Аккорд-тур отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Тур Куточок морського раю

Щиро дякуємо за організацію та професійний підхід до своєї справи туристичній компанії "Аккорд-тур"

Мені з донькою пощастило відпочити в турі «Куточок морського раю».
Вже не вперше подорожую з «Аккорд-тур» і з кожним разом відкриваю для себе нові країни, захоплююсь і насолоджуюсь їх красою.

Цей активний і комфортний відпочинок залишив за собою незабутні враження: екскурсії на катері в містечко Портофіно, надзвичайно красивий заповідник «Чінкве- Терре», де різнокольорові будиночки на скелі, прозоре синє море і неповторна краса пейзажів.

Окрема подяка керівнику групи Олені Малахатько, за її професійний підхід до роботи, розповідала про кожну відвідану нами країну, вдало підбирала фільми та музику в автобусі.
50 туристів в турі, не мало, але Оленка старалась вислухати кожного, подати організовану інформацію, турбувалась про комфорт усієї групи.

Також дякуємо нашим досвідченим і пунктуальним водіям за безпечну дорогу. Автобус був зручний і комфортний, кілометражі долали легко та безпечно.

Бажаю всім жити, мріяти і планувати свої подорожі разом з «Аккорд-туром» навіть в такий непростий час.

Обережно!Туристам турів "Апельсиновий рай" та "Пристрасті по іспанські

Планувала поїхати з "Акорд- туром" в тур "Апельсиновий рай" 19.07.2023р. За ДОБУ, тур відмінили і перенесли на 20.07.23. З мене почали вимагати доплату у розмірі 118 євро, щоб поїхати вже 20.07.
Місяць використовували мої гроші, а потім не зібравши тур, вимагати ще й доплату!!!! Те що в мене куплені білети, заброньований готель, син чекав цю подорож їх не обходило.
На мою особисту думку, дії компанії виглядають як шахрайство!
Ця компанія НЕ ПРАЦЮЄ для туристів, а використовує їх.
Завдяки моєму турагенту вдалося знайти інший тур на заплановану дату. Це були "Пристрасті по іспанськи"( 19.07.2023). Доплатила 200 євро. Поїхала.

Враження від туру:

Склалось враження, що туром керують водії, яким головне швидко доїхати. Гід нічого не вирішує. Зупинки 1 раз на 3-4 години по 10-15 хвилин. За ці 10- 15 хв. турист має встигнути сходити в туалет (де утворюються шалені черги), купити їжу на заправці ( де високі ціни та також черги) і ВСЕ З'ЇСТИ. Встигнути все це фізично неможливо. Були дні коли в автобусі проводили весь день з 1-2 зупинками по 10 хв.

В автобусі їхали діти, мами весь час просили подовжити зупинку хоч до 20 хв., але водіям і гіду було все одно. Зневага до туристів переходила всі межі: водії і гід шантажували туристів кинути їх на зупинці і поїхати!!! Водій Надія дозволяла собі КРИК та погрози туристам ( і це не перебільшення, а опис того що відбувалось). Гід Лариса нічого не вирішувала і лише підкорялась владі "водія Надя". ГАНЕБНА ПОВЕДІНКА представників компанії.

ВСІ екскурсії,що входять в тур проходили поспіхом, роздивитись, нормально сфотографуватись, придбати сувеніри часу практично не було. В кінці екскурсії ти взмилений. Замість отримання приємних вражень, біг і страх втратити екскурсовода з поля зору. Час посидіти десь в кафе був лише тоді, коли ти вимушено відмовлявся від екскурсії і отримував годинку вільного часу.

Обіцяли тур без нічних переїздів, по факту:

- 2 ночі я опинялась у номері о 24.00 або 1.00 годині ночі

- 2 ночі я опинялась в номері о 3-4 годині ночі

Декілька разів везли сумки до готелю від 100 м до пів кілометра, та ще й практично бігли вночі, щоб не відстати від гіда:(

- туалетом в автобусі користуватись ЗАБОРОНИЛИ.

Було лише декілька пристойних готелів з 9!!! В інших готелях були ситуації:

- відсутність WIFI ( у трьох готелях)

- відсутність стаканів і чашок ( пили каву з супової піали)

- затоплювало номер

- неякісна їжа (тухла ковбаса, розбавлені соки та кава настільки, що немає смаку напою)

- якщо ти прийшов на сніданок не перший, то були ситуації коли людям просто НІЧОГО не лишалось їсти

- наявність ОДНІЄЇ розетки в номері ( а треба зарядити два телефони та пауербанки)

Туром "керувала" водійка Надя, яка повністю командувала гідом Ларисою та хамила туристам.

Автобус заправляли навіть не виводячи людей з автобусу.

Наперед нам не повідомляли програму і таймінг наступного дня, готелі також були невідомі. Щось спланувати заздалегідь було не можливо. Склалось враження, що все вирішувалось "на колінах в останній момент". Коли в автобусі за кеш продавали екскурсії говорила гід одне, потім по факту інше.

10 день(Будапешт) водійка Надя вирішила взагалі відмінити і надавила на гіда Ларису, щоб та почала нам брехати, що ми запізнюємось, що на екскурсії ми по часу не встигаємо, що будуть черги на кордоні 10 годин). Це все виявилось БРЕХНЕЮ!!! Кордон пройшли за 15 хвилин. Виявилось, що водій має о 2-3 год. передавати автобус для наступного туру. Тому обіцяні можливості екскурсій в Будапешті - це скоріш за все була брехня компанії з самого початку.

Чи були приємні враження? Так, від краси міст і природи! Але все перелічене вище довело людей в автобусі до того, що вони весь час мали ВИМАГАТИ у компанії виконувати програму туру, а не тупо їхати весь день у автобусі.

Брехня компанії, неввічливість водія Наді, маніпуляції гіда...це все залишило гнітюче враження.

Я вперше за 30 років турподорожей чула, щоб на туристів кричали, шантажували кинути на зупинці дітей (діти не мої, але було соромно за поведінку представників компанії). Таке в мене вперше.

Тому будьте обережні і обирайте надійного і чесного туроператора. Хай мій досвід стане Вам у нагоді🙏

Вруны, мошенники, нелюди

Никогда и никому не посоветую (даже врагам) данную контору рога и копыта. Ответственности ноль, гид- жалкое недоразумение анжела 0953155447. Знаний ноль во всем, включая язык (хотя-бы англ). Вся группа ехала в Хорватию, включая водителей. Но эти твари за сутки все отменили и напарили всем Будву-помойку. Типа группа не набралась, хотя сами зажали оплатить разрешение.Во всем развод. Без ночных переездов-приезд в отель в 4 утра.Потом гуляешь до обеда, т к автобус должен отстоять. От пляжа далеко 2 км, вилла 4 звезды и на 1 не тянет. На ресепшине за 5 чистых дней видела бесполезного человека 1 раз.Языка англ тоже не знает. Дивиз этой конторы- без лоха и жизнь плоха. Экскурсии вообще у них брать нельзя. Ничего не знают, только деньги хорошо и быстро берут. Экскурсии за сутки, по причине вашего плохого самочувствия, никто не возвращает.Желаю им побольше уголовных дел и судебных тяжб от умных туристов. Скорее б они развалилась. Поехать была вынуждена, чтобы хоть как-то вынуть оплату туров с 2019 года, т к деньги они из-за короны и войны все эти годы не возвращали. Желаю им всем отдыхать только так как их туристы и только с такими пустыми и бесполезным годами. Это не все, но боюсь на все, символов не хватит.

Жах, відміна туру за суткі . Гід не знає англійскої

Автобус їхав 29 годин з Одеси ! Автобус жахливий не разоахованний на такі дальні відстані , ноги нікуди діть ! За всю подорож не запропонували ні кави ні чаю ! Жахливе агенство ! Все через ж ! Не рекомендую

Пристрасть по-іспанські- зіпсований відпочинок.

"Пристрасть по-іспанські" тур з 9 по 19 липня 2023 року. Задум туру чудовий, але по факту зіпсований відпочинок і витрачені нерви. Тепер про все по порядку.
Автобус відповідає стандартам євро 5 і особливих зауважень не має. Водії. Постійно порушують ПДР, а саме перевищення дозволеної швидкості та ще й в гірській місцевості. Відпочивати в таких умовах не можливо і небезпечно. На зауваження реагують грубістю та хамством (водій Володимир). Завантажувати речі туристів до автобусу відмовляється посилаючись на біль у спині та й взагалі він не вантажник (Володимир). Гід Анастасія. Дівчина яка не володіє організаторськими навичками, надає неправдиву інформацію та провокує туристів до суперечок. Наприклад, 44 туриста заплатили за екскурсію, а 3 відмовились (мають право), тому екскурсія відміняється. Питання чому і навіщо? Намагалась штраф за парковку автобуса в недозволеному місці перекласти на туристів. Самовільно чи за згодою адміністрації компанії, скорочує та відміняє екскурсії, посилаючись на відсутність часу та пізнє повернення до готелю, або з причини запізнення водіїв в наступний рейс, що не відповідає дійсності. Як підсумок не виконання програми туру та неякісне надання послуг. Не рекомендую Аккорд-тур як туроператора.

Компанія веде себе як шахраї

Місяць назад купила тур в Грецію. За два дні до початку омріяного туру турагент повідомив, що тур анульований і запропонували інші тури (звичайно з дорожчою вартістю) на дати, які мені не підходять, оскільки вже була заздалегідь запланована відпустка.
Я попросила повернути кошти, ми з подругою написали заяви на повернення і тепер кожен день нас годують обіцянками, що гроші ось-ось повернуть. Нібито у бухгалтерії дуже багато повернень, тож треба чекати своєї черги на повернення... Мабуть, їх бухгалтерія не вкурсі, що буває за привласнення чужого майна та безпідставне користування чужими коштами!

Тим часом час моєї відпустки спливає, а поїхати в інший тур, що б хочаб виспатися від щонічних обстрілів, я не можу, тому що мої кошти незаконно утримує у себе Аккорд-тур!

Я написала їм в інсті щодо повернення коштів, мої коментарі видалили, а мене заблокували) Так само ведуть себе шахраї.
Але ж є й інші організації, де не блокують: поліція, служба захисту прав споживачів, організація, що надає ліцензію на тур. діяльність, врешті-решт суд. До речі, судова практика доволі багата щодо цього туроператора. Жаль, що не читала відгуки перед тим, як купувати тур в цій "недотуркомпанії".

Тепер розумію, чому в тур не набрали людей в пік сезону, коли у конкурентів все забито і немає місць. Хоча, судячи з відгуків, скоріш за все це звичайна шахрайська схема: продавати тури, яких немає. Здається, кіберполіція таким теж має займатися.

Остання поїздка з агенством, яке працює заради свого заробітку

Це не сервіс. Навіть одна зірка це скоріше за автобус та за те, що привезли накінець, ніж цій богодєльні. Тур був у Грецію, зіпсували всю відпустку.
1. Поперли на екскурсію у Бєлград, проросійське місто, де розказували про готель москва і як воно все круто. Часу не дали на нормальний просмотр міста. Зовсім безтолкова екскурсія
2. Ситуація з Македонією взагалі…додали платну екскурсію в Скопʼє-столицю. А іншим сказали що сидіть в готелі і чекайте, навіть після виселення . Попросили, щоб всіх там висадили, кого на екскурсію кого просто. Погодились. Через пару годин вже кажуть що ми всі наказані, НАКАЗАНІ ТУРИСТИ,за те що попросили висадити а не чекати 8 годин в готелі, і тепер хто не хоче екскурсію, всеодно сидите і чекаєте (сніданок у 8 і заберуть о 15~). Пару людей переписалось на екскурсію, щоб не втрачати день в готелі, якому нічого нема. Придорожний готель. В ітозі люди підняли зай та все-таки всі поїхали, хто в столицю, хто на екскурсію. Вирішили
3. Греція. Це жах. Просто жах. Приїхали в готель о 7 вечора. Магазинів немає взагалі(йти по трасі 25хв). Пляж брудний, все у водоростях і сміття. Замість піщаного-камні. Половина групи порізали ноги та купляли взуття для плавання за 5-10€. Ані зонтів, ані лежаків немає зовсім. На пляжі стоянка авто та хащі. Після 11 години і до 18 на пляжі знаходитись нереально! Камні розкальонні та сонце шалено пече. Платний пляж також 25хв йти і платити 5€. Єдине це тепла вода в морі. Все
Басейн є, глибокий але бруднюще дно.
Номери та готель срср, дуже все старе. Кондиціонер якби є але працює як хоче, часів 80х років. Таке все в номері. Дуже душно та балкон теж відчиняти душно.
Прибирання. Сміття виносять в номері щодня, але забувають зачинити двері і кидають відчиненим балкон. Це все прибирання доречі. Можуть застелили постіль та принести рушник(не всім).
Харчування жахіття. Не сніданок а капець. 1яйце варене на людину, сир, ковбаса, огірок,помідор і грецький йогурт. Це все. Чай, сік та кава пити важко. Обід та вечеря по 11€. Магазинів нема. Треба голодати або годину гуляти до магазину та назад.
Після Греції був Охрид (по программі 2 дні, а по факту зі сеандалом добилися хоч до 12 години другого дня)
Акорд вирішив, що програма пишеться просто так і якщо ніхто не бере екскурсій за бажанням, то це означає, що в цьому місті туристам нема чого робити і їдемо далі.
4. Гід. Людина не на своєму місці. Це не гід. Комунікації з туристами немає, не видно та не чутно. До особистості питань немає але гід нульовий
5. Єдине автобус. Ось що зацінили всі. Гарно, чисто, водії-профі. Тут все на 5

Прикро, що здавалося б дрібниці, але все-таки відпочинок підпсували
А можна було б поставити хоча б вентилятори в кімнати, давати зонти та лежаки(хоча б в оренду) та щоб був магазин поряд і ніяких проблем би не було

Тренд року Чорногорія - жах

Вирушаючи у відпустку автобусом, думала що сам переїзд стане найважчим. Але ні! Попереду нас чекали: некомпетентна хамка-гід Катерина Абрамович (я не розумію чому замість гідів в Акорді працюють танцівниці еротичного жанру, з її слів - після відвідин психіатра), старий і брудний автобус, некомпетентність водії (які чомусь їхали із своїми дружинами), аварія, поселення/виселення з чужого готелю, намагання брехнею випхати нас з відпочинку на пів дня раніше, заглогшия за 2 години до Львова автобус... може ще щось забула, але думаю що цього досить.
На всі скарги, гід віжправлялавофіс, офіс - до гіда.
Якби не позитивний настрой, приємні сусіди та чарівна природа Чорногорії, я б плакала всю поїздку!

Тур "Бесконечное греческое лето" . Выезд из Одессы

В туре 7 ночей на Эгейском море, но добиться информации про населённый пункт и отель невозможно до последнего..т.е.собираешься неизвестно куда...за 2 дня получили инфолист ..слава богу, поселили в хорошем месте в 20 минутах хотьбы от пляжа..море главное хорошее. На этом плюсы заканчиваются.. В туре сказано выезд во второй половине дня, но выехали в 11 утра. Зачем врать ...Гид Аня всю дорогу молчала..ничего не рассказывала фильмов в автобусе не было,т.у. её флешка не подошла как она сказала. Вся работа гида в пути это раздать собранные таможенниками паспорта.

Тренд року - Чорногорія

Підтвердження про поїздку отримали за день до відправлення. Автобус був низького класу. Гід- Катерина Адамович займалася виключно своїм відпочинком. Контакт з туристами був відсутній. Замість 14ї години заселили в готель о 21:30. Під час поїздки автобус потрапив а аварію, чекали наступний протягом 3х годин. Санітарні зупинки були через 4-5 годин по 20 хвилин на 40 туристів. Кабінка була одна. Цю умову технічно було не можливо виконати. Гід з відвертим хамством зверталася до туристів, а на поставлені питання була одна відповідь: я ні за що не відповідаю. Що сказати, зручно. Окрім того, навіть не наш гід нас заселяв в готель, бо вона сказала, що втомилася. Як результат, нас заселили не в той готель. Через 20 хвилин після заселення нам довелося переїжджати в інший. І це після 35 годин дороги... Гід Катерина сказала, що групою вирішено виїзд о 10й ранку, замість 16ї години. Проте ніхто з групи навіть про це не знав і такого бажання
не виявляв. Дорогою назад 2 рази ми майже не потрапили в аварію знову. Дорогою від Мукачево до Львова в автобусі закінчилося паливо і водій з каністрами попутками їхав на заправку. Чекали його не одну годину. Як на мене, аккорд тур здав свої позиції. Це вже не та фірма, яка гарантує безпечний відпочинок. На них не можна розрахувати, вкладаючи кошти на своє перезавантаження.