Жахливо. Тур Канікули в Парижі.
Ніколи не користуйтеся послугами цієї контори!!! Це був перший досвід автобусного туру і точно останній, бо вони його зіпсували від слова "ПОВНІСТЮ". Таймінг це було просто знущання над людьми, зупинки по 15 хв. де 30 людей встигають тільки у вбиральню і то не факт, вже мовчу про купівлю їжі або води, іноді зупинки були там де навіть і спробувати щось купити не було де, бо це були просто громадські вбиральні. Другий день мною було виказано невдоволення через те, що о 7.00 ми тільки поснідали і ні разу нам не давали можливості після цього ні води, ні їжі купити, бігали по місту як шалені, на що була відповідь: "ну такий таймінг дає офіс, що поробиш"!!!! Екскурсії були просто бігатнею по містах, тільки один гід розповідав цікаво, всі інші були нудними. Багато людей були з дітьми і навіть не дивлячись на це нікого не цікавило з офісу щодо нормального харчування. Спали ми по 3-4 години на добу, а то і менше, бо приїздили завжди дуже пізно!!! Про три дні в Парижі то дуже гучно було заявлено, по факту їх всього 2, бо коли у перший день ти туди добираєшся тільки о 18.00 то це вже не день, а тільки залишок вечора там. Екскурсії були не цікавими, ні платні ні безкоштовні, платні точно не коштують тих грошей (крім Діснею), але і тут хотіли намахати, бо в переписці я чітко зазначила що хочу побачити вечірнє шоу там, яке тільки о 22:40 починається, а потім в автобусі нам заявляють, що забирати звідти нас будуть о 22:00, але коли більшість влаштували гвалт, то все таки це питання вирішили, але вийшло що прокидали тих хто туди не поїхав і залишився в місті, люди стояли о 1:00 чекаючи свій автобус щоб поїхати в готель. З платних було заявлено і обіцяно багато, а по факту ні Лувру, у який я ще до оплати акцентувала увагу, що хочу потрапити, ні ще двох парків у які хотіли потрапити інші туристи. Ніхто не попереджав заздалегідь про те, що чогось не буде. З квитками до Діснею було теж цікаво, бо коли я попросила дати мені квиток, бо він мені буде потрібен для купівлі у парку Фастпасу, то керівник групи сказала, що квиток куплений на групу і що вона мені його дасть, а там чи вийде у мене чи ні не знає, а по факту квитки були куплені на кожну людину окремо, тобто керівник навіть не знала всієї інформації від офісу або не розуміла. Перед заходом в парк керівник не попередив викласти колючі, ріжучі предмети та селфі палки, в ітозі вона перед входом це все залишила у охорони парку, а вони ці всі речі просто втратили, але цього можна було б уникнути якщо було б попередження та речі залишені в автобусі!!! Готелі були чисті, але розташовані далеко від центру міст, бо мабуть так офісу було дешевше. Заявка про відсутність нічного переїзду, то теж брехня, бо нічний переїзд один все таки був, бо в готель прибули тільки о 5:00 ранку. Коли не встигли на одну з оплачених екскурсій, то офіс повертати гроші відмовився і просто включив мороз, як і керівник групи. Взагалі відношення офісу та керівника групи було максимально відмороженим на всі проблеми у процесі туру. Переїзди були довгими та некомфортними. А "типу юрист" офісу до якої ми потім завітали в гості взагалі хамовати, зверхня, невихована, некомпетентна та труслива людина, бо коли я стала набирати свого адвоката щоб обговорити з ним проблеми, то вона просто злякалась і втекла, бо говорити просто з людьми і говорити з компетентною людиною це різні речі!!! Відношення до клієнтів просто принизливе та жахливе, у офіса вхідної книги кореспонденції немає, претензію реєструвати відмовились і навіть акт претензію відмовилися і складати і підписувати. Висновок: Аккорд Тур це жахлива шарашкіна контора, яка просто дурить людей та виказує цілковиту неповагу до клієнтів!!!
