www.otzyv.eu
Читаю відгуки і розумію, що цей туроператор не має права працювати. В цей важкий час, коли відпустка- єдина можливість зняти напругу від війни, знущатися у турі- нонсенс. Вже більше року, як ми з чоловіком були в турі " Любов і голуби". Було багато неприємного, але, судячи з відгуків, стало ще гірше. А гроші за екскурсії по Версалю, що не відбулась, не повернули. І, схоже, не збираються. Треба розголос, щоб якмога менше туристів попадали в цю " пастку".
5 жовтня захворіла і не поїхала у тур по Трансільванії. В цей же день надіслала лікарняний і отримала відповідь: ніякий відсоток від 150 євро я не отримаю, всі гроші не повертають румуни і ще забрали на штрафи. Що за абсурд??!! Отаке ставлення до своїх же клієнтів породжує негативне ставлення до фірми, породжує недовіру і фірма втрачає своє добре обличчя. Чому таке ставлення до Чернівецьких "Золотих воріт"? Ваше відношення нагадує Росію і Україну - захопили чуже і не збираються бути благородними - віддати не своє. Поміркуйте, робітники Акордтура - ще є можливість стати на шлях шляхетних вчинків, щоб не поплюжити своє ім'я як загарбника і нікчеми.
Про поїздку в Румунію без нічних переїздів на 5 днів з 31.10 по 03.11.24р.
Плюс- це те, що поїздка відбулася. Програма насичена і цікава, але ні при яких обставинах вона не може бути фізично здійснена.
Тому 3 екскурсії не відбулись. В осінньо- зимовий період програму необхідно корегувати з врахуванням того, що в 18 год. вже темно. Дивитись Бухарест і Брашов пізно ввечері зовсім нецікаво. По друге, завищені ціни на трансфери.
Керівник групи Марія свою роботу знає, але досить непривітно відповідає на питання туристів.В цілому поїзка без пригод, але є але.
Зазвичай відгуки негативні не пишу, але не цього разу. Забронювали ми з подругою тур Кастаньєти іспанського серця на період з 26.10 по 04.11., внесли передоплату 30.09, час від часу цікавились як ситуація з набором групи, бо їхали святкувати ДН саме в Іспанію, нас завірили що все добре, але 22.10 нам повідомили, що тур не відбудеться, і єдиний варіант це тур з нічними переїздами, або зовсім на інші дати. Ми оперативно почали шукати інші варіанти, і дякувати Богу забронювали останні місця у іншого тур-агенту. Ну на цьому ситуація не закінчилась, гроші так нам і не повернули, обіцяли спочатку протягом 7 робочих днів, але не тут то було, коли почали сваритись вийшло, що це в середньому, а взагалі 25 робочих дні - очікуйте. Це взагалі наглість, мало того що вони відмінили тур, так і грошей (на хвилинку майже 15 тис.грн) отримати назад не можемо. Ніхто не подумав, що люди розраховують у поїздці на певну суму, але їх це не хвилює. Як вияснилось, це у них на постійній основі, люди місяцями намагаються отримати кошти за ненадані послуги від них.
Короче контора сумнівна дуже. Не хочете зіпсувати собі відпустку - обирайте інших тур-агентів.
Сьогодні вже 4.11, а гроші нам ніхто повертати і не збирається, одна відповідь - чекайте!!!
Автобусный тур от аккорда «Натхненний вікенд в Трансільванії». Выезжали 26 октября из Одессы, вернуться должны были 28-го в 23:50 — именно так меня заверил менеджер, когда я бронировала места.
Мы ехали вчетвером: 2 мамы и 2 детей 5 и 6 лет. Одним из основных критериев выбора этого агентства и самого тура было — без ночных переездов!!!
В автобусе по пути в Румынию с нас собрали деньги за экскурсии и входные билеты наперед. При этом интересный момент: инфо лист и актуальная информация отличались. Программа , где мы должны были посетить место, где снимался сериал Вэнсдей , оказывается, уже давно отменена. Некоторые цены тоже отличались.
Дальше началось….
Приехали в Бухарест поздно. Дети и взрослые устали, голодные. Нет же, нас тащат на экскурсию по городу. 10 вечера! Галопом за 40 минут пробежались и хватит. Ничего не увидели и не поняли. Только людей замучили . В отель прибыли в начале 12 ночи!!! Дети голодные, пошли искать магазин. Отель — это жесть. EST вроде называется. Простынь в желтых пятнах, одеяло в волосах, окно страшно открыть, потому что сетка вываривается. Завтрак еще хуже. Поели с детьми то, что выглядело безопасно — вареные яйца. Остальное не рискнули есть.
В этот же день ехали на экскурсию в Пелеш. По дороге на трассе сломался автобус. Решили выйти из ситуации, связавшись с водителем автобуса другой группы из Одессы . Приехал автобус к нам спустя полтора часа. Вещи ставить некуда, потому что все занято вещами других туристов. Довезли нас до Пелеша. Быстрая экскурсия и потом типа свободное время. Перекусили и ждали автобус. В итоге, пока он отвозил ту группу в замок Дракулы и поехал за нами, попал в пробку. Зачем руководитель вытащила нас на остановку ждать автобус у дороги в холод — непонятно. Вся наша группа 2 часа стояла и ждала. Дети замерзли. Все устали, голодные.
Автобус приехал и мы поехали в Бран забирать тех туристов. И что вы думаете? Нас поставили перед фактом, что обе группы будут ехать в одном автобусе. Естественно, мы не помещались и поэтому некоторым людям пришлось ехать стоя!!! Класс просто …
Привезли нас на экскурсию по Брашову. Заплатили дорого, погуляли на экскурсии минут 30 где-то… и опять же гид так летела , что мы просто не успевали за ней. Фото сделать тоже было невозможно.
За нами с Одессы выехал автобус, который 28-го уже был в Румынии.
Утро началось со спешки. Руководитель погоняла нас, чтобы в 8:20 стояли с вещами и ждали автобус. В итоге, мы ждали его у дороги 1.5 часа. Даа вы е экскурсии галопом посетили и поехали в Бран. Мы ждали интересных рассказов, а в итоге ничего интересного нам не поведали. Увы… разочарование. Поскольку по времени опять же накладка. Отменили экскурсию в Невермор, ради которой многие люди ехали. Дальше началось — едем в термы. Осознав, что уже поздно, их тоже отменили. Что это вообще? Самое важное переносили изо дня в день и в итоге вообще отменили. В 21:00 принято решение выдвигаться домой.
И тут начался трэш. Вместо того чтобы поехать по автобану, руководитель и водители решили сократить путь и по навигатору поехали чигирями. Темная, безлюдная, пустая трасса, на которой не было ни единой машины. Заблудились. Три раза разворачивались, кружляли и пытались выбраться. Ужас просто! Люди напуганы. В салоне холодно. Печка не работает. Водители не знают, куда ехать. Остановились у заправки спросить дорогу. Это нормально вообще? Полный автобус пассажиров! Полночи блуждали, потеряли кучу времени. Кстати, это тот самый ночной переезд, которого в принципе не должно быть! Тур ведь без ночных переездов!!!!!
Люди рассчитывали на это. Во вторник на работу!
Нас даже не информировали, куда нас везут. Вообще ноль внимания на наши возмущения.
Деньги за Невермор и Термы вернули в автобусе. В Одессе были в 11 часов 29-го октября.
Пока ехали , я писала на почту аккорда и в Вайбер писала. Это же кошмар! Как так можно? Дети измученные, голодные и расстроенные. Мы ничего не увидели и не почувствовали хорошего в этом туре. Сплошной негатив и разочарование. Выброшенные деньги!
До сих пор от агентства не поступил ответ на мои возмущения.
Если не хотите испорченное настроение, отпуск, выброшенные деньги и сплошные нервы — ни при каких условиях не выбирайте аккорд тур. Я так понимаю, что положительные отзывы на сайте — заказные.
Началось с того,что выбраный тур отменили за 4 дня предложив доплатить за другой с похожей программой.У менеджера несколько раз уточняла за экскурсии в частности про порт авентура который меня инетерсовал,никто не сказал,что туда не возят.
День поездки начался с надменного приветствия гида Аделины Кайнога,где около часа мы выслушивали нотации и что мы должны и не должны в надменной форме,про то что группа одного человека не ждет и если вы где то заблудетесь вас оставят(подобные нотации мы слушали весь тур).В целом это не гид,т.к. если что то и говорила в автобусе про странны-читала с листочка и запиналась.Данная девочка 23х лет была поставлена на тур 10 дней и 35 человек с абсолютным отсутствием ответственности,на вопросы и претензии отвечала "ну а що я можу зробити?".Попадая в автобус дальше вам никто ничем не поможет,ни Аделина(которая только добавляет проблем,а не решает их),ни менеджеры,ни фирма в целом которой пишешь на почту/в инстаграм и никто с тобой не связывается ни во время,ни после поездки.
В поездке вас будут морит голодом(пока гид себе заваривает мивинку),вы будете терпеть туалет,потому что вам скажут терпеть 3 часа слушая шутки гида про "можем сходить в кармашек ну или терпеть" и остановят через 4 часа.Вы будете мерзнуть в ожидании автобуса который опаздывает на час вас забрать с города в час ночи и Аделина будет снова только спрашивать" а що я можу зробити"и вся группа будет объяснять ,что только у нее есть номер водителей и она должна была регулировать этот процесс.Вы будете сутки ехать в автобусе грязные,голодные перед прогулкой в Италии где Аделина с вас захочет поиметь 15 евро за экскурсию(которая в программе написана -входить у вартість),30 евро за общественный транспорт в Венеции который на самом деле стоит 19 евро,не покажут Будапешт сказав что поздно уже и заселяться в отель ночью никто не будет!!! ,но после Италии вас повезут за тридевять земель в отель ночевать в который вы приедете в 3 ночи!!!,перед этим погуляв с чемоданами ночью 20 минут потому что Аделина не разбирается в навигаторе.День в Испании обозначенный в программе вы проведете в дороге приехав к 12 ночи(а у меня в этот день был ДР и я явно планировала проводить его не в автобусе)а в последний день выедите из отеля в 3.30 (но все это в туре обозначено за полноценные дни в отеле).Экскурсии обозначенные в программе вы получите в лучшем случае половину,те которые выберет Аделина и огласит об этом на границе только(на мой вопрос про порт авентуру-с насмешкой сказала ,что это только детские туры ездят на каникулы,а так никто туда никого не возит,при том что в программе указано и у менеджера уточнялось).Не вернет вам деньги за экскурсии если вдруг вы себя будете плохо чувствовать или передумаете(потому что все экскурсии/гондолы/кораблики на месте стоят в два раза дешевле).
Если не заплатите за гуляш будете ехать всю дорогу голодные.И это все даже не половина тех "отличных" впечатлений от этой поездки.В целом туры "аккорд тур" предлагаю называть "остаться в живых" потому что впечатления от тура некоторые сравнивали с концлагерем.
"Спасибо" за испорченый день рождения,выброшеные деньги,потраченые нервы.Боже упаси людей от ваших туров.Надеюсь вы читаете отзывы до покупки тура ,а не как многие в нашем туре после(на сайте они их чистят).Все их награды которые они скидывают в ответ на подобные коментарии -купленные.Научитесь признавать и исправлять свои ошибки,а не отмалчиваться и зарабатывать отвратительную репутацию!
И да, увольте наконец то гидов которые явно предназначены для какой то другой работы,а не издевайтесь над людьми которые вам платят деньги и должны терпеть всю поездку безответственность и надменность маленьких девочек.
Много раз покупала автобусные туры в Европу, Турцию у разных туристических операторов, но последнее путешествие с Аккорд-туром это что-то…
Во-первых, сорвался оплаченный мной тур, указанный на сайте этой компании как гарантированный с выездом из Киева, поэтому предложили выехать из Львова (срочно пришлось искать билеты).
Во-вторых, в автобусе неоднократно выслушивали замечания от работников этой фирмы по поводу русского языка. Неужели непонятно, что сила ЛЮБОЙ страны в единстве? Кроме того, мы оплатили путёвки и отправились в отпуск с целью забыть о войне и об языковых проблемах тоже, морально восстановиться.
В-третьих, водитель Степан, лет 70 (или за 70) вел себя по-хамски, часто в буквальном смысле этого слова психовал (на другого водителя тоже), нецензурно выражался, а на обратном пути после пересечения границы, пытался согнать меня с места, указанного в инфо-листе, утверждая, что это его места, потом неоднократно назвал меня дурой (есть свидетели и номера их телефонов), о чем я написала жалобу в «Аккорд-тур», ИЗВИНЕНИЙ НЕТ.
Читала уже отзывы о водителях этой компании, но ТАКОГО не ожидала.
Выводы делайте сами.
Є такі гіди,які ведуть себе, ніби люди,що замовили тур- це не відпочиваючі,а ніби якісь убогі,яких треба швидше здихатись. Гід Юр'єва Олександра з цієї категорії...Треба розуміти,що гід- це не жандарм...Тур насичений,наліпили багато чого ,ні нащо не вистачає часу.Перекусити в автобусі не можна,випити закриту каву теж.Розкладка місць в автобусі не співпадає з розкладкою,яку показує менеджер.Вибране тобою місце буде не там,де ти вказав..Готелі знаходяться на великих відстанях до локацій,які треба відвідати.Локація поруч,людей ганяють назад на 300-500 км.Наступного дня знову повертаємось на цю ж відстань....Тому ,хто планує такі тури,будьте готові,що треба запастись силами...Беріть чайники,бо в одному готелі був чайник,в інших навіть кип'яток за 1 євро.У гіда був чайник,але то була таємниця .Бо ,,добра душа"
Це суцільний жах. Як би не море і екскурсії... Готель 3* але про зірковість краще не казати. Егеїн парк - брудно, зовсім не смачно, готель біля дороги з двух боків.Екскусвя по Стамбулу з пробежкою.Айя Софія за + Базиліка 71 евро.... Краще просто гуляти по місту. Ні кому не буду рекламінороваьь
Замовивши тур в даній компанії ви ризикуєте нікуди не поїхати і втратити свої гроші.Нікому не порекомендую дану компанію. Моя перша поїздка в Європу не відбулася завдяки Accord tour . Замовила я тур завчасно, внесла аванс, забронювала квиток до Львова, готель у Львові (бо я не зі Львова, а виїзд з цього міста), взяла відпустку на роботі і одні думки були про ту поїздку, це була перша відпустка за останні 4 роки. І за кілька днів до виїзду мені пишуть смс що тур відміняється, просто смс, НАВІТЬ НЕ ЗАТЕЛЕФОНУВАЛИ, а просто кинули смс у viber, тому що їм всеодно і з клієнтами спілкуватися вони не вміють. Те що я втратила кошти за квиток на автобус, бронь готелю це одне, а те що лишилася без відпустки і отримала зіпсований настрій мінімум на півроку це інше. Аванс вони повернули, але теж довелося чекати 7 днів, тому навіть якби була можливість кудись інше поїхати то хіба без грошей. Нікому, ніколи не буду рекомендувати цю компанію!!!
