www.otzyv.eu

Аккорд-тур — отзывы

395 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Дуже схоже на шахрайство

Оплатили тур за тиждень до відправлення до Чорногорії, купили квитки на потяг. А наступного дня менеджер пише що тур не відбудеться , туристи відмовились !!!! За день, він не знав що туру не буде??? Нашою помилкою було те, що заплатили всю суму... а це 27000 грн. Ми написали заяву на повернення коштів. І сьогодні вже пройшло 10 днів, а гроші не повернули. Менеджер Ростислав сказав що повернення від 3 до 7 робочих днів.
І доречі ніякого заповненого договору менеджер нам не надав при бронюванні.
Нікому не раджу звʼязуватись з цим агентством , нерви зіпсують і гроші втратите.

1: Ужасно

Аккорд тур не рекомендую нікому

Ніколи не пишу відгуки , але в цьому випадку наболіло! Нікому не рекомендую компанію Аккорд тур, яка так гарно запускає рекламу і вводить в оману людей. Забронювала тур Іспанія горда квітка Півдня ще у червні , а повинна була іхати на початку вересня. Дитина дуже чекала цієі відпустки і я теж . Все розпланувала , купила заздалегідь квитки на потяг. Раділа , як мала , що нарешті трошки відпочину. І тут бац, за 3 дні до туру повідомляють , що група не набралася , переносимо виізд на день раніше. Або погоджуєтесь або бронюємо щось інше. Я трохи подумавши , здаю білети на потяг туди і назад і переброньовую путівку на день раніше . Чекаю . Знов беру білети , вже які є ( плацкард і верхні полиці в потязі) . Чекаю .За 1 день до виїзду менеджер пише: Вибачте , так сталося , тур відмінили, не набралася достатня кількість туристів і взагалі ге відомо чи буде ще цей тур. Можемо повернути вам кошти. Всмислє??? Я була розлючена це мяко сказано!!!!! Все зіпсовано, відпустка, гроші за білети , а саме головне Нерви!!!! Дитина плаче ! Як так. От тобі і відпочиночок! Гроші повернули через 3 дні. Але …. Не рекомендую Аккорд тур. Погані відгуки я так розумію видаляють. Будьте обережні !

1: Ужасно

Суцільна брехня

Шайхрайське відношення до клієнтів.
Гарантовані тури не відправляються
Обіцяли що група ВЖЕ Є?!!!
КОЛИ викупили квитки до Львова, з пересадками (до цього були здані квитки на прямий рейс) комунікаційні розмови про почекання туристів не сприймалися, прийшлось міняти квитки...
І в результаті зірвані плани, втрачені 💸 гроші.

3: Нормально

Сонячна розкіш відпочинок в Чорногорії 19.08.24

Це був мій другий і, думаю, що останній тур з компанією Аккорд-тур. Організація туру постійно викликає відчуття бажання зекономити на туристах і все викрутити так, як їм краще і вигідніше, а туристам гірше, починаючи з покупки тура і закінчуючи дорогою назад в Україну.
Плюси:
1) смачне, недороге вино, смачний інжир;
2) дуже класна екскурсія "фіш-пікнік" (за додаткову плату). Це найкраще, що було в турі;
3) наявність тихого і теплого басейну в готелі.
Найбільші мінуси тура:
1) купувала я тур безпосередньо в Аккорді. До внесення передплати мені хоча і не в тему, але робили вигляд, що відповідають на питання (запитала за готель ponta, який буде в турі, мені викатили інфу по готелям, яких взагалі немає в цьому турі). Коли внесла передплату, то всі подальші питання просто ігнорились. В п'ятницю перед виїздом мені пред'явили до оплати курсову різницю, яка нібито набігла між датою рахунку і датою кінцевої оплати.
2) нас більшу частину туру возили якимись "просьолочними" дорогами, щоб не платити за автобани. В результаті їздили довше і небезпечніше. Також, нас дуже жорстко обмежили з зупинками на туалети, особливо на зворотному шляху, коли два дні тупо їдеш в автобусі. Дійшло до конфлікту.
3) готель звичайно що далекий від 4 зірок, як це вони собі малюють. Санвузол крихітний. Шампуні беріть з собою, там не дають. Постіль за 7 ночей не змінювали жодного разу, рушники змінювали пару разів. Сніданки одноманітні: яйця, нарізки, трохи овочів, кефір, молоко, мюслі, яблука не кожен день. Вечері ми не брали, але туристи, хто брав були дуже-дуже не задоволені співвідношенням ціна-якість.
4) до моря йти 10 хвилин, але йти доведеться по обочині дороги, де постійний потік машин в обидві сторони їдуть майже по ногам.
5) вночі шумно від траси, де цілодобовий потік машин. Запах бензину і каналізації.
6) море не дуже тепле, більш менш чисте, але в один день принесло купу сміття і все це півдня плавало по всій поверхні пляжу.
7) програма туру абсолютно до одного місця. Екскурсії ставлять всі максимально в перші дні, щоб далі вже собі відпочивати. Дійшло до того, що хотіли на третій день наших покатушок в автобусі зробити екскурсію Подгорицею, потім одразу екскурсію Будвою, а на поселення на курорт ми би потрапили ближче до ночі з таким розкладом. Після обурення групи екскурсія Подгорицею взагалі не відбулась, "вечірню" екскурсію Будвою перенесли на наступний день. Але, коли ми вже купили шезлонги на пляжі, щоб не згоріти в перший же день, то прилетіло сповіщення, що збір на екскурсію на 16:00. В результаті ми не поїхали. Екскурсія Белградом ніяка.
8) родзинка цього туру - готель в Белграді з тараканами та клопами-вонючками на зворотному шляху.

1: Ужасно

Шахрайська контора

Жахливе відношення до клієнтів. Продають не існуючі тури , головне завдаток взяти, а далі маніпулюють тобою. Шановний Аккорд, з вами в подорож їдуть працюючі люди, які вже підписали відпустку. Не маніпулюйте поняттями, ваші тури не переносяться, а скасовуються на певну дату. Не рекомендую взагалі з ними зв'язуватися.

1: Ужасно

Автобусний тур у Грецію

Вітаємо! Хочемо описати прикру ситуацію, в яку щойно потрапила наша група у Греції. Ми не доїхали до готелю 80 км після 30 годин у дорозі, змучені та виснажені. Причина у тому що тур оператором не виконав свої зобов'язання по перевезенню нас до готелю. Тепер автобус з 54 людьми стоїть на жарі та чекає на інший автобус якого ще немає! Тур оператором була допущена помилка у розрахунку часу подорожі та після 21 години у дорозі, автобус зупинився на 9 годин перепочину згідно європейських правил перевезення правил пасажирів! Жахливо ставлення до людей! Вимагаємо надання пояснень та компенсації!

3: Нормально

Солодкі дотики моря 05.08.2024

Попри всі відгуки, мій турагент сказав, що з Аккордом їхати безпечно. І ми таки в тур виїхали, хоча до останньго боялась, що відмінять, ще й інфолист вчасно не вислали. Але тур відбувся. Вже плюсик.
Гід Наталя достойно супроводжувала нас , намагалась врахувати інтереси кожного туриста, була постійно на зв'язку.
На кордонах стояли не довго, але то від агенства не залежить .
Автобус тісний, між кріслами мало місця. Водії- достойні, уважні.
Отель Грет Олексанр - таке собі задоволення. Старенький, з такими ж старенькими кондиціонерами. Поряд залізна дорога. Хто має проблеми зі сном- буде рахувати нічні поїзди.
З плюсів: господар на рецепцію регулярно викладав праску, фени, декілька пляжних парасольок. Якщо траплялась поломка - її тут же усували. На прохання туристів реагують позитивно. Є два басейни, шезлонги.
Пляж -поряд.Пісчано-гальковий, малолюдний. Море чисте. При заході - досить крупна галька, краще мати спецвзуття.
Але їжа...Одноманітна- не страшно.
Вибір дуже малий. І часто не смачно.Помідори -просто гидкі.
У грецькому салаті оливок зовсім обмаль. За 7 днів один раз був кавун і диня. Це в сезон фруктів. За те були консервовані персики. В серпні, коли повно фруктів і ягід.
Десерт з манки- ще те задоволення...( Але йогурт з подрібненим печивом став для нас кулінарною несподіванкою. Остання вечеря 12.08 була із зіпсованим салатом і неприємними на смак макаронами.
Єдине ,що добре- на вечерю було завжди 2 види м'яса або м'ясо і риба. Ну і справедливості заради: голодними ми не були і не схудли)
Екскурсії досить цікаві, якщо запрошують Андрія або Ареса екскурсоводом. І плюсом організованих екскурсій є присутність рідного гіда і відсутність русні поряд з вами, що для мене було важливо.

1: Ужасно

Нікому не раджу користуватися послугами акорд тур.

Тур «солодкий круасан» 07.08.24-12.08.24

1. По перше якщо ви бронюєте собі якийсь тур , то з великою вірогідністю що за тиждень вам напишуть «група не набралась , тур не їде». І запропонують вам інший тур але на ці ж дати що вам треба. Якщо вам тур не сподобається і ви не захочете їхати, то ви куплені вже квитки на поїзд будете повертати з втратою грошей , а акорд тур вам нічого не компенсує. Якщо все ж поїдете , то різницю в вартості турів вони будуть вам повертати за іншим , зрозуміло , невигідним вам курсом. Бо як вони кажуть «курс актуальний на сайті». А на сайті він змінюється майже кожного дня. Таким чином я просто втратила пару тисяч грн, бо вони відмовились повертати гроші за курсом яким платила я.
2. Екскурсії які вони будуть вам пропонувати відвідати не факт що відбудуться. Бо то часу вже немає , то знову людей не набралось і тд. Тобто ви будете розраховувати відвідати цікаві вам місця , а вас просто розчарують , бо скажуть що не встигають. У нас ситуація була такая , що група набралась і багато людей хотіли поплавати на кораблику по Сені , але нам сказали що часу немає. Питання: чому немає часу ? Як так ви розробляли тур якщо постійно треба щось відміняти , змінювати , переносити і тд. Якщо вам вдалось потрапити на якусь екскурсію, то розумійте що це буде «галопом по Європі». Вам дають 5 секунд на фото і вже кричать що часу немає і треба бігти на іншу локацію. На останній екскурсії в Празі на жаль зламались аудіогіди, і ми не змогли послухати безкоштовну екскурсію.
3. Готелі вони обирають середні по якості , і це нормально, але не нормально те що всім дали при заселенні класні , з оновленим ремонтом кімнати , а нам дісталась кімната на 3 людини з совковим ремонтом , без фена , ще й смерділо підвалом та сирістю .
4. В автобусі завжди включений кондиціонер, там холодно їхати, ми просили водіїв щоб вони виключали його , і з дуже невдоволеним обличчям вони це зробили. До речі, водії спілкувалися хамовито , але це було тільки у основному автобусі. Також у нас були нічні переїзди , але зауважте що автобуси які використовує ця компанія не є комфортними для ночівлі в них. Місця для ніг мало , спинка опускається не сильно, плюс саме сидіння коротке тому ноги на нього закинути важко. Ти або сидиш у дуже незручній позі , або у тебе ноги завжди внизу і вони дуже отікають в такому положенні. Головне ще те , що в автобусі є туалет, але їм забороняють користуватися. Тому вам доведеться чекати запланованих зупинок на заправках або кафе.
5. Організатори туру повідомили приблизний час прибуття у Львів (23:50) , а вже під час туру ми дізнаємося що приїжджаємо ми о 12 годині вдень. А ми вже заплатили за квитки на поїзд на інший день , та забронювали готель , хоча можна було б поїхати в день прибуття до Львову. Тому і тут ви втрачаєте кошти , тільки через погану організацію.
До Вікторії гіда претензій не маю :)

5: Отлично

Солодкий Круасан

Дякуємо водіям Роману і Тарасу з автобусу 0960. Ви найкращі. Плов топ❤️……………………………………………………………………………………………….

1: Ужасно

Акордтур вже не той!

Були у турі «Спокій Адріатики» з 22.07 по 31.07 (але по факту повернулись 01.08, але про це згодом).
Почнемо з того, що наші місця 41,42 були злівого ряду, а бронювали ми правий (тобто автобус змінили).
Виїхали зі Львова о 7:30 зупинки робили надто часто і надто довго (в Стрию годину стояли, в Мукачево майже 2 години, перед кордоном знову зупинка годину), питання, для чого потрібно було так рано виїжджати, якщо електронна черга була аж на 17:00?
Автобус був жахливий, місця дуже мало, особисто в мене був зламаний важіль зміни положення крісла, коли я про це сказала нашому гіду Марії Войчук, від неї було нуль реакції, потім на моє прохання водій викруткою змінив положення крісла на півлежаче.
Наш гід Марія Войчук максимально некомпетентна в сфері туризму, незнала відповіді на банальні запитання, ігнорувала наші прохання, (дорогою до Чорногорії не включила жодного фільму,хоч ми всі просили і писали їй, а дорогою назад за численними проханнями включила 6 серій «Спіймати Кайдаша», хоч за це дякую!). Людині просто було байдуже на наші запитання чи побажання.
Коли ми перетнули українсько-румунський кордон, почала повідомляти людям, що їх заселять в інші готелі, ніж у ті, які люди бронювали. Нам ще повезло, бо нас поселили хоча б у той готель, який ми бронювали, але номер був не той, що нам обіцяли. Поселили нас у готель Mandir4* в одномісний номер з маленьким ліжком, на якому ми ледве поміщались. Коли ми приїхали, у номері небуло жодних засобів гігієни, навіть стандартно туалетного паперу, який нам принесли аж на 3 день відпочинку. Ми брали тур зі сніданками, сніданок був у готелі навпроти «Дімич», нам сподобались, досить смачно і великим плюсом була шведська лінія.
В вартість туру входила екскурсія по Старій Будві, було дуже цікаво і пізнавально, екскурсовод максимально захоплююче розповідала, люди були задоволені (один з небагатьох позитивних моментів в цьому турі).
Дорога назад була справжнім пеклом, виселили нас о 10:00 (нажаль, там всюди такі правила виселення), речі ми залишили в автобусі і до 16:00 по факту ще плавали у морі. Виїхали ми о 17:00, відпочивші, налаштовані позитивно і швидко доїхати. Санітарні зупинки були майже кожні 2-3 години вночі (питання: для чого так часто?), зупинялись на заправках де переважно був лише один жіночий і один чоловічий туалет, в автобусі 57 людей , 52 з яких жінки, більшість жінок старались швидко вийти, щоб не затримувати автобус і швидше доїхати додому, але було декілька персон, які затримували автобус, за одну зупинку йшли до туалету 2 рази, чистили зуби, вмивались, пили і їли. Ні Марія Войчук, ні водії зауважень їм не робили.
На українському кордоні персон, які підтримували дружній контакт з гідом-почали випускати в туалет (хоча перед цим санітарної зупинки не було більше 6 годин), мене та усіх інших це дуже обурило, я пішла до Марії і почала вияснювати ситуацію чому одних випускають в туалет, а інші мають терпіти, у відповідь я отримала «я казала, що можна по одному виходити», Марія це сказала тільки тому колу осіб, які сиділи на перших рядах і добре спілкувались з нею, а решта частина автобуса мали самі догадуватись, у мікрофон вона цього не казала.
Ще хочу звернути увагу на таку особу, як дружина одного з водіїв, це дуже неприємна персона, яка постійно хамила туристам і робила себе адвокатом Марії. Мене цікавить чи оплатила вона взагалі місце в автобусі, оскільки сиділа вона на місці свого чоловіка? І яке вона мала право ображати людей?
Водії були непогані, їхали професійно.Тільки нажаль немали жодних організаторських здібностей, що було дуже важливо у такій далекій дорозі (туди ми їхали 34 години, а назад 32).
Багато людей з інших міст не встигли на свої поїзди, через пізній приїзд, бо були довгі і часті санітарні зупинки, про які ніхто не просив, окрім персон з перших рядів. Обіцяли нам приїзд до Львова максимум о 23:30, а приїхали ми о 01:30.
Дорога ЖАХ!!!
Я їздила з Акордом до повномасштабного вторгнення 6 разів, але цей раз був останнім, дуже розчарована!
Нікому НЕ рекомендую цього туроператора!