www.otzyv.eu

АЛЛО — отзывы

5720 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Покупка онлайн виявилася просто жах

Для мене дана мережа завжди здавалася дуже хорошою поки купували саме в магазині техніку, коли ж дійшло діло до покупки то тут виявився квест. Перед своїм днем народженням вирішила зробити собі подарунок та замовити кавоварку, до того ж АЛЛО дали 500 грн бонусних знижку ну чому б ні. Замовила все ок. Сказали перед отриманням перевірити комплектацію, при отриманні комплект на місці. Коли додому принесли включли налили води а вона з двома дефектами. Не подає воду та не крутиться перемикач.
Зателефонувала в алло сказали заповнити заявку і повернути.
Все зробила заповнила заявку на повернення коштів І чекаю уже 12 день. Захожу в кабінет уже і заявки немає яка ще пару днів назад була. Телнфоную повідомляють що в сервісі. Я кажу якому сервісі я не здавала на ремонт. І тут видає кошти не повертаються тому що була у використанні.
На моє питання так чому товар не перевірили? ВІдповідь в ступор загнала.
А ми його і не перевіряємо ви самі повинні перевіряти . Саме головне при отриманні сказали тільки подивитися чи весь комплект на місці.
І тепер мені через їхню халатність потрібно чекати від 24 до 180 днів поки хтось там надумає відремонтувати ту кавеварку і прислати по факту уже бу товар. Тому що величезна мережа магазинів не може перевірити товар просто прогнавши водою.

1: Ужасно

Ледь не нарвалась на афериста

Хотіла замовити спортивний тренажер , оформила замовлення на сайті , отримала на вайбер підтвердження замовлення . Все здається як завжди , АЛЕ зателефонували з звичайного номеру , типу консультант і сказав що треба оплати наперед , після того як я не погодилась , попросив хоча б передплату . Ну ок таке буває , хоча раніше в Алло такого не було . На запитання яка сума на ходу продавець вказав 600 грн , ціна товара 4200 . Я відповіла , що запізно вже , зранку наберу на сайт і все уточню і скину як потрібно передоплату . Але всеодно отримала на вайбер не від Алло а з звичайного мобільного номеру реквізити . Це не був офіційний документ а просто реквізити без суми . На наступний день мене знову набрали з мобільного оператора і грубо розмовляли чому я не плачу і т д в неадекватній формі. Хоча я зранку зателефонувала в Алло і скасувала замовлення тому що це типу не вони а їх партнери в них на сайті продають свої товари . Мені таке не підходить , бо умови інші і гарантії і відповідальності Алло ж не несе .
Підсумую - Алло перетворилось не в солідну компанію і багаторічною довірою , а сайт «пром» де аферисти на кожному кроці
І на десерт , це не доказ , але всі користуються «гетконтакт» і номер який змушував мене оплатити товар відразу має около 300 видалених підписів , не думаю що збіг

1: Ужасно

Інформація

Доброго дня. Взагалі перший раз пишу відгук. Почитавши відгуки про магазин АЛЛО в даному чаті розумію, що раніше потрібно було перечитати їх. Також хочу поділитися своїми враженнями. Так після придбання товару в даному магазині через деякий час прийшло повідомлення про акцію - нарахування додаткових коштів (гарячі кошти) до 06.03. Перейшовши за посиланням на сайті магазину було розміщено додаткове оголошення щодо продовження даної акції до 22.03. Але 07.03 додаткові кошти вже чомусь анулювалися. Так як дитина в якості подарунка під вищевказану акцію вибрала собі товар 07.03 то залишилися тільки негативні емоції. Звернувшись до оператора чат боту з даним питанням вічливо повідомили, що так вирішила ПРОГРАМА, прям Лото-Забава. Мабудь це на краще, бо знову повторююся що перечитавши відгуки про магазин, розумію що таке акції та й акційна техніка даного магазину, втрата часу, коштів та негативні відгуки.

1: Ужасно

Товар не відповідає опису

Товар не відповідає опису що вказано на сайті, при отриманні на Новій пошті продавець не вклав квитанцію про купівлю та відмовився на основі цього повертати кошти за товар

1: Ужасно

Продали неработающий девайс

Продали неработающий девайс, и вместо возврата-обмена предложили самому искать сервис и устранять проблемы с "невключением".
ЛЮКС. Л- логика + С - сервис.
№ замовлення 302848689
12.03.2024 купил товар: робот пылесос Roborock S8.
При распаковке - не включается. Возможно аккумулятор разряжен в «0». Ок.
Поставили на сутки на док-станцию.
13.03.2024 Пылесос не включается.
13.03.2024 (на следующий день после покупки) возвращаю товар в магазин в надежде разобраться с включением, мало ли что.
В итоге мне говорят: езжайте с ним «куда-то» в сервис! Ого. Отличное предложение!
Не принимаю такое Отношение, прошу вернуть деньги за некачественный товар (либо замена товара на другой).
И вот тут НЕТ! «А может это вы его сломали и тп и тд….»
Деньги не вернули, замены даже не предложили.
Главная оценка allo.ua - не рекомендую!!! А ведь я был лояльным клиентом именно АЛЛО (не розетки и тп) более 10-ти лет.

1: Ужасно

Сервісу нуль, зате вміють добре хамити

07.03.24 придбали планшет Xiaomi pad 6, для дружини. Того ж вечора при підключенні зарядного пристрою планшет потух і більше не вімкнувся. Звернулися до магазину де придбали, забрали на сервіс (10 днів на транспортування, 14 днів на діагностика та ремонт, відповідно повернеться вже не новий пристрій, а після ремотну, відповідно його ціна знижується на 40-50%), попросили, згідно закону про права споживачів, надати аналогічний пристрій на час ремонту, видали якийсь древній Asus з 5 андроїдом, на якому навіть плеймаркет не працює. При зверненні на гарячу лінію з проханням посприяти та допомогти розібратися в питанні, хамуватий хлопчина сказав "що дали, тим і користуйтеся", на зауваження, що потрібно працювати, а такої можливості нема, сказав "то чекайте поки ваш повернуть, тоді і будете працювати" Алло взагалі озвіріли, не мають ніякої поваги до клієнта і не хочуть надавати якісний сервіс. Більше ні я та ніхто з моєї сім'ї у вас нічого не купить.

4: Хорошо

Хорошая сеть магазинов

Отлично. Мне здесь очень понравилось, что выборр товаров отличный. Все на хорошем уровне. Качество обслуживания отличное.

2: Плохо

№ заказа: 107638393

Заказал ребенку велосипед к 8 Марта. Заказ выполнен в сроки, а сам велосипед приехал б.у. Кто на нем катался и откуда его переместили я уже не скажу. По итогу сколы, царапины, грязные покрышки, согнутая тормозная колодка, надо покупать новую и менять. Такое состояние с коробки. Администрация проблему видела, хотела макс помочь поменять на новый, но такого цвета не было уже в наличии. Так как ребенок ждал к 8 Марта подарок, забрал уже как есть.
Это последняя покупка в этой сети. Не рекомендую.

Плюсы обслуживание. Коллектив.
Минусы торгуют б.у. товарами

1: Ужасно

Відправили бракований товар а за доставку гроші не вертають

24.02.2024 замовив дружині фітнес браслет mi band 8 active pink, у неї 04.03.2024 було день народження. Купив на подарунок. При перевірці на пошті ніби все ок. Перевіривши детальніше вдома і протестувавши помітив що браслет дуже швидко розряджається. За день розряджався два рази зі 100%. Відправив назад з поверненням коштів. Сьогодні 06.03.2024 гроші до сих пір не повернули. Подарунок на день народження зруйнували. Годують завтраками. За доставку гроші не хочуть повертати, хоча це не моя вина що вони не перевіряють товар і відправляють хлам бракований. При дзвінку на гарячу лінію вони мені відповіли що я повинен був перевіряти товар на місці і стояти на пошті три години щоб перевірити справність. Короче кажучи не раджу дану кантору нікому. Лише одні неприємності отримав з ними.
P.S дякую за те що спортили подарунок. Мерзотники!

1: Ужасно

Надіслали взагалі не працюючий зволожувач

Не перевіряють товар перед відправкою. Надіслано зволожувач повітря який взагалі не включився. Повернути не можливо поки сервісний центр не надасть висновок. Таким чином я вважаю навмисно відправляють непрацюючий товар, з неможливістю повернути кошти