Купив телефону
Два раза зломався динамик. А потім він виключився і перестав включатись. Сказали сам винен. І зняли гарантію мусив сам зробити
COMFY — отзывы
6991 отзыв • Плохо
Доставка товара ужас
Логистика и доставка в магазине отсутствует напрочь. Нам доставка нужна была в определенный день (воскресенье) и главное условие для этого - 100% предоплата. Не вопрос, оплатили, ждём. И тут началось... В субботу приходит СМС от перевозчика о том, что доставка будет в понедельник, через пару часов звонит сам перевозчик и говорит, что доставка будет в субботу ближе к вечеру (понятие конечно растяжимое). Сидим как дураки ждём. Товар получили и на том спасибо. И тут воскресенье... Приходит сообщение от Комфи - доставка сегодня в указанное нами время. Класс, красавцы. Главное, что у них все четко. Сделала вывод - никогда не нужно вносить предоплату, продавцы сразу работают на отвали. Ну и собственно обслуживание такое же плохое как и в магазине.
Оцінка якості
Нормальне підключення . Клієнт - чайник , який думав , що до нього за півтори тисячі приїхали хлопці не лише технічні фахівці , а ще й спеціалісти по декору ) . З технологічної точки зору все зроблено правильно . Якщо замовник хотів , щоб нічого не було видно , то потрібно було штробить стіну , потім закладувати магістраль , замуровувати , і лише потім підключати внутрішній і зовнішній блоки кондиціонера . Питання - власник був готовий потягнути десь у два з половиною рази більше витрат ? Я в цьому не впевнений . Інша справа , що , можливо , погано проконсультуватися перед роботою ? Можливо . А технологічно все зроблено правильно . А задекларувати клієнт може і самостійно , якщо руки не з одного місця . В крайньому разі , найняти іншого працівника . Оголошень в гуглі вистачає )
В магазине разочаровалась
Я недавно купила в Комфи кофемолку, пользовалась ею два раза. При включении второй раз заметила что снизу идёт дым и пахнет горелой резиной и внутренние детали гуляют. С дня покупки прошло ровно 14 дней. Я принесла кофемолку обратно в магазин, после чего ее оформили на гарантийный ремонт. После вернули ее со словами что это не гарантийный случай, так как использовалась больше 45 секунд и там расплавился держатель для мотора. И теперь если ремонтировать то только за собственный счёт и дали визитку ихнего мастера. В магазине просто разочаровалась. Теперь буду брать товар в других магазинах..
Ужасный магазин
Выбрала в магазине кухонный комбайн всё понравилось,дали карточку оплатить товар на кассе,оплатила смотрю парень пакует товар с витрины который еле дышит после всех покупателей. Отказалась его забирать,мне предложили подождать пару дней пока привезут Новый со склада согласилась,но зря. Через 3 дня привезли такой же б/у товар с витрины другого магазина.на вопрос почему товар не Новый все на тебя смотрят и никто ничего не знает,сложилось впечетление что они сами не знают что они там делают. Возврат товара ждала долго. Персонал хамовитый и не компетентен.
Не заказывайте установку кондиционеров в комфи
Купили кондиционер три недели назад заплатили за установку 3500грн установка на 6 июля никто не установил и не перезвонил когда установят неизвестно звонить в Комфи бесполезно менеджеры тупорылые если хотите сберечь свои деньги, время и нервы не заказывайте устаноаеу от комфи
ноутбук и ОС
Здравствуйте.
Покупали ноутбук и к нему же ОС. Спустя какое-то время система стала запрашивать активацию windows c помощью ключа ( который должен был быть отпрвлен на подвязанную почту,после того , как ваши специалисты закончат установку ).
И вот тут обнаружилась проблема, так как на почте никаких данных нет,только бесконечный спам акциями. Пообщавшись с поддержкой, мне сообщили что если ключа нет на почте, то дубликаты не хранят и разбирайтесь с майкрософт)
И вишенка на торте, при покупке была предложена консультантом не лицензионная ОС по стоимости,понятно дешевле, на что в поддержке мне заявили,что в вашей сети нет не лицензионной ОС)))
И большой вопрос к ВАМ, кто кого нае****, за что были заплачены деньги и кто будет теперь решать этот вопрос с ключом??
Не продавайте услугу, которую не можете выполнить
Я давно не сталкивалась с таким ужасным сервисом.
Купили кондиционер с очень "VIP" установкой, которая должна быть в течение 3х дней, но назначили дату через 2 недели, так как высокий сезон. Согласились, а что делать, так как гарантию дают только с их установкой. Обещали, за 1-2 дня до назначенной даты перезвонить, договориться о времени.
Наступает эта дата, но звонка нет. Сами связываемся и слышим, что нашу заявку ПОТЕРЯЛИ - прекрасно. Что делать? Ждать еще 2 недели или забирайте деньги. Очень хорошо. Обращаемся к менеджеру у которого покупали, он говорит " да, сейчас все решим и завтра свяжемся". Наступает завтра и что происходит - менеджер начинает морозиться (ну, а что же еще делать). Мы не сдаемся и звоним, куда только можем. В итоге на следующий день после наших слов, что мы забираем деньги, менеджер все-таки появляется и вечером приезжают мастера (уже в нерабочее время), но установить не могут, так как установка довольно сложная, а тех деталей, которые нужны у них с собой не было. Предложили поменять кондиционер и потом они в ближайшее время (хоть завтра) приедут вечером и все сделают. Кондер поменяли и, конечно же, никто не может приехать. Опять оставляйте заявку и ближайшая дата еще через 10 дней. Вот так кондиционер до сих пор стоит в комнате на полу...
Почитав другие отзывы, вижу, что лучше всего у этой компании получается портить праздники, сюрпризы, отпуск, чье-то лето даже могут испортить.
Уважаемые руководители компании, если вы не можете сделать качественную установку - не продавайте ее. Не пишите 3 дня, если на самом деле - это 30 дней. Мы ведь могли купить у вас технику, установить самостоятельно и я бы написала отзыв про хороших курьеров, которые приехали в назначенное время и про операторов, которые позвонили перед доставкой и были очень вежливые и приятные (это, кстати, так и было).
Деньги за Comfy Assist можно вернуть, если успеете
Если вы у себя обнаружили в чеке Comfy Assist за несколько сотен или тысяч (в моём случае это было 3400 грн), то вам нужно прийти в Comfy и потребовать вернуть деньги. НО! Если прошло уже более 14 дней, то они ничего не вернут уже. Потому что по закону любой товар в чеке можно вернуть в течении 14 дней и получить назад свои деньги. Как было у меня: на ценнике на ноутбук в магазине была цена 28999, в чеке обнаружила цену за ноутбук 25599 и Comfy Assist за 3400...
На Гарячей линии тянули время и рассказывали про то, что эта услугу вносят в чек рандомно, как подарок, ведь в любом случае я бы заплатила 28999; Не советую ничего покупать в Comfy
Xiaomi Mi Gaming Laptop 15.6 Black (JYU4146CN) Ноутбук
Отдал СЦ свой ноутбук на починку из-за того, что он греется буквально за 5 минут серфинга в интернете до температур, что невозможно к нему прикоснуться. Понял, что сломался кулер, слабо крутит, из-за этого сильно греется (ноут игровой). Попросил узнать точную причину (может это даже не из-за кулера и причина в другом). Обещали перезвонить в течении 2-3 дней, прошел уже 5й день, так и не перезвонили, решил сам позвонить. И вместо того, чтобы узнать о причине поломки и стоимости ремонта они говорят "кулер крутит". И это все чего я дождался за 5 дней, это как? Я указал, что кулер крутит и так, но крутит слабо и через раз. Тогда раз вы являетесь специалистами, вы должны выявить причину перегрева, раз "кулер крутит".
Отправил на повторный осмотр, через 5 дней снова не перезвонили, сам позвонил - опять же сказали "кулер крутит" - не говорите мне очевидные вещи.
Ужасный сервис:
- не перезванивают
- затягивают сроки