НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ
В январе этого года отправляли этим горе-перевозчиком холодильник из Черновцов в Винницкую область. Прежде всего, подсчитали стоимость пересылки на официальном сайте «Деливери» (для этого там есть специальный калькулятор), получилось - 780 грн. Потом уточнили эту стоимость на горячей линии, где она была подтверждена представителем фирмы. Кроме того, оплатили доставку «двери-двери» и дополнительно 300 грн. за услуги грузчика. Однако, за холодильником приехал только водитель, то есть я был вынужден выносить холодильник вместе с ним. Никаких документов о приёме товара водитель не предоставил и отметил, что точную сумму доставки сообщат работники склада после упаковки.
Через несколько дней на мою електронную почту пришло письмо от «Деливери», в котором было указано, что «уточненная сумма доставки» составляет 1800 грн. Причину увеличения стоимости представители фирмы объяснили тем, что на отделении отсутствуют паллеты меньшего размера (по которым исчислялась первичная стоимость доставки), а есть только паллеты вдвое больше (то есть фактический объем отправления с 0,7м³ увеличился до 1,36м³). Мы решили забрать холодильник и отправить другим перевозчиком, однако представители «Деливери» выставили нам счет в 800 грн. за перевозку холодильника из квартиры на склад и упаковку, при этом забрать холодильник со склада мы должны были самостоятельно. Не имея другого выхода, мы были вынуждены отправить его данным перевозчиком.
Заявленный срок доставки 2 суток превратился в 2 недели. Кроме того, по адресу назначения груз привез водитель местной службы такси (не представитель «Деливери»). Холодильник не имел защитной пенопластовой упаковки (которая была дополнительно оплачена), пришел без паллеты (от которой считалась стоимость) и имел значительные повреждения корпуса. Водитель, доставивший груз, никаких документов на него не предъявил, жалобы выдвинуть было некому («Его дело - привезти. Не хотите - не принимайте»).
Мы обратились в центральное отделения «Деливери», однако, нашу жалобу переадресовали в то же отделение, где это все напортачили, а дальше снова к центральному отделению... Это адский круг замкнулся !!!!!
По факту, стоимость доставки у других перевозчиков, даже «дорогих», оказалась значительно ниже.
При чем, после опубликования отзыва на Google maps его на следующий же день удалили))))
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ !!!!
