Портят груз и морозятся
Два раза перевозили электрооборудование, два раза нанесли весомый ущерб. На обращения включают мороз. Больше никогда.
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.
You can see the first saved version here.
Деливери — отзывы
3814 отзывов • Нормально
Негативний відгук
Скориставшись послугами цієї служби доставки дуже розчарувалася. Крім того що за доставку порахували космічну ціну (70км за 3500грн), ще й Халат не ставлення до вантажу, некомпетентність припогрузці, пошкодили товар
Ніколи не довіряйте даному перевізнику!
20.10.2020 відправляв посудомийку у Славянськ. Упаковку використовував власну (плюс сам спакував виріб), оскільки у відділенні взагалі немає великих коробок, пакував відповідно власноруч. Були наклеєні наклейки, що свідчать про хрупкий товар. За декілька годин до відправки зробив фото товару (ДИВ. перше фото ).
24.10.2020 замовник прийшов у відділення забирати товар і виявивив тріщини на скляній поверхні.
Звернувшись у службу безпеки Делівері, мені повідомили що потрібно провести службове розслідування. Після 10 днів мені повідомили , що виріб був переданий в службу доставки запакованим і по камерам видно що на мою посилку взагалі нічого не ставилося.
Питання до Делівері:
1. Якщо товар іде в заводській упаковці Ви також ніякої відповідальності не несете?
2. У багажному відділенні ваших авто є камери?
3. Для чого я плачу страхову суму, якщо по ній немає відшкодування у випадку пошкодження?
Якщо немає ніякої відповідальності зі сторони Делівері яка мова може йти про клієнтоорієнтованість!?
Якщо хочете довірити перевезення Делівері читайте уважно нормативну інформацію!
дуууже задоволена!
перший раз зкористалась і залишилась дуже задоволена !
нова пошта просто перейшла всі кордони що по ціні, що по обслуговуванню, що по кур'єрскій доставці !
а делівері без проблем вирішила всі моі питанная і кур'єр був на своєму місті і ціна адекватна !
нижче моі враження про нову пошту :
Перший раз здивована , що Нова пошта не змогла забрати мою посилку. Купила товар в магазині. Фізично не змогла забрати, багато...Викликала кур‘єра. Приїхав і не забрав !!! Не вірно упаковані. Це речі ( одяг) були в пакетах чорного кольору, як пакують в магазині. А мають бути в картоні! Я з іншого міста, мені сказали :поїдьте і упакуйте в картонові коробки, тоді ми заберемо! Але ж у мене немає таких коробок, але вони точно є на Вашій пошті!!! То хто мав їх упакувати ?! Дуже не компетентно , як для пошти такого рівня! Доречі у Пошти Ділівері не виникло подібних питань... Тому не раджу Нікому звертатися до послуг Нової пошти, і сама стаю клієнтом Ділівері
говнище полное!
никогда не пользуйтесь, лучше переплатить, но сэкономить свои нервы, по указаным телефонам никогда не отвечают, груз валялся три дня на складе , никак не могли по городу привезти, доставка ооочень долгая
Пошкодження застрахованого товару
У виплаті страховки відмовлено,без пояснення.
Худшая компания доставки!
3 дня!!! не могут доставить груз по Харькову. Хамское отношение операторов и водителя. В первый день прождали водителя 40 минут, он не приехал и трубку не брали. После обещали зафиксировать время доставки на завтра. На второй день "типа не дозвонились", опять обещали доставку на завтра с 10-11. На следующее утро почти в 10, когда мы уже! на месте и пригласили помощь для разгрузки тяжеловесного груза, перезванивают, сообщая, что доставка с 12-14:00. У нас изменился маршрут. И не я лично Вам ничего не обещал. Класс! Понятия клиенториентированность и корпоративная этика отсутствуют от слова совсем. Ах, да и бланков для фиксации официальной жалобы у них также нет, как и возможности поставить оценку ниже единицы!
ДЕЛИВЕРИ УЖАС КОШМАР
БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР!
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
на телефоны не отвечают,
Все пиши и сканируй отправляй на почту.
А на почту не идет ибо больше 10мб не пропускает.
ЗАМКНУТЫЙ КРУГ!
Ужасная транспортна компания Деливери
Не привезли адресную доставку.
В понедельник Деливери забрали наш груз от поставщика и должны были привезти в четверг. Так как звонка в указанный день не было, позвонили самостоятельно в пятницу на кол центр. Там убедили, что сегодня грузится к нам машина. Но до конца вечера груз не был привезен и даже не позвонили. Всю субботу звонили, еле созвонились с логистами, на вопрос почему до сих груза нет, ответили:" как вы себе представлете мы вам привезем ваш груз?" Не понятно кто из нас предоставляет грузоперевозки После долгих ссор пообещали привезти в понедельник. Но позвонив утром, логист начал песню сначало. Как я вам это привезу. И потом сказала:" ладно презвоните через час". Ребята, вы серьезно?! Не взяли телефон, не предложили несколько вариантов решения, ничего из этого... На все преложения, которые мы озвучивали, чтобы решить вопрос, логист отвечала:" нет, не получится". Пришлось самим забирать свой груз и везти по своему адресу. И деньги за доставку не вернули!!! Зачем объявлять себя транспортной компанией если таковыми не являетесь!!! Итак итог: компания не заботится о своих клиентах, в сфере услуг им не место. А человеку, который даже не пытался помочь нам в решении вопроса пожелаем, чтобы ему всегда предоставляли такие услуги,которые мы получили от него.
Р.С. плюсов не обнаружено Одни негативные эмоции.
Відгук про обслуговування клієнтів на перевізнику Делівері
Доброго дня. Відправляла крило до авто з забороною видачі.Щоб зняти заборону потрібно йти на відділення з паспортом та писати заяву. Зателефонувала на гарячу лінію, там сказали, що можна написати заяву та скинути її разом з паспортом на вайбер. Скинула заяву і фото паспорта. Зателефонувала до клієнта, він сказав що вони не зняли. Мені передзвонила їх менеджер і запитала чи є в мене аркуш паперу А4. І чи можу я написати ще раз заяву і сфотографувати разом з паспортом.Клієнт вже був дуже злий. Я ще раз написала цю заяву від руки і скинула їм. Висновок: втрачений час та нерви. Оплату можна зробити зручнішу для клієнтів. Вчора забирала вже іншу посилку. Місто Львів 2 відділення оператор Яна мене обманула на 50 грн. розумію що це не великі кошти, але прошу прийняти міри. Не хочеться більше користуватись послугами перевізника Делівері!