www.otzyv.eu
Замовили модульну систему в кімнату. Половину коштів заплатили. Консультант Ніка запевняла, що через два тижні, МАКСИМУМ три буде доставка. Вже йде четвертий тиждень. Відпустку відклали, плани змінили, а доставки немає....
Ранее мою историю вы могли читать о моей прекрасной покупке шкафа до наступления карантина,
Но с тем всем я смирился и выждал. Эпопея закончилась на том что детали которых не доставало в моей комплектации привезут 30.06
На календаре 2.07, на попытки связаться с кем-то и получить нормальный ответ у них один ответ, мы передали ваш запрос в отдел сервиса. Скажу прямо, что вы про**ались в этой ситуации и ваш завод Мебель Сич, данное поведение является не допустимым.
Никому не рекомендую, обслуживание редкое д***мо, могут только обещать
МебельОк ваш ход в попытках улучшить моё мнение
ТРИАЙМАЙТЕСЯ ПОДАЛІ!!!! Якщо маєте вибір купляти в циганів чи в них - КУПЛЯЙТЕ В ЦИГАНІВ!
Як тільки вони отримують ваші гроші - контакт з ними може зникнути в будь який момент. Замовив в них покривало на ліжко - прийшло АБСОЛЮТНО не те, так як забирав не я, а брат, не подивилися на новій пошті. Як побачив на власні очі - неодноразово дзвонив і писав в вайбер, що товар принципово не такий, як на сайті. Просто ігнорять. Внизу фото, що на сайті, і що прийшло .
Прождала 6 недель свой заказ( 1299926), который так и не привезли, теперь уже неделю жду денег, и тоже их не получила. Завтра пишу заявление в полицию и в права защиты потребителей. Записи всех разговоров с персоналом есть, как они врут постоянно! Так что если захотите сделать предоплату за товар, которого не будет, заказывайте.
Добридень! Нещодавно купили дітям ліжко! Чоловік сам зібрав, без проблем! Якістю задоволені і обслуговуванням цілком! Доставили швидко! Заодно і матраци придбали тут же! Спасибі консультантам! Чуйний і приємний персонал! Бажаю вам удачі і хороших клієнтів! Спасибі!
Заказывали шкаф до начала карантина, после объявления карантина, позвонили и сказали что будет в срок. Но после назначеной даты доставки, никто не позвонил дополнительно не уведомил о том что фабрика на карантине. Пришло звонить самому и выяснять где доставка. В итоге по окончанию карантина, спустя неделю связались и сказали что фабрика открылась и шкаф начали делать. И вот она долгожданная доставка, и привезли совершенно другой по наполнению шкаф. 2 дня попыток связи с сервисным отделом для выяснения обстоятельств. Заказ был взят в обработку на производство новой начинки. Шкаф менять не будут просто довезут недостающие элементы. Прийдется самостоятельно допиливать их в шкаф. Когда будут недостающие элементы-не ясно. Но как показала практика терпение у нас есть.
Несколько слов о качестве продукта. Качество произведенного продукта желает быть лучше.
Отдельно передаю привет фабрике которая сделала этот "шедевр" Мебель Сич.
Ждём продолжения этого халатного отношения к потребителям и пренебрежениям предоставления услуг.
Отвратительное обслуживание, свой товар вы хер получите в сроки (я смотрю у многих такая же проблема), ваш заказ будут переносить до посинения, даже если все оплачено, а если вы прям капец молодец и умудритесь таки дождаться своего товара, не забив на ваш заказ и эту грёбаную контору (что было бы самым лучшим решением), то можете начинать плакать и наматывать сопельки на кулак, ибо сие качество полученного товара и дизайнерское исполнение оного будет отличаться от того что вы заказали, что навсегда оставит вам рану в душе, а также комплекс неполноценности, из-за которого проделать задуманное удастся лишь годам к сорока, а все из-за потраченного времени и денег на подобное наплевательское отношение к вам и товар не отвечающий вашим ожиданиям и надеждам, чёрт, да даже указанному в описании и на фотографиях, вот настолько им пофиг.
Короче мне не понравилось
Не советую! За свои же деньги, Вам придется долго ждать (сроки доставки не совпадают), выклянчивать информацию (никто Вам не будет звонить и информировать), и трепать нервы. Оплатила диван (полностью), ждала два месяца (заявка на изготовление три недели), сама звонила (операторы разные и никто не может дать, достоверную информацию, "завтраками" кормили, каждый раз). Требовала деньги назад, как будто и не слышали. По итогу, после криков и практически матов-привез водитель, разгружали сами, диван отличается по заказанному цвету (сначала заказала вставки сиреневые, их не оказалось, опять же, никто не сообщил, переиграли на темно-бордовый, пришел с розовыми), молнии на подушках-это нечто: на синем и розовом фоне-бежевый цвет. Компенсацию предложили 300грн, хотя я просила, отрез ткани, такой как вставки, чтоб обшить свои пуфы, чтобы этот диван, хоть как-то вписался, но видимо, посчитали, что многого прошу.
Заказали кухню и гардеробную.Пришли через 2,5месяца.Ура!!!Но нет.Сборщика ждали 4дня пришел два раза и попросил подождать недельку пока закончит предыдущий заказ.Может это связано со 100%предоплатой когда деньги уже съели.Реально уже ничего не хочется.Мебель ещё будет нужна но точно не в Мебель ОК.
Магазин работает как посредник. Все заказывается у компаний-партнеров.
Не рассчитывайте, что вы закажите товар, его вовремя привезут и соберут без проблем.
Они однозначно будут. Будут заказываться не те детали, не тех размеров, фирм, с браком и так далее до бесконечности.
От оплаты кухни до ее конечного сбора прошло около 6 месяцев. При сборе кухни использовалась не та фурнитура, которая была заказана, а также без доводчиков (хотя они были заказаны и оплачены). Выявил случайно, заставил переделывать.
Шкафы приехали без фурнитуры, несмотря на то, что были заказаны зеркала на дверях, их, конечно, не было.
Аналогично, как и с кухней, фурнитура была установлена без доводчиков.
Единственное, что прошло без проблем - заказ и установка кровати.
