www.otzyv.eu
фринет провайдер уже 2 месяца будет как не хотят отдавать остаток денег ......который был на щету .... ГОВОРЯТ ОДНО ЧТО МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ И СПУСКАЮТ ВСЕ НА ТОРМАЗА ШЕСТЕРКИ Наверно у новых братьев котоые купили фирму фринет свои понятие но так как они не кто не делает . НЕ В ДЕНЬГАХ СИЛА А ВПРАВДЕ У КОГО ПРАВДА ТОТ И СИЛЬНЕЕ !!! ЧТОБ ТАКИЕ КАК ОНИ ЗНАЛА ВСЕМУ СВОЕ ВРЕМЯ
Когда-то у Фринет было IPTV, по протоколу UDP. Прекрасная вещь! Можно смотреть ТВ на компьютерах и Smart TV без дополнительного оборудования. Я поэтому ушел от ВОЛИ, купил один Smart TV, а для того, чтобы на остальных телевизорах смотреть потоковое ТВ (и в интернет ходить), прикупил специальное китайское оборудование на базе Android c Wi-Fi. А Фринет взял, и перестал предоставлять IPTV. Причем, продолжает обманывать потенциальных клиентов. На сайте у них Вы прочитаете, что у них есть IPTV, даже найдете ссылки с плейлистами (т.е. с каналами и адресами), даже можете их скачать, но они давным-давно (уже годами) не рабочие, т.е. липа. И в настройках Smart TV уже давно нет Фринет. И ведь сколько раз устно и письменно (и на форуме тоже) обращались нынешние клиенты в компанию Фринет за разъяснениями, а воз и ныне там. Вначале несколько месяцев отвечали, что идет переход на новую платформу, а потом просто перестали отвечать...
Скорость всегда была намного ниже пакетной.
А недавно увеличили стоимость пакетов, так после этого скорость окончательно упала. У меня смарт ТВ, так просто невозможно стало смотреть потоковое ТВ...
Техподдержка отсутствует. Т.е. человек на телефоне есть, конечно :), но все, на что он способен - принять входной звонок.
При подключении интернета их мастер плохо выполнил свою работу, в результате малейшее прикосновение к кабелю вызывает пропадание связи. Звоню, жалуюсь. Ответ: вызов мастера - 50 грн., стоимость работы мастер определит на месте после обследования, если понадобится джек (вилка) - то она стоит 20 грн. (я в магазине на следующий день купил такую за 1,50 грн., бывают и дешевле).
У фринета постоянно случаются аварии, как минимум раз в месяц, при том интернет отсутствует по 3-4 часа. От компании по этому поводу ни извинений, ни компенсаций. Уже не раз перед важным скайп-совещанием оставался без интернета, в общем, расторгаю контракт и ищу альтернативы.
уже больше 3-х лет, по большой необходимости из-за отсутствия альтернативы в районе (оптима не в счёт, тут по суммарному наличию соединения фринет лучше).Во первых, шарашкина контора, но, в принципе, меня это не волнует, хоть в квартире на кухне сидите, но работу свою нужно делать!!! Служба поддержки, (если всё-таки повезёт дозвонится), сказать что тупые в области IT, это будет комплимент, хотя через полтора года таки начали предполагать наличие проблем не только у пользователя, но и на своих линиях. Своих работников держут только в офисе, подключение, ремонт - наёмники (был очень удивлён, когда услышал это от "инженеров", проводящих работы на линии). Интернет на непродолжительное время в течении дня пропадает (по нескольку минут), при безлимитке, кабельном интеренете оптиковолокне скорости в 100мбит/с в жизни никогда не было (до 20 редко дотягивает). Стоимость и тарифные планы меняют по своему усмотрению, (С марта 2015 перевели на 140 грн в месяц!) предупредить клиента у них нет технической возможности, может быть напишут в ЛК, а может и нет!. Добиться возврата денег при отсутствии интернета по их вине практически не возможно! Нужно поехать, написать заявление, они его рассмотрят, потом служба техподдержки даст заключение (это если найдут тех, кто устранял проблемы) и потом, если подпишет рководитель, они может быть вернут! (так что не нужно писать, что девушка сама через два дня позвонила и предложила отключить интернет для экономии, потому что ты уехал на море, как писал Петр (Украина, Київ) понедельник, 1 июня - это делает пользователь самостоятельно и в личном кабинете!!!) Внутренние ресурсы - да это смех. Приводил нескольких человек, люди платили тысячи за подключение - заявки на получение бонусов постоянно отклоняли! О да, есть плюс на звезду!!! С 2015 года наконец-то без отмораживания начали начислять бонус при положительном балансе на момент снятия абонплаты! КАкА для детей, найти реферат, составить доклад - ещё потянет! Держу про запас ещё и мобильный интернет, чтобы можно было хотя бы проверить почту и дать ответ клиенту, не нужен был бы для работы, и была бы альтернатива, в жизни не подключил бы это фрынето!!!
Я абонент уже год и три месяца. У меня за этот период не было нареканий. Здесь читаешь и офигиваешь!!! Где вы это все взяли??? Даже когда уехал отдыхать - через два дня девушка сама позвонила и предложила приостановить пользование интернетом в целях экономии денег. Я себе месяц интернета с экономил.
Был я абонентом данного провайдера около полутора лет. Вместе с интернетом бесплатно предоставлялся достум к IPTV. Неудобства в подключении, если хочешь подключить роутер - звони в тех поддержку что бы они привязали сетевой адрес к роутеру, постоянные вводы IP и МАС при настройке, меня это раздражало. Сейчас пользуюсь Домашним интернетом от Киевстар и такого гемора нет, динамичный IP рулит. Техподдержка вроде норм, круглосуточная, вежливые и терпеливые ребята. А вот что бы отключится нужно было идти к ним в офис, у меня на счету были бонусы и деньги, после того как я подал заявку на отключение мне сотрудница сказала что деньги мне вернут в течении недели (вернули в течении 2-х) и сказала что бы я перевел бонусы на основной счет, мол тоже деньги чего пропадать. Ну я после пришел домой и попытался сделать то что она сказала, но ничего не вышло, позвонил в тех поддержку и спросил как это сделать, на что мне ответили "У вас уже заблокирован счет, вы подали заявку на отключение, уже все". Как вариант можно рассматривать, они не плохие в соотношении цена/качество но далеко не лучшие.
Полный отстой,с вечно тормозящим, рывками работающим,по несколько раз на день вырубающимся интернетом.
За время пользования Фринэто (около полугода), могу охарактеризовать его только с отрицательной стороны по следующим причинам: 1) до предусмотренной тарифом скорости, впринципе, даже ночью до доходит, очень постоянны перепады скорости очен ьв печальную сторону, ниже половины оплачиваемого тарифа; 2) периодически "выбивает" подключение к интернету на 5-10 минут, что при работе с приложениями, онлайн-играми и т.д. печалит; 3) оба телефона технчиеской поддержки зачастую заняты, что говорит либо о постоянных проблемах пользователей, либо про игнорирование просто-напросто звонков пользователей; 4) этим пунктом, возможно, повторусь - оплата за определенные тарифы далеко не совпадает с реальной скоростью... При написании отзыва руководствовался опытом работы с другими провайдерами г. СИмферополя на работе)
