MTA.UA отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

нуль клієнторієнтованості та виконання попередньо наданих гарантій

При покупці смартфона консультанти рекомендували придбати додатову послугу Смарт захист на 1 рік (на випадок будь яких механічних пошкоджень). В результаті, коли пошкодження виникли і з'явилася потреба скористатися послугою - виявляється ця опція не доступна, бо консультанти виривають з контексту умови гарантії і жонглюють ними як заманеться (тільки б не відшкодувати витрати).
Дуже шкода, але магазин отримав не лише негативний відгук, а й втратив діючого клієнта (а разом зі мною й потенційних, бо знайомим точно не порекомендую)
Почуваюся ошуканою!

Міняють ціну посеред замовлення.

Я 2 дня витратив на вирішення проблему оформлення замовлення.

Я робив замовлення номер 1395111
Товар Код: 11295
https://mta.ua/mikrofoni/11295-mikrofon-shure-sm7db-black?utm_medium=cpc&utm_source=hotline&utm_campaign= Микрофоны&utm_term=Shure+SM7dB&utm_id=105&utm_content=11295

По акційній ціні 22399 грн

На сайті не працював обраний метод оплати.

Коли мені зателефонували Ваші колеги і сказали що проблема вирішена з методом оплати та повідомли про те, що я можу вже оформити замовлення - товару вже не було в наявності - мені сказали зачекати. Через годину він зявиввся але вже за ціною без акції.

Дякую, але витратили 2 дня мого часу на годинні спілкування та очікування відповідей оператору щоб сказати в кінці хчоеш купляй без акції а не хочеш - бувай. Хоча я не купив по акції тільки по причині магазину.

Жахлива робота!

Зробив замовлення, через 15 хвилин зателефонували, сказали доставлять через 5 днів, пройшло 5 днів сказали, що немає в потрібномц кольорі!

"Відправимо сьогодні" відправляють на 5-й день

27.12 зробив замовлення № 1389937. Обирав товари із відміткою "відправимо сьогодні", щоб гарантовано отримати до нового року. Але перетелефонували і сказали, що відправлення відбудеться до (!) 30.12.2024. Декілька разів просив відправити якомога швидше, щоб отримати до Нового року замовлення. Але натомість 30.12.2024 сказали,що відправлять 31.12.2024. "ДЯКУЮ" за зіпсоване свято!

Байдуже ставлення до клієнтів

Не зв'язуйтесь з цим магазином. Тиждень чекав своє ігрове кермо, як було домовлено, сказали, що мені передзвонить кур'єр. В назначений день ні доставки, ні дзвінка по телефону, як домовлялись, а ти сиди на дупі й далі чекай "дива". Довелося самому передзвонювати та вимушено "турбувати" милу продавчиню на її робочому місці, яка потім лагідним голосом мені сказала, що товар виявляється давно повернули на зад, тому що він впав. Члени цього магазину вкрай байдужі та недбайливі як до товару, так і до клієнтів. Добре, що я вибрав готівкову оплату, а не карткою і всім так раджу робити. Це на щастя був мій перший та останній досвід покупок в цьому магазині. Більше мати справ з ним не бажаю. Дякую за увагу, усім гарного дня та щасливих покупок, але точно не на MTA.ua!

Розпакували замовлення

Сказали, що при транспортуванні розкрилась упаковка - сама! При тому, що вона сама технічно не може розпакуватись

Постійна брехня.

Придбав ноутбук у даному "магазині", після отримання виявилось, що один з внутрішніх модулів не функціонує належним чином, відправив його у сервіс MTA.UA, де цілий тиждень він просто лежав і чекав що їм займуться, натомість оператори постійно брехали, що ноутбук вже в роботі.

Вводять клієнтів в оману. ні товару ні повернення коштів (поки)

Відеокарта 29999грн на сайті на момент покупки числилась в наявності.
23,11,24 Замовив, відправку з першого дня почали відтерміновувати, спочатку з сб на понеділок (тут зрозуміло), в понеділок почалось завтра, потім ще на завтра, і т.д...
після того як "припер консультанта", виявилось що немає такої позиції в наявності (мібуть шукали по складам).
26,11,24 відмовився
26,11,24 почали процедуру повернення коштів.
28,11,24 консультант говорить що кошти відправили по моїм реквізитам, прислали якусь "бумажку" про повернення без дати і без номеру квитанції.
по факту замовлення закрите кошти не отримав...
На сьогодні НЕ рекомендую цей магазин для покупок. коли повертуть кошти, зміню відгук на більш об'єктивний

неплохой магазин

Заказывал 16 iphone pro max, поддержка помогала с вопросами, но немного опоздали со сроками доставки, пришлось ждать дольше.

вбитий час і нерви

2 місяці доставляли моє сплачене замовлення (павербанк), а потім, коли він повернувся з непрацюючого відділення пошти назад до магазину, замість переслати до мене, як домовлялись - продали комусь іншому.

Тиждень вони його забирали і не дзвонили, коли отримали, я сама набирала питала, а потім ще тиждень чекала на відправку і в день відправки мені подзвонили, що товару вже немає в наявності.

В процесі початкової доставки, коли виникла проблема з поштою і трекінгом посилки, перший мій дзвінок магазин проігнорував, не дізнавався нічого від пошти і не передзвонювали мені. Коли мені за тиждень так і не вдалось вирішити проблему самостійно, подзвонила заново в магазин, де тричі мені доводилось розповідати всю історію від одного менеджера до іншого, бо вони слухали, а потім перемикали мене до наступного. За 2 місяці, коли дзвонила пушити питання, щоразу доводилось все з нуля розповідати, бо ніхто нічого не знає. А в чаті підтримки взагалі написала оператор, що вони все вчасно відправили і з їх сторони проблеми немає (це після 1 місяця очікування з завмерлим трекінгом посилки).

MTA.UA — отзывы

578 отзывов • Отлично