Как заплатить в тридорого за перевозку на Бла-бла каре
Честно говоря даже не знаю, как меня угораздило связаться с этой компанией.
В связи с переездом нам нужно было перевезти кошку со Львова в Херсон. Так как у нас совсем маленький ребенок брать еще и ее с собой в поезд было не вариант. Поэтому мы приняли решение найти фирму, которая специализируется на транспортировке животных, дабы быть уверенным, что любимец доедет в целости и сохранности. А также, что ему при необходимости окажут необходимый уход.
Оказалось, что в Украине существует всего одна компанию предоставляющая такие услуги.
После недолгого разговора, менеджер сбросил мне на почту форму заявки на перевозку. В течении нескольких дней я ее заполнила и отправила в ответ на их письмо с просьбой перезвонить, как только заявка будет рассмотрена. В течении 2ух дней мне так никто и не перезвонил, я решила набрать их сама. На сколько я поняла подняла другая девушка, которая была ни слухом ни духом, о моей заявке. Заявив мне в достаточно хамской форме, что у них миллион звонков в день, мне было сказано перекинуть письмо на другую почту и , что она перезвонит мне сутра, так как у них заканчивается рабочий день. На следующий день, мне все равно никто не перезвонил. Поскольку время поджимало, я решила снова набрать их сама.
Короче говоря, за все время, что мы обговаривали перевозку мне так ни разу и не позвонили самостоятельно, каждый раз я звонила сама и узнавала о ситуации. За три дня до отъезда, мне пришлось поставить им вопрос ребром: будет машина или нет, так как остаться в последний день перед отъездом с животным на руках было совсем не вариантом. Меня уверили, что машина будет и страховочный вариант я могу не искать. Оставалось два дня до отъезда и я все же решила поискать варианты на замену на Блаблакаре. К моей радости оказалось, что на следующий день в необходимом мне направлении ехала машина и очень жаль, что водителя я набрать не успела, так как мне пришло сообщение с данными получателя и суммой. Поскольку я занимаюсь торговлей, я даже не сразу сообразила, что это и перезвонила на номер с которого пришло смс. Как оказалось это было сообщение от
PetCarGo, менеджер сказала, что они нашли машину и необходимо внести залог. Обрадовавшись, что мне не придется отправлять кошку с непонятно кем, я перевела деньги. В течении нескольких часов мне снова никто не перезвонил, чтобы хотя бы подтвердить получение платежа. Я написала им сообщение, попросив прислать мне данные водителя и уточнить время, когда он подъедет ко мне домой, чтобы забрать животное (в договоре я указывала адресную отправку и доставку). На что получила ответ, что в сумму было включена только отправка животного со Львова до Херсона и никакой адресной доставки там нет. На резонное замечание, что это было в договоре мне так ничего не ответили, сказав, что пришлют курьера, но ему придется заплатить отдельно. После чего мне скинули данные человека и сказали, что он мне вечером позвонит. Тут я уже поняла, что меня разводят как дуру, но отказываться было уже не вариант, так как предоплату я внесла и понятно, что ее мне никто бы не вернул.
Как вы понимаете курьеру я тоже звонила сама, поскольку до 21:00 мне так никто и не перезвонил. Хорошо хоть человека поставили в известность о том, что завтра сутра он должен забрать у меня животное. Мне была названа сумма 100 гривен за услугу, от чего я немного опешила, так как от моего дома, до места отправки можно дойти пешком. В общем спорить я уже не стала, было не до этого.
Сутра забрав животное и дал мне имя и телефон курьера и тут раскрылась правда, я поняла, что водитель это тот же человек, которого я нашла на Бла-бла-каре.
О дальнейших разговорах с водителям писать не буду, так как к отзывам о фирме это не имеет отношения. Но к счастью он попался нормальный и животное прибыло в целости и сохранности, хотя записянное и закаканное.
