Какой то развод!
Забрал в отделении Розетки ноутбук 17.11.20, товар лежал в коробке до 19.11.20 решил установить windows, и какое же было разочарование увидеть большие белые засветы в левом углу экрана(которые видны отлично в темном помещении), после чего сразу же отнес на отделение Розетки там где и забирал, спросил за возврат средств сразу по месту, сотрудник сказал что прошло 2 дня и возврат сделать нельзя, только если бы я его принес в тот же день, тогда можно! В итоге отправили на экспертизу, притом что у меня есть срок на возврат или обмен в течении 14 дней по закону, с дня покупки! В акте указано от 5 до 14 дней. Ремонт или замена каких либо деталей есть гарантийным случаем, а не сроком в 14 дней обмена или возврата по закону! Каждый день начиная с 19.11.20 я звоню на горячую линию Розетки и в Сервисный центр. Так как товар никак не отслеживается, меня каждый раз кормят тем что мне кто-то позвонит, ибо узнать что с товаром или моими деньгами просто невозможно. 19.11.20 мне сказали что товар получен сервисным центром. До 24.11.20 мне говорили что кто-то меня наберёт. 24.11.20 набрав снова оказалось что мой товар не 19.11.20 был получен, а был получен сервисным центром 24.11.20(вот так не задача). Хочу сказать что интернет магазину Розетка и Сервисному центру абсолютно наплевать на клиента и законы, он никак не может объяснить и помочь клиенту, а наоборот усугубляет отношение и желание иметь какие либо отношение с этим интернет-магазином! Поведение не как у магазина с опытом работы более 15 лет, а как у простых мошеников.
