www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Какой то развод!

Забрал в отделении Розетки ноутбук 17.11.20, товар лежал в коробке до 19.11.20 решил установить windows, и какое же было разочарование увидеть большие белые засветы в левом углу экрана(которые видны отлично в темном помещении), после чего сразу же отнес на отделение Розетки там где и забирал, спросил за возврат средств сразу по месту, сотрудник сказал что прошло 2 дня и возврат сделать нельзя, только если бы я его принес в тот же день, тогда можно! В итоге отправили на экспертизу, притом что у меня есть срок на возврат или обмен в течении 14 дней по закону, с дня покупки! В акте указано от 5 до 14 дней. Ремонт или замена каких либо деталей есть гарантийным случаем, а не сроком в 14 дней обмена или возврата по закону! Каждый день начиная с 19.11.20 я звоню на горячую линию Розетки и в Сервисный центр. Так как товар никак не отслеживается, меня каждый раз кормят тем что мне кто-то позвонит, ибо узнать что с товаром или моими деньгами просто невозможно. 19.11.20 мне сказали что товар получен сервисным центром. До 24.11.20 мне говорили что кто-то меня наберёт. 24.11.20 набрав снова оказалось что мой товар не 19.11.20 был получен, а был получен сервисным центром 24.11.20(вот так не задача). Хочу сказать что интернет магазину Розетка и Сервисному центру абсолютно наплевать на клиента и законы, он никак не может объяснить и помочь клиенту, а наоборот усугубляет отношение и желание иметь какие либо отношение с этим интернет-магазином! Поведение не как у магазина с опытом работы более 15 лет, а как у простых мошеников.

2: Плохо

Магазин розетка на почайна испортился в край

Суть моего отзыва не уважение к людям и их деньгам!

1 - Всегда покупал в розетке нормально привозили всегда рабочую нормальную технику.

2 - Большая ошиба магазина то что они разрешают продавать на своём сайте товары других продавцов, так как эти продавцы не являются нормальными и не проходят проверку товаров что очень печально, люди считают что они покупают на розетке а на самом деле покупают какой-то не ликвид, и не одна реклама на ютубе, или в интернете не поможет магазину востановить репутацию та что была раньше так как розетка разрешает публиковать продукцию других продавцов которые продают бу технику или бракованые товары, разказываю почему за последнее время и после моих 3-х заказов товара вышли не удачными!

3 - Если человек отставил на сайте хоть один плохой отзыв то его система блокирует и человек становится под наблюдением, но человек невиноват что ему магазин продал бракованую продукцию!

1 - продали приставку 8к с битым видео чипом упаковка была распечатана привезли под вечер так чтоб человек не смог проверить и увидеть какая продукция на вид только по приезду домой я обнаружил что пломбы на упоковке все нарушены на пристаке защитная плёнка вся поцарапаная, при подключении видео все искаженно и по контурам жёлтые точки!

2 - продали камеру с записью на флешку, в итоге камера не записует создает только один файл txt с датой времени 2017.01.01, пробовал и разные версии MicroSD и перезагружал и клаца кнопки и подключал к ноутбуку но в результате все осталось так как я описал. Не работает!

3 - wifi Huawey на приставке отсутстует логин и пароль для настройки я знаю какой он должен быть но если техника лецынзтоная у вас почему на приставке нету логина и пароля, я знаю что на потделках отсутствуют такие данные что и отсутствует на той технике что вы мне продали!

В итоге я только на этих 3-х заказах с Розетки потерял 3900грн!


Розетка если вы разрешаете публиковать чужие товары на сайте это бьет по вашей репутации и не одна бесплатная реклама на ютубе не спасет вашу репутацию так как другие продавцы продают б.у технику, брак технику, или не рабочую! когда в уже исправите это

Далее почему после того как я публикую на сайте розетка плохие отзывы то розетка их блокирует и не выводит, заданые вопросы тоже не публикуются на сайте, товары других продавцов не проверяются продают не рабочий, не ликвид,

1: Ужасно

Товар не качественный! Подделка!

Купила таблетки обезболивающие Previcox. Подделка. Реальные отзывы удаляют, оставляют только те, что им выгодные. Сейчас у нас с сайтом кто-кого: я печатаю отзыв, а они его удаляют. И так на протяжении недели. Каждый день. Упаковка таблеток не соответствует оригиналу. Инструкция на турецком. Хотя лекарство Франция. Упаковка стоит около 1700 грн. (30 таблеток). Не дешево. Но дело не в цене, а в том, что я его купила в надежде помочь собаке. Мы им пользовались и раньше, но покупала я его в ветаптеке. Там таблетка выходила намного дороже. Решила купить на сайте в кредит (т.к. дорого). Лекарство по назначению врача (сама его не прописывала). А тут кидалово!!! Еще и отзыв удаляют.

1: Ужасно

Замена бракованного товара

Много лет пользуюсь покупкой товаров на Розетке. И к счастью, никогда не делал замену товара. Но!! Купил холодильник за 14к. Он плохо работал уже через пару месяцев. Вызвал официального мастера компании lg. За 2 дня так ничего и не починили. Через день выдали акт "не ремонтопригодности". И после этого началось самое интересное. Позвонил на розетку, чтобы дальше решать вопрос по замене товара. Попросили скинуть акт на имейл. Отправил, ждал неделю, пока они что-то проверят. При этом каждые 2 дня звонил им и выяснял, как там мой вопрос. Через 7 дней, сказали, что ждите курьера на протяжении суток. Ждал 4 дня. Забрали. Жду сутки, никаких новостей. Позвонил, узнал, и через 2 часа товар им поступил на склад. Дальше я ждал ещё 10 дней, чтобы они"что-то" проверили. За этот период я звонил каждые 2 дня. В итоге когда позвонил на 10 день, уже решение было, но никто мне не позвонил. После моего утреннего звонка меня набрал менеджер. Предложил вернуть средства или подобный товар, но не дороже цены холодильника моего, а это 14к. За такую цену ничего хорошего, конечно же, нету. Предложили купить дешевле и другой компании. А самое интересное, почему я не могу взять дороже холодильник. Я готов доплатить разницу. Но!!! Я рассчитывался карточкой, поэтому я не могу доплатить и купить дороже. В 21 веке, кто покупает такой товар наличкой??? В итоге мне предложили вернуть деньги на карточку, а это от 3 до 7 рабочих дней. я согласился. Но у меня вопрос. Что розетка проверяла почти месяц???? И почему я не могу просто доплатить деньги и забрать другой товар, если у них нету такого же, который был у меня??? Не знаю, кто в этой всей ситуации виноват, но я теперь не знаю, стоит ли покупать дорогой товар на Розетке.

1: Ужасно

нарушают законы Украины, худшая выдача с точки вывоза!

Я являюсь постоянным покупателем Розетки уже на протяжении многих лет. Неоднократно делал заказ с получением из данной точки выдачи. Но это мой последний заказ чего-либо на этом сайте. По адресу: Харьков, Магазин №1, ул. Героев Труда, д.29Г, просто выгнали на улицу при температуре -5 сославшись на то, что у них на двери что-то написано, хотя по закону и 57-й статье конституции я попросил показать на основании чего они так поступают и где указано кроме их внутреннего распорядка, который никак не относится к законам Украины, я не могу находиться 3-м в общественном месте... Ответа не последовало. У них на прилавках и витрине прямо в данном магазине расположены различные товары и алкоголь, который там же можно приобрести, а значит это уже как минимум магазин и общественное место, а не просто точка выдачи или "режимный объект"... Также начали угрожать что вызовут полицию, хотя я так и не понял что я нарушил, т.к. я законопослушный гражданин и не понимаю такого отношения от такой компании к себе... следовательно заказ я свой так и не забрал. Никому больше из своих знакомых никогда не порекомендую ничего здесь оформлять с таким скотским отношением работников на выдаче и нарушением законодательства!

2: Плохо

На сайте розетки мой отзыв так и не опубликовали. Правда глаза колит…

Купил я них зарядный блок - https://rozetka.com.ua/xiaomi_mdy_08_ei_black/p153331032/. Только белый. Сейчас белые закончились.

Так вот. Продали мне подделку. Почему я так в этом уверен? Да потому, что есть в наличии оригинал из коробки с телефоном Xiaomi Mi9. В оригинале чуть-чуть отличаются шрифты надписей и рисунок QR-кода (на фото оригинал сверху). Плюс с подделкой не работает оригинальная 20-ти ваттная беспроводная зарядка Xiaomi. С оригинальным блоком от Mi9 на 18Вт беспроводная станция выдает 10ВТ.

Все это выяснилось после 14 дней с покупки. Понятное дело, что розетке я уже ничего не докажу. Но это не отменяет того, факта, что розетка – мошенники и торгуют контрафактом.

3: Нормально

Не плохо и не хорошо

По гарантии возвращать полный нервяк.Ты уже не "любимый" покупатель. А ассортимент широкий, в этом плюс и цены адекват.

2: Плохо

Негативные отзывы о Магазине на м.Почайна

1 - Гарантия по чеку но чек выгорает сам по себе, в течение пол года, спрашивается каким образом если чек выгорел вернуть по гарантии от например в магазине моё чек заполняется от руки и он навечно а у вас гарантия по чеку которая выгорает со временем!

2 - Почему ваши сотрудники берут деньги за настройку техники а потом после оплаты этой настройки техника просто стоит у них на столе и бездействует и шоркается о столу тем самым царапая новую уже оплаченую технику человеком, и они непринимают обратно царапаную технику, так как даже сами царапают её и обвиняют клиента что это он виноват в царапинах! Пример взял уже оплаченый телефон наклеить стекло, трет по нему тряпкой, телефон шоркается по столу вместе с тряпкой, а ты потом доказуй что ты не олень что это не ты поцарапал!

3 - Почему вы продаете брак на сайте сам и не уведомляете про это людей, привозят технику с нарушеными пломбами, достаешь технику с упаковки а она поцарапаная, защитная пленка, и по приезду домой обнаруживает что видео идет по контурам Жёлтыми точками, (Поврежден видео чип)!

4 - Почему очень часто приходят заказы с нарушеной пломбой, и по прибитию домой человек обнаруживает что техника была уже использование хоть на сайте картинка новое!

5 - Вашь персонал бывает позволяет надсмехатся над покупателями унижая их собственное достоинсво например магазин продажи телефонов что находится в магазине розетка

6 - Персонал хамы на м.Почайна в магазине Розетка по телефонам на изображении человек в наушиках

7 - Техника настраивается очень долго и нудно вы наверно в магазине койки поставьте чтоб человеку была возможность переновчевать в магазине 6 часов на настройку это нонсэс.

8 - Сотрудники замучаные и язык заплетается.

9 - Не уважение к купленой человеком технике, так как поставят на стол техника отвёрнута от глаз людей а на самом деле никакой настройки нет, возле техники ставят другу технику шоркают ей по столу тем самым царапая чтоб потом по гарантии не принять потому что она поцарапаня!

10 - когда человек хочет купить то сбегаются и окружают человека втерая им всё что угодно лишь бы впарить а когда покупка уже оплачена то не найдёшь никого из тех кто тебе продавал, покупатель становится уже не интересен он уже оплатил технику и он не интерен уже!

С такими сервисами очень громкое название Самый крупный магазин, ну крупный для бизнеса но не для людей в качестве обслуживания!

2: Плохо

покупка телефона

Помню покупал когда-то прямо в магазине телефон м.Почайна Nokia 7 plus, оплатил телефон на кассе за настройку новой техники взяли дополнительные 800 грн, что в итоге вышло прождал настройку телефона в магазине около 4-хх часов, задал вопрос к настройщикам прямо в магазине почему так долго, получил от них ответ предложения долго обновляются потому что интэрнэт слабенький, после этого вижу сидит час ковыряется в телефоне подхожу спрашиваю чего так долго ответ предложения не видет телефон, я им может надо обновить предложения Google Play, и после этой операции О чудо всё заработало и процесс ускорился!

Розетка вы торгуете техникой зарабатываете не маленькие деньги у вас что нет возможности поставить быстрый интэнэт чтоб людям не морочить голову!

5: Отлично

отличное качество обслуживания

Хотел бы отозваться о работе сотрудника Розетки по имени Наталья с которой я общался по тел0634881475.Оперативно она решила все мои вопросы если не знала сходила на склад померяла интересующий меня размер,который не был указан в описании товара.Я искренне признателен.