www.otzyv.eu

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) — отзывы

8080 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

жахливе відношення до товару ,який ремонтують!!!!

Відправили телевізор на ремонт двічі.Після другого разу прийшов з подряпаним екраном.Відмовляються відшкодувати,говорять то сліди експлуатації,яких в нас не було!!!!Жахливе обслугогування клієнтів(сервісним центром)Більше там нічого не братимемо!!!!.

1: Ужасно

Продають Б/У товар під виглядом нового

Купив на Розетці мишку Rapoo M10. Нажаль, не перевірив на Укрпошті товар, оскільки до цього вже не один рік купував на Розетці різні товари. Були і великогабаритні, і дрібні, так і достатньо дорогі покупки. Але нажаль, на цей раз Розетка мене дуже погано здивувала, коли я побачив вже вдома, що під виглядом нової мишки, мені надіслали товар який має явні ознаки використання, тобто Б/У. На ніжках мишки є достатня кількість царапин, а заводські пломби на коробці було старанно склеєно скотчем докупи працівником Розетки:) Мабуть для того, щоб покупець нічого не помітив при розпакуванні.

Поверненням товару бавитися вже не буду, оскільки треба платити за доставку і це є витрачений час.

Шкода, що інтернет-магазин Розетка займається наглим ОБМАНОМ своїх покупців, які стабільно здійснювали покупки не один рік до цього.

Тепер буду старатися надалі відмовитися від майбутніх послуг в Розетці на користь інших магазинів, щоб не витрачати свої нерви та гроші за неякісний товар.

Та закликаю всіх також купляти в магазинах конкурентів!!!

Оскільки з відгуків в мережі стає зрозуміло, що Розетка вже давно не славиться якістю багатьох проданих товарів, обслуговуванням клієнтів та конкурентними цінами. І вже не одному покупцеві “підсовує та впарює” Б/У товари під виглядом нових, або тих які були у використанні, але хтось повернув. І таким чином плює на своїх клієнтів і тримає їх за якихось дурнів. І надіюся, що вже на її колишніх клієнтів.

ГАНЬБА, РОЗЕТКА!!!

І всім рекомендую все ж таки перевіряти товар перед оплатою і старатися обходити інтернет-магазин Розетка стороною. Бо раніше я також був задоволений покупками в ньому і рекомендував його іншим, але зараз я цього сказати категорично не можу.

1: Ужасно

Торгуют некондицией

Прислали нерабочий автопылесос. За доставку 50 грн. плюс возврат - 90 грн., итого - только за пересылки 50% стоимости пылесоса. Обманщики, не связывайтесь.

1: Ужасно

Продажа некачественного товара,без возврата денег.Обманщики.

Обманщики.Продажа некачественного товара.Не Рекомендую никому.Продают некондицию.Деньги не возвращают.

1: Ужасно

Ужасный опыт

Хочу поведать свою историю отношений с магазином розетка юа, 4 октября 2020(номер заказа 460721736) года был заказан монитор Asus, 7 октября в 13:42 монитор был забран в магазине розетка город Киев улица Теодора Драйзера, беглый осмотр комплектации, так как спешил плюс в магазине большое количество людей и это при ситуации с Ковидом, никто за количеством посетителей не следит. Забрал монитор, транспортировал на личном транспорте, монитор был пристегнут ремнями безопасности к дому к слову 5 минут езды. Монитор не подключали, пятно на экране не заметил, когда приехал домой заметил маленькое пятно на экране и понял что, что-то тут не так, когда подключил увидел что матрица разбита в 14:10 я уже был в магазине. Предоставил монитор менеджеру сервисного отдела, которого к слову не было на рабочем месте, вот это “сервис”. Менеджер осмотрела и первый вопрос был, а почему не подключили монитор – это ваша обязанность, в законе об этом ни слова, да и в прошлый раз при покупке монитора на Степана Бендеры, розетка запретила мне подключать монитор к своему ноутбуку, который я взял для проверки на битые пиксели и засветы, пришлось платить 199 гривен за эту услугу(за то что сотрудник подключил монитор на 5 секунд к своему ноутбуку и сказал, что все ок))))).
В акте приема в сервис менеджер указал, что монитор имеет трещины по всему экрану, которых не видно в выключенном состоянии. Сегодня 09.10.2020 звоню в сервис розетки и спрашиваю ну что там есть информация – обещали сделать все оперативно, звонок был совершен в 11:43 и обещали перезвонить, никто к 18:00 не перезвонил пришлось звонить самому, опять же “сервис высшего уровня”. В ходе разговора оператор заявляет, что дефект уже можно было легко заметить при осмотре монитора))) и вообще вы его сами разбили при транспортировке, на мой вопрос а есть повреждения на упаковке товара, отвечает нету, вопрос тогда как, как это вообще такое возможно.
Заключения, монитор будет возвращен покупателю в текущем виде без ремонта и возмещения, спрашиваю а вы проводили какую-либо экспертизу, отвечает что да, но товар находится на складе, то есть экспертизу они производят не в сервисе а на складе, так к слову менеджер на Драйзера мне заявлял, цитирую:” мы отправим монитор на экспертизу в сервисный центр, где “нано-технологиями” будет определятся каким образом матрица получила повреждения. Спрашиваю у оператора есть ли официально заключение сервисного центра, в ответ тишина, точнее “ну мы указали что монитор будет возвращаться в текущем виде без ремонта и возмещения средств”. И вообще это ваша обязанность все проверять на месте.
Далее начал спрашивать а вы подымали видео с камер наблюдения, так как менеджер в магазине, говорил, что будут проверять как я проверял товар и как транспортировал его с магазина, она сказала что такой информации нету, вопрос когда будет проведена экспертиза, такой информации нету, спрашиваю когда, месяц, год, бесконечность, в ответ молчание.
К слову звонил ещё раз, так как прошлый оператор начала вести себя неадекватно и положила трубку, уточнял когда мне перезвонят, сказали в понедельник – ну проверим))
На данный момент держу связь с общественной организацией “Территория Закона”, так что если ситуация не решится ждите визита в магазин.
Ну и прикрепляю все чеки, акт заключения и фото дефекта.
P.S. как видно на акте менеджер даже не удосужилась попросить поставить меня подпись.

1: Ужасно

Не думал что придется сталкнуться с таким ужасным и безответственным отношением со стороны Розеткт.

Пошла третья неделя как я не могу получить деньги за возврат неисправной газонокосилки. Обещанные от 3 дней до недели растянулись на долго. Неоднократные обращения и ответы менеджеров просто пустые обещания. Заказ РОЗ0187996 остался в пустых обещаниях что деньги будут возвращены в срок. На будущее хочу посоветовать всем покупателям быть осторожными и может быть подумать о выборе другого продавца нужного вам товара.

3: Нормально

Не рекомендую

Ждала доставку 7 дней и никто не предупредил, что товар будет долго ехать. Подруга посоветовала Dom Comfort там и рассрочка и быстрое оформление + доставка.

1: Ужасно

Отвратительно

Бесполезный и по своему вредный ресурс-посредник. Занимающий массу нужного времени, а решение конфликтных ситуаций можно описывать в комиксах. Лучше ищите теже товары непосредственно у продавцов, не связывайтесь с Розеткой.

1: Ужасно

Продажа брака+ не размещают отрицательные отзывы

Вот мой отзыв на этом сайте о товаре купленном на розетке. Заказ № 446 105 269 от 25.08.20
https://www.otzyvua.net/magazin-mirson-mirson/review-1269599
Выложила данный отзыв на сайте Розетки, отзыв не выпустили. Выпускают они только хорошие отзывы, я им 2 раза звонила- 5.10 и 2.10, интересовалась, на каком основании не выпустили мой отзыв, описывала присланный брак, выслала фото брака. Каждый раз лили в уши что разберутся и молчание. Давно являемся клиентами данного магазина но похоже, он совсем оскотинился. У них есть все доказательства что товар бракованный, но они упорно продолжают его продавать и не выпускать отрицательные отзывы. Т.е. им попросту наплевать на своих клиентов. Выложу фото б бракованного товара и испорченной подушки , и линьки при стирке и здесь.

2: Плохо

Вакансия Продавец-консультант

Ребята не ведитесь на вакансию Продавец-консультант алкогольного отдела ее у них вообще не существует!
Сначала они якобы проверяют твою кандидатуру потом приходишь на Подол в их так называемый офис и подписываешь документ о том что твоя ставка такая то и + бонусы и испытательный срок на листке этом ни реквизитов фирмы ни печати тебе ничего не дают на руки так как юридически эта бумажка ничтожна.
Второй момент тебе приносят второй листок о неразглашении коммерческой тайны и ты его уже подписываешь как кассир а не Продавец-консультант алкогольного отдела!!
3) в первый день ты как сотрудник подписываешь при трудоустройстве листок об увольнении по соглашению сторон с открытой датой чем они уже нарушают действующий КзОТ Украины.
а вот самое чудесное что когда ты начинаешь работать то ты прежде всего отвечаешь за кассу и потом за перемещение товара на склад магазина и со склада в магазин ну и иногда если нет уборщиц то ты отвечаешь за чистоту зала.. А продавать просто не когда так как в основном в новых магазинах ты работаешь 1 за всех и много дней без выходных. Подумайте хорошо перед тем как к ним устраиваться на работу хорошо!