www.otzyv.eu
Я хотела отремонтировать свой старый телефон (6+) там проблема была с кнопкой, и продать его, принесла его ребятам, чтобы они посмотрели его и сказали возможно ли это вообще, они назвали очень хорошую цену для ремонта, так я ещё вышла в плюс. при продаже
Отдали на ремонт телефон. Жена вернулась домой и на предложение "оставь квитанцию от сервисного центра, чтобы я мог забрать телефон" ответила, что никакой квитанции ей не выдали. Я хочу обратить внимание на то, с кем придётся общаться в случае, если у вас возникнут какие-либо вопросы к консультантам в процессе обслуживания. А именно - с абсолютно не квалифицированным, не ориентированным на клиента (хоть это и является прямой обязаностью консультанта), не способным сказать "извините, произошло небольшое недопонимание или ошибка", человеком, которому ещё может "хватит"(нет) ума намекнуть на то, что "мол ты невы..йся, у нас тут твоя вещь и мы в ней ещё будем ковырятся". Далее приводится скрины переписки с консультантом сервисного центра.
https://i.imgur.com/3VHikaI.jpg
https://i.imgur.com/87CIjSL.jpg
https://i.imgur.com/N8dCAXD.jpg
https://i.imgur.com/dFUazvz.jpg
https://i.imgur.com/BrHxskN.jpg
https://i.imgur.com/KWvxUt0.jpg
https://i.imgur.com/kDoIbUN.jpg
https://i.imgur.com/kF0W3yP.jpg
https://i.imgur.com/fBicFPM.jpg
https://i.imgur.com/hbudKl0.jpg
Очень хочется уточнить мнение людей, которые платят деньги этому сотруднику за общение с клиентами. У меня складывается впечатление, что мне было бы спокойнее, если бы я просто позвонил сразу в отделение сервисного центра, а не потребовал объяснений у "консультанта". Относительно самого предоставления квитанции хочу сделать замечание, что можно подобные вопросы решать сразу, уведомляя о причинах (избежание распространения вируса(?)), по которым она не будет выдана и сразу высылать её на email, Viber и т.п. Я не параноик, но у меня под домом (ул. Архипенко) один сервисный центр заработал репутацию, клиентов и в один день, набрав техники, просто исчез.
Принёс дохлый айфон 7плюс, оказалась причиной батарея. ЗАменили без проблем, телефон уже как месяц работает отлично, заряд держит как новый.
Чинил самсунг, там поломался динамик, не знаю причины истинной....но ребята мне сделали шустренько и качественно. Слышно лучше чем было)))
Относил к ним на ремонт свой телефон,у которого был очень разбит экран.Все починили качественно,в срок,теперь он на вид как новый.Советую их,если возникнут какие-то проблемы с техникой,ребята знают свою работу
Отличный СЦ. Относил сюда с жалобами на зависания. Мастера всё объяснили, сказали что быдут делать. Так что я знал за что плачу.
Обращался с просьбой заменить батарею, т.к. старая уже изрядно износилась. Мастера молодцы, оправдали ожидания, сделали все отлично.
Посоветовали ребят,и я не разочаровалась,однозначно советую ,очень хорошее соотношение цены и качества
Сделали качественную замену батареи. Следов починки нет.За починку взяли немного. Работает качественно. Большое спасибо.
Приносила свой телефон, тк залила водой и он не включался (даже после просушки), сделали мне быстро. Цена была божеской.
