www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

972 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
5: Отлично

Помогли с выбором, менеджер доброушная и клиентоориентированна

После тогокак умужа началисьпроблемы сжелудкм (язва)рекоменовали перейти на пищу приготовленную на пару. Ранее никогда так не готовила. но слышала что есть пароварки. Быларядом с ТЦ Мануфактура (Суммы),зашла там в МОЕ просто посмотреть и вышла уже с покупкой. Улыбчивая девушкапоказала мне все варианты пароварок. рассказала обо тличиях, даже упомянула пару интересных фишек. для улучшения вкуса рыбы. с ее помощью выбрала пароварку Tefal с 2 чащами. Дома уже опробовала ее.муж поначалу ворчал. сейча сам пробует в ней готовить. Оказаось это не сложно и вполне седобно. Спасибоменеджеру. которая помогла с выбором

1: Ужасно

Плюют на клиентов с высокой колокольни

Вы важны для них только до того момента. покуда ваши денежки не перекочевали в их карман...А затем плевать они хотели, что будет дальше с вашим девайсом/продуктом. Причем зачастую продают откровенный брак. Вокруг масса других мазагов с нормальной репутацией, которые идут на встречу клиенту и возварщают в случае брака деньги или меняют на качественный товар. Но это не о МОЕ, эти ребята заинтересованы в первую очередь на получении с вас барышей. Я ужаснулась, сколько негативных отзывов о них обманутых людей, как здесь, так и на гугл мапс. Думала, что это только мне так не повезло с ними...Эй, ребята! Вы что, совсем хотите похерить ваш бизнес?? С таким обслуживанием/отношением к клиентам вы далеко не уедете

4: Хорошо

Доп гарантия окалась рабочей

Около 10 месяцев на др жена подарила мне смартфон Xiaomi Redmi Note 9 тот что 3/64Gb. Хотя заказала она его через интернет, забирали мы его вместе в магазине который в ТЦАэромол в Борисполе. Там пока я разговарила потелефону разговорчивый менеджер умедрился развести мою благоверную на оплату доп услуг: поклейка стекла (хотя это я и сам умею). настройку, доп гарантию. Таккакобщая сумма допуслуг была относительно небольшой,а настроение не хотелосьпортить япромолчал. Но вот я сначала бью защиту и не успев еезаменить роняютелефон набетон и трещщит экран. Понятно. что бой не явлется гарантией.собираюсьискать ремонт итут жена сообщает, что в допуслугах была доп гарантия. В общем позвонил на гарячуюлинию. мне подтвердили. что да по этой допгарантии мне могут бесплатно поменять экран, срок еще позволяет. Отвез телефон. через 4 дня мне вернули отремонтированный гаджет. Услугой доволен.

1: Ужасно

Невозможно вернуть деньги за товар или поменять

Также столкнулся с проблемой в этой сети. Давно брал мп3 плеер, оказался с браком и обменял на другой, но стоимость копеечная - 350 грн. была, видимо, у них возможность возврата/обмена пляшет от стоимости товара. Все, что выше 1000 грн уже не реально вернуть/обменять. Сразу отправляют товар в СЦ. НИКОГДА не отдавайте в СЦ! Они сделают ремонт вашей новой вещи и вернут вам уже отремонтированный товар. Но, вы прождете не меньше двух-трех недель. Требуйте провдение экспертизы на предмет заводского брака! Пишите заявление на имя директора с требованием проведения данной экспертизы независимым гос. органом. Они обязаны ее провести за свой счет в течении 5 дней! И только на основании этой экспертизы вы спокойно вернете свои деньги за брак! Если отдатите в сц - пиши пропало, только через суд...

1: Ужасно

Брак товара за 125000 Гривен.Не когда не покупайте тут дорогую технику

Делюсь с вами своим опытом,купил я ноутбук у них за 125000 грн,лежал он у меня почти 10 дней(пока со старого все переносил)Потом я его включил и начал на нем работать,спустя 2 часа он потух и началось на видео вроде как 3д)я пришёл в магазин говорю брак техники пожалуйста верните,они без моего ведома отправил в сц,сервисный центр заменил матрицу на ноутбуке за 125000 грн представляете )Говорю мне не нужен этот ноутбук,по сей день его не забираю (так мой адвокат посоветовал ) Говорб верните деньги ,говорят механические повреждения (знаете какие ?На заднем порту где зарядка маленькие маленькие царапинки)Они наверное думали что я его не буду заряжать не каким образом ,а я так узнаю как он работает.Так вот грамотный юрист сказал я обратился в срок по возврату по закону Украины и 99% закон на моей стороне.Теперь дальше об этом магазине,помните он торгует контрабандой и бракованной техникой,если у вас такие же проблемы как у меня ,то рекомендую нанять хорошего адвоката ,сейчас мы отправили адвокатский запрос на магазин что бы они официально на бумаге написали отказ возврата,дальше мы подаём в суд ,и будем судится .Магазин мойо вообще мошенник ,и кстати они ещё меня пугали что если я не заберу товар то они могут продать его и не дать мне не копейки (уточнял этот момент у адвоката ,это все туфта ,так сказать для лохов,если они это сделают то это уже уголовка,помните не бойтесь подавать в суд,чем больше у магазина будет суда тем быстрее их схему прикроют.И ещё ,механические поврежденря по закону Украины это если у вас треснул экран или отвалился кусок техники,но не как не маленькие царапины .По этому помните закон на вашей стороне,и не нужно боятся подавать в суд,но не при каких условиях не забирайте товар с сц.Так же нужно всегда к ним отправлять заказным письмом с просьбой дать отказ на возврат денег,ибо эти ребята любители в загас ити ,начальства нет будет через год и такое прочее,так же эти фантазёры будут сейчас отвечать мне в комментарии что отзыв фейк,по этому вот для вас номер накладной по которому мне вернули брак товар,и который из магазина я забирать не буду )квитанция # 1251681.Так же помните что есть ещё моральный ущерб ,да тяжело доказать но возможно,из моего опыта ,я выиграл суд касации и прочее в приват банка в своё время)+ вытребовал моральный ущерб.)Оно того стоит .Через неделю сделаю сайт для всех пострадавших и буду выглаживать весь путь Суда с данными мошенниками)Если конечно они не пойдут не мировую и захочу ли я этого )Так же уже обратился к некоторым интернет изданиям которые не прочь это все выложить в интернете )

1: Ужасно

Инструкция по возврату средств за бракованный технически сложный товар.

Всем доброго времени суток!
Столкнулся с проблемой возврата телефона с битым пикселем на экране и не работающим корректно встроенным приложением ютуба ( на фулхд качестве отказывался плавно работать).
В общем, моя ошибочная последовательность действий:
на второй день обратился в магазин мое, в котором приобрел товар. Администратор предложил отправить в СЦ для диагностики и в случае подтверждения обещал возврат средств. НИКОГДА НЕ ВЕДИТЕСЬ на такое предложение, ниже объясню почему.
Я по неопытности согласился, и подписав акт приема товара для отправки в СЦ, со спокойной душой ушел домой. Спустя аж две недели, при очередном звонке в магазин мое, услышал, что телефон пришел из СЦ в магазин. Я приехал за возвратом средств и был весьма удивлен, что мой телефон в СЦ просто отремонтировали, заменив матрицу экрана и материнскую плату! Но мне не нужен был уже бывший в ремонте новый телефон телефон! Тем более, что проблемы с ютубом так и остались... По итогу, я ничего не смог добиться. НО! Я узнал информацию от юристов, по правильному алгоритму действий, которой делюсь с вами.
Если вы уверены, что в приобретенном вами товаре есть технический заводской изъян, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подписывайте акт приемки на отправку в СЦ!!! ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ на имя директора на ЭКСПЕРТИЗУ с ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ДЕФЕКТА! Эта эккспертиза, в отличие от "экспертизы" в СЦ проводится независимым гос органом в течении 3 дней с даты написания заявления. Проведение данной экспертизы - ОБЯЗАННОСТЬ продавца. В случае, если она подтверждает заводской дефект, продавец обязан оплатить экспертизу и вернуть средства в течении 5 рабочих дней! Это ПРАВИЛЬНАЯ последовательность действий для возврата средств за технически сложный товар. Только в этом случае, продавец не сможет выкрутиться и слить вас отремонтировав новое дефектное изделие. Всем добра)

1: Ужасно

Не рекомендую

Купили ноут, через три дня он престал включаться, приехали в магазин для возврата. Сказали, что тестируют в сервисном центре в течении 2 недель. 2 недели закончились, звоню, теперь еще де недели ибо в заявке впечатаны эти сроки. То есть получается не подписав это заявление на диагностику, они не примут комп, и теперь мне рассказывают, что 2 недели по закону обмен, а потом еще 2 недели на диагностику в сервисном центре. Итого месяц.
Вранье в чистом виде и как, всегда всем все равно, ибо ж деньги-то получены.
Такими темпами диагностики мне придется оплачивать еще один месяц рассрочки при этом у меня нет ни ноута, ни денег не вернули.
И пишут мне в вайбере всякую ерунду, мол гарантийный случай или нет мы рассматриваем

Пока не столкнешься у нас в стране с возвратом все прекрасно и хорошо

5: Отлично

Не только продают. но и показывают как пользоваться

Ранее польовалась в основном самсунгами. а это купила Ксяоми себе. Хотя все современные смартфоны интуитивно управляемые, в незнакомом меню потерялась. Хорошо, что мальчик на выдаче товара заметил мое замешательство и подсказал куда зайти и что нажать что бы со старого смартфона все перебросить на новый. Правда он тут же оповестил, что у них есть платная услуга настройки. и если я хочу мне не только приклеют стекло но и установят программы и тд. Я отказалась так как бюждэет ограничен, доброжелательность от этого не пропала. Сотрудник был так же веждив, что очень приятно для не юной, но все же дамы.

5: Отлично

Садок вишневий коло хати

Садок вишневий коло хати,
Хрущі над вишнями гудуть,
Плугатарі з плугами йдуть,
Співають ідучи дівчата,
А матері вечерять ждуть.
Сім'я вечеря коло хати,
Вечірня зіронька встає.
Дочка вечерять подає,
А мати хоче научати,
Так соловейко не дає.
Поклала мати коло хати
Маленьких діточок своїх;
Сама заснула коло їх.
Затихло все, тільки дівчата
Та соловейко не затих.

4: Хорошо

Соотношение цен, вариантов достаки. ассортимента приятно радует

Не первый год приступая к поиску техники для дома останавливаюсь на вариантах из МОЙЕ. Хотя ассортимент у всех магазинов похожий, тут мне нравятся цены, наличие кешбека. возожность доставки не только до отделений и магазина. но и разными курьерами на дом. Да, бывают сбои в сроках доставки, но всегда получал качественный товар. Был немного расстроен.когда увидел негативные отзывы на этом сайте. но потом засомневался в том все ли они объективные или многие под влиянием эмоций написаны.