Ставлення до клієнта
Доброго дня, робив покупки в даному магазині більше 10 років. Остання! Покупка була 18.08.2023, а доставка 25.08.2023 замовлення №3284674. У цьому питань немає, все за графіком.Сплатив доставку, підйом і викликав та оплатив майстра для підключення, при розпакуванні вона виявилася на 5 см вище за заявлений розмір на сайті стілус і просто не міститься в заявлених стілус розмірах.Я звернувся до виробників Siemens і вони підтвердили, що це модель для нестандартних кухонь, про що вказано на сайті виробника та в інструкції користувача. Все це я намагався довести до стілуса, але мене
постійно відправляли то до сервісного центру, то до відділу продаж, потім сказали написати лист info@stylus.ua так як телефона в них немає и з вами ніхто говорити не буде.Написав, прикріпив фото з розмірами і у відповідь отримав що я не вмію користуватися рулеткою і повідомили що у них на сайті розмір правильний і вся техніка, що вбудовується має єдиний стандарт, навіть не спромоглися подивитися інфо на сайті сіменс (все листування зберіг, такого абсурду в житті не бачив).З приводу повернення відповідь отримав такий- везіть у наш сервісний центр і там все перевірятимемо. За недбалість та відсутність компетентності стілусу я без посудомийки і зобов'язаний за свій рахунок замовляти вантажників, машину та везти до сервісного центру, де підтвердили, що розмір не відповідає з описом на сайті стілус. Підсумок клієнт стілуса винен сам у всьому!