www.otzyv.eu

Varus market, Днепропетровск — отзывы

369 отзывов • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Ужасная доставка второй раз подряд!

Вчера получила доставку продуктов
Во-первых курьер был недоволен, звонил 2 раза , сказал потерялся , я объяснила ему как нас найти , хотя живее на красной линии
После звонка прошло 20 минут,я перезвонила ему, на что услышала: вы вообще кто , что хотите , ждите .., хамовитый

Но самое главное , что помидоры все подавленные , которые пришлось выбросить , а они на минуточку на 200 гривен были взвешены

Вместо бедрышек куриных за 132 грн /кг , привезли бедрышки со спиной, их цена 93 грн/кг , но посчитаны по цене бедрышек , которые 132 грн
Ужасно !!!!
Прошу принять меры !
Иначе вы лишитесь всех своих клиентов !
Последние 3 доставка отвратительно обслуживают , прошу заменить человека, который собирает заказы Варус в городе Днепр , ТЦ Мост сити
Парень бестолково выполняет свою работу !

1: Ужасно

ошукують покупців

Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень) відповіла що буде передавати інформацію до відповідних служб і я повинен чекати відповідь і можливо повернення коштів на протязі від 3 робочіх днів (враховуючі скільки я чекаю відповідь на перший запит це буде довго). Тоб то, як що у попередньому випадку Варус позбавив мене часу, то в цей раз він позбавив мене коштів. Компанія вдалася до прямого шахрайства, коли бере з клієнта кошти за одну кількість товару і після цього віддає йому тільки половину товару . Повернненя коштів за недопоставлений товар у компанії ще підлягає розгляду і при цьому не надається інформація про термін в який будуть поернуті кошти. З таким відношенням до клієнта мабудь така компнія повинна залишити ринок Украіїни звільнивши місто більш порядним компаніям.

1: Ужасно

якість обслуговування

Компанія Варус перейшла на новий рівень зневажливого відношення до клієнтів. Зpробив онлайн замовлення на сайті магазину, коли я його отримав, то виявилося що олія яку я замовляв у пляшці 500 мл (це вказано на сайті і замовленні) віявилась у пляшці 250 мл. Гаяряча лінія як і у попередньому випадку (зрив замовлення з невідомих причин, відповід чекаю другий тиждень) відповіла що буде передавати інформацію до відповідних служб і я повинен чекати відповідь і можливо повернення коштів на протязі від 3 робочіх днів (враховуючі скільки я чекаю відповідь на перший запит це буде довго). Тоб то, як що у попередньому випадку Варус позбавив мене часу, то в цей раз він позбавив мене коштів. Компанія вдалася до прямого шахрайства, коли бере з клієнта кошти за одну кількість товару і після цього віддає йому тільки половину товару . Повернненя коштів за недопоставлений товар у компанії ще підлягає розгляду і при цьому не надається інформація про термін в який будуть поернуті кошти. З таким відношенням до клієнта мабудь така компнія повинна залишити ринок Украіїни звільнивши місто більш порядним компаніям.

1: Ужасно

Испорченные продукты Арбуз и персики

Добрый день! Сегодня совершили ошибку и зашли за продуктами в магазин Варус , Днепр, пр. Героев,2. Купили арбуз, который есть невозможно, консистенции желе, язык вяжет после первого укуса, такое есть и продавать нельзя. Персики сорта белый лебедь на вид красивые, разрезать увидели что они гнилые полностью!!!! Как такое можно продавать, вы просто травите людей. Самая плохая сеть супермаркетов в городе. Когда-то пару лет назад был куплен сыр испорченный, после этого в магазины этой сети не ходила принципиально. Первый раз зашла и просто, как в анекдоте. Буде жаловаться куда только можно! Так с людьми нельзя поступать, просто за скот держать.

1: Ужасно

Ужас! Обслуживание 0

Я оформила заказ маме на день рождения. Ошиблась с номером дома. Живу заграницей, нет возможности позвонить, общаюсь через Фейсбук, мне вместо ответа смотрят сообщения и ставят сердечки! Я оплатила 5000 гривен за покупку, прошел час, спрашиваю что с заказом а мне в ответ или тишина или сердечки посылают.... Я в шоке!

1: Ужасно

якість обслуговування

Магазин з жахливою якістю обслуговування. Робив інтернет замовлення з доставкою, за годину до терміну виконання від магазину ніякої інформації про збирання не було зателефонував на «Гарячу лінію» там відповіли що в них інформації немає але вони передадуть цю інформацію і мені зателефонує магазин. За 20 хвилин до терміну виконання передзвонили і сказали що замовлення не може бути виконано бо в них якісь проблеми (дзвонили не з магазину, а оператор) і запропонували перенести доставку на наступну добу я погодився (краще б цього не робив). Магазин зробив не зміну терміну доставки, а відмінив моє замовлення і створив нове. На мій запит про причини зриву замовлення оператор «Гарячої лінії» відповів що в них інформації немає але я можу залишити звернення відповідь на яке буде дана протягом трьох робочих днів. Наступної добі ситуація повторилася, різниця була тільки в тому що мені зателефонували десь за 40 хвилин до терміну виконання замовлення з інформацією що замовлення знову з якихось невідомих причин не може бути виконане. За добу ціни на деякі позиції в замовленні змінились в більшу сторону і на моє питання по якій ціні буде продано товар я отримав відповідь що потій яка буде діяти на термін збирання. Після цього магазин знову зробив відміну старого і створення нового замовлення, хоча я зробив зауваження що по новим цінам мені ці товари не потрібні. Оператор «Гарячої лінії» знову відповів що в них інформації немає але я можу залишити звернення відповідь на яке буде дана протягом трьох робочих днів. На третю добу мені нарешті зателефонували з магазину з повідомленням що багатьох позицій в замовленні вже немає в наявності (зрозуміло пройшло дві доби) та здивувались моїм обуренням про те що я не отримав від магазину інформації про не можливість виконати замовлення і сказали що попередити мене повинна була «Гаряча ліня» - коло замкнулося. До речі, замовлення робилося в п’ятницю (о 14.47) на передодні вихідних і дня міста, тобто всі плани були змарновані, а свята були зіпсовані. Тому раджу всім покупцям цієї мережі, як що у Вас є плани пов’язані з закупками або купувати товари особисто в магазинах (краще інших мереж), або робити це з великим запасом по часу і мати на увазі що товар який був потрібен може закінчитись за той час поки магазин буде виконувати замовлення.

1: Ужасно

Качество нитратов очень завышено

, купила дыню - Украина , хотела порадовать ребёнка . Хорошо что до этого измерила количество нитратов .

1: Ужасно

незадовільне обслуговування

сьогодні при здійсненні покупки в магазині "Варус" продавець запропонувала відправити 20 гривень на бонусний рахунок, оскільки в неї не було решти, але на бонусну картку кошти не надійшли

1: Ужасно

Онлайн заказ в Варус - это ужас

21.07.2023г. имел неосторожность сделать интернет заказ в Варус на Донецком шоссе,110. Получил массу негатива. У меня был самовывоз, время получения заказа - с 16:00 до 17:00. После получения подтверждения, что заказа собран, я приехал в магазин. В 16:03 я спросил охранника на зоне возле касс где выдача интернет заказов. Охранник ответил, что на кассе №5, но там никого не было. Подождав около 5-ти минут я попросил охранника связаться с с кем-то из руководства магазина или вызвать кассира. С кем охранник разговаривал - я сказать не могу, но собеседник охранника четко ответил: "пусть ждет!". Мои попытки найти кого-то, имеющего отношение к продаже товара - не увенчались успехом. И только в 16:20 ко мне вышла девушка - кассир. Если интернет- заказ создавали, чтобы дополнительно занимать время покупателя - у вас это получилось

1: Ужасно

Хамское отношение к клиентам

Заказывала доставку на varus.ua, сайт посточнно висит, выбираешь одну категорию показывает другую, товар есть в наличии на магазине но мне говорят что нет. Оплата только картой, хотя в других сетях можно и налом. Смс на ссылку для оплаты так и не пришло и заказ автоматически был отменен. Позвонив на горячую линию я услышала что данные мне были отправлены, хотя это не так(только после этого разговора мне пришло сразу 4 смс, которые по словам оператора мне были отправлены полчаса назад). Но то что мне ответил оператор на вопрос: девушка, как мне получить свой заказ? повергло меня в шок. Мне сказали : возьмите такси и приедьте заберите сами свой заказ. Вот это сервис у Варуса! После того как удалось всё таки провести оплату пришла смс что заказ не проплачен. Это издевательство над покупателем! Не советую никому делать заказы через varus.ua, если уж вы действительно хотите товары с Варуса заказывайте через zakaz.UA, там никогда не бывает такого идиотизма.