www.otzyv.eu
Купила скумбрію свіжоморожену, при готуванні виявилося, що риба наскрізь рослинна паразитами! Зворотного звʼязку у магазині взагалі немає, VARUS це супермаркет, якому начхати на якість продукції і здоровʼя людей! Адреса магазина в якому робили покупки пр. О. Поля 104, м. Дніпро. Просто жах!
Оформила заказ на сайте больше чем на 1300 грн. , чтобы получить бесплатную доставку. Прождала три часа , не ответа ни привета 😠! Позвонила на горячую линию, а там сказали , что «видимо» я не доофомила заказ!!! 🤯 Я получила подтверждение, что заказ оформлен, а мне сообщили « что я тупая и не знаю как что делать» . 😬😬😬😬😬 Просто тупа не захотели везти большой заказ бесплатно!!!!!!!
Не можу сказати,що в мене є якийсь жахливий досвід від покупок у варусі, крім їхніх фірмових біорозкладаних пакетів. Враження таке,що біорозкладаьися вони починають з того моменту,як їх береш в руки. Ще жодного разу я не донесла еко сумку сухою,якщо в ній було м'ясо в біо пакеті з варусу. Це якась катастрофа,зробіть з цим що-небудь.
Заказали на сайте Варус несколько позиций маринованных огурцов и помидоров в банках на сумму больше 1000 грн, чтобы привез курьер с доставкой на дом. Ждали ответ от Варуса двое суток, на третьи сутки прислали сумму к оплате в 700 с лишним гривен, вместо 1011 грн. Позвонили и сказали оплатить товар им на карту. Но ничего не сказали, что товара на сумму в 300 грн нет в наличие. и доставка будет уже не бесплатной, а 10% от стоимости товара. Зачем тогда на сайте размещать не правдивую информацию по наличию товара и доставке?! И не скзать об этом сразу по телефону. Остался очень нехороший осадок от первого и последнего для меня заказа в Варус. Не советую делать заказы в Варус как бы они не рекламировали сейчас акции и скидки по доставке и скидкам на продукты. В конечном итоге вы ничего не выиграете в таком заказе. От АТБ у меня остались лучше мнение по заказу в интернет магазине.
Классный магазин , очень нравится как расположено все по полкам и плану магазина , вежливые кассиры и продавцы , вкусная выпечка , один словом с мужем ходили , ему нравился именно этот варус у нас на районе
Вже не перший випадок.Йде мова про варус,той що по вулиці Мазепи.Коли їм робиш зауваження,вони типу «оййййй,не ту кнопку натиснула».Дурять дуже нахабно.На кулінарії,на ковбасі,мʼясі.Сьогодні знову,але я помітила вже вдома.Береш ковбасу за 200,на ціннику 270.Ну що за фігня,варус?
Хочу рассказать о своем опыте доставки Varus.Честно говоря это самый худший сервис ,который мог быть.Абсолютно каждая доставка не приезжает вовремя ,задержки даже не в пару часов ,а в сутках.В какое бы время не сделала заказ ,всегда у них задержки,высокая загруженность и т д. Операторы на горячей линии,кроме заученных скриптов больше никакой информации не дают.Еще ко всему никто не звонит не предупреждает о задержки ,только я им вызваниваю ,выписываю. Связаться напрямую с магазином невозможно,в лучшем случае с курьером,которые кстати тоже жалуются на сотрудников Варус, что сборщики не выходят к ним ,не собирают доставки.Была ситуация,когда набрал курьер и сказал,что сборщики отказались собирать заказ и он сам пошел это делать.
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Працівники магазину жахливі!!!! На прохання або будь-яке запитання реагують агресивно!!! Якщо відправляєш скаргу на гарячу лінію - вибачаються, але нічого не міняється!!!
Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви,і навіть фізичну силу (при замовленні до дверей доставку зробили до підїзду) а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.
Зробив замовлення о 9,00 з плановою доставкою з 18,50 до 19.10. О 18.00 зателефонували з магазина узгодили замовлення з причин відсутності деяких позицій після чого зняли кошти з картки. Десь о 19.30 телефонує оператор і повідомляє, що замовлення не може бути доставлене і як тільки буде інформація він мені зателефонує. На протязі години ніхто не зателефонував, Спроба отримати якусь інформацію на «Гарячій лініїї» як завжди марна, оператори або обіцяють зателефонувати невідомо через який час, або просто скидають дзвінок. Через майже 1,5 години спілкувань було з’ясовано що замовлення передали якійсь службі доставки. Спроба дізнатися коли буде доставка замикає коло, алгоритм дій операторів зараз з’ясую інформацію і скидання виклику. Поведінка співробітників без змін, таке враження що це клієнт отримав кошти від компанії і не виконує свої обіцянки. Судячи с того, що ситуація з обслуговування стала ще гірше (у минулі рази кошти залишалися и була змога купити товар у іншій мережі) компанії клієнти чи не важливі, чи не потрібні, це тільки в заявах зробіть замовлення з нашою доставкою і у вас не буде клопоту і нічого не скасується у ваших планах. У наявності все навпаки, якщо треба зіпсувати собі плани, втратити час, нерви, а тепер і кошти звертайтесь до компанії Варус.
