Осторожно!!!
10.04.19 сделала заказ 468076 мицелий грибов и малиновые деревья. Перезвонили оперативно,обещали,что весь товар будет только самого высокого качества. 16.04.19 заказ пришел на отделение новой почты , я его в этот же день забрала,и в этот же вечер посадила. При вскрытии упаковки,(корни запакованы) обнаружилось,что одно дерево вместо корней имеет один корешочек-волосинку,т.е. корни были просто обрублены и вместо того,чтобы отбраковать такой саженец,мне его продали. Видя такой корень,понимая,что этот саженец с таким корнем не приживется,сознательно пошли на обман и продали мне как качественный саженец. Кроме того ни на одном из 10 саженцев нет почек. Сегодня уже 26.04.19. ,прошло 10 дней,признаков жизни,т.е. появления почек нет. Я знаю агротехнику малины,у меня плантация обычной малины. При посадке удивило,что стволы это голые палочки,но было ещё холодно и я решила,что растения пока в спящем режиме. Но 10 дней прошло,а палочки остались палочками. Саженцы из других интернет- магазинов уже принялись и зеленеют,значит дело в посадочном материале. Я писала на почту первый раз 18.04.19., потом ещё 2 раза. Приходит ответ,что ваше обращение зарегистрировано,с вами свяжутся в течении 7 дней,но дальше дело не идёт,никаких ответов. Дозвониться ни по одному из указанных телефонов невозможно ни в какое время. Гарантию дают на 14 дней. У меня до конца гарантии с момента получения посылки осталось 3 дня. Компания нарочно тянет время,а потом взятки гладки, ответственность с себя они снимают. Автоответчик разливается соловьём,рассказывая о ценности каждого клиента,о 100% гарантии качества товара, а по факту у компании цель одна: заставить вас сделать заказ и оплатить его,а дальше никто своих обещаний выполнять не собирается,вам высылают некачественный товар,который изначально является браком,мусором, и никаких гарантий выполнять не собираются. Т.е. вас попросту обманывают,сознательно. Это не только нарушение прав потребителя,но и ст. 190 УК Украины " мошенничество". Если до истечения 2- ух недельного срока,как сказано в гарантии вопрос компенсации не будет решен,я буду обращаться в правоохранительные органы и суд для защиты своих прав и привлечение руководителей компании к ответственности.
