www.otzyv.eu
Посмотреть содержимое посылки без оплаты ансвер запрещает
А когда открыли после оплаты посылку- оказалось в упаковке нет заказанного товара.
На обращения не реагируют, в соцсетях не отвечают
Вобщем не связывайтесь с этим магазином, они аферисты
Скоро у них небудет клиентов
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Anwear. Отзыв касается отвратительного обслуживания и обратной связи, когда дело касается возврата товара.
Телефон компании никогда не отвечачет, а рекомендует обратится на официальные сттраницы Инста и ФБ, где якобы операторы отвечают в течении ПАРЫ минут ))) отвечают реально на следующий день а то и вообще не отвечают. Возврат средств ожидаем месяцами ))
КОРОЧЕ ДНО СЕРВИС!! Качество товаров - на уровне
Магазин продає Б/у або вітринні речі. Із останніх замовлень жодного в новій упаковці. Ось приклад дорогої сумки.
Мною 20.11.2023 було здійснене повернення замовлення 231105-03797J-UA. Гроші не повертають. На повідомлення ні в Фейсбуці, ні в Інстаграмі, ні через форму на сайті не відповідають. Жодної інформації не надають, чим грубо порушують законодавство про захист прав споживачів. І це у військовий час! Вказані дії мають ознаки шахрайства. Можливо, магазин надасть розʼяснення та виконає зобовʼязання. Однак поки категорично НЕ РАДЖУ користуватися послугами Answear.ua!
Ці покидьки вкрали у мене 2713 грн. Товар нова пошта відправила назад без повідомлення. Посилку вони отримали, але гроші до цього часу не повернули і, схоже, що навіть не збираються. На листи не відповідають, на дзвінки також.
єдине, що приваблювало на цьому сайті - хороша ціна. на початку було лешко і швидко повертиати товар, який не підійшов, але за останнє повернення гроші так і не отримала. пишу всюди - і в пошті в месенджерах - ноль реакції, відповідей немає. на телефон не відповідають. ПОВЕРНУТИ КОШТИ НЕ МОЖЛИВО. СУМА ВЕЛИКА. ЗАРАЗ ТОЧНО РОЗУМІЮ, ЩО НІ В ЯКОМУ РАЗУ ТУТ НІЧОГО НЕ ЗАМВОЛЯТИ
Замовляла зимові снігоходи, дуже чекала і що я отримала? Взуття прийшло без коробки та бірок, у заклеяному скотчем пакеті! А саме цікаве те, що у порваному брудному пакеті були два ботинки на одну ногу! Я планувала носити їх взимку, якщо я буду оформлювати повернення, то кошти можуть повернути через місяць, два, а можуть і зовсім не повернути(судячи з відгуків). Консультант запропонувала повернути взуття за мій власний рахунок. Це взагалі жарт? Коли тобі надсилають брак, то очікуєш хоча б якусь компенсацію коштів. Шахраї з SMM менеджерами, які відповідають завченими фразами. Відчуваю себе обманутою та так це не залишу! Очікую на грошову компенсацію !
Замовила чоловічі ботинки. Поклали один 45-го, як і замовляла, а інший 43-го. На скарги не відповідають. Виправляти помилку свою я так розумію не збираються.
Звертаючись на таку відому інтернет платформу , очікувала відповідальне відношення до формування та відправки замовлень, не кажучи вже про відношення до клієнтів та виправлення своїх же помилок. Цього не сталось. Замість пари чобіт надіслали дві праві півпари. На звернення щодо виправлення їхньої же помилки запропонували за свій рахунок повернути посилку і тоді вони вирішать, чи це дійсно їх помилка. Більше ніколи звертатись не будемо і іншим не рекомендуєм.
25.10 відправила повернення, дві одиниці товару( на пошті зробила оцінку, рівнозначну сумі повернення)
06.11 відправлення отримав представник ансвер
22.11 повернули частину грошей( за одну річ, а саме 1100 грн), де ще 2500 грн невідомо((
На мої запити відповідають автоматично " передали запит на склад"
Все...більше інформації немає, що робити далі також невідомо.
Я в шоці від такого відношення!Хоча вже більше 3х років постійно замовляю на ансвер, жодного разу не було проблем
