www.otzyv.eu
Прислали РОЗБИТИЙ годинник за 8 тисяч. Відкривати посилку в відділені НЕ можна! Те що ви відкриєте після, це пустота і нічого не дасть, ніяких гарантій! Я вірю фото і доказам! Ті , хто пише та вилизує ансвер, це сюр. Ви там працюєте? Тому що все що ми бачимо, це жах
Замовляю товари сегменту: Karl Lagerfeld, Hugo, Liu Jo, Trussardi, Kurt Geiger і так далі. Речі завжди приходили нові та чисті, гарної якості, саме те, що замовляла. Повертала із-за плутанини з IT, US та UK розмірами. Більше 90 замовлень. Із них всього 5-6 повернень.
Відправляють швидко, на листи у фейсбуку відповідають швидко та завжди прагнуть допомогти та надати необхідну інформацію.
Завжди повертають гроші.
Розвелось багато шахраїв, які придбавають у Ансвер оригінальні речі та замініють їх на підробки. Та до того ж звинувачують магазин у нечесній підприємницькій практиці. Відгуки нижче про те, що магазин надіслав не те, що замовляли - це повна брехня. У покупця завжди є можливість оглянути товар на поштовому відділені або у присутності кур'єра та скласти акт про невідповідність товару.
Замовляла шкіряний гаманець та рукавиці, все супер. Гарно упаковано, товар класний, я задоволена. Кросівки теж ношу, все подобається. Дякую.
Значит так.
Если вы думаете, что скинув странное фото пакетика вы от меня откупились ТО Я ВАС РАЗОЧАРУЮ!
Я требую повторной заявки и возврата средств! И буду добиваться своего!
Прочитала отзывы и сотый раз убедилась в ВАШЕМ косяке!
Верните деньги и я отстану или буду писать везде пока вы не вернете мои деньги!!!
230810-30463G-UA
Відправив повернення 28 серпня (укрпоштою), отримали вони його 01 вересня. Гроші повернули 15 вересня.
Служба підтримки - фіктивна (її не існує), що говорить про те, що на клієнтів їм наплювати. Написав ~15 листів на пошту - жодної відповіді чи реакції. Про телефон взагалі мовчу...("нам дуже важлива ваша думка").
Оформив інше взуття - прийшли завеликі (розмірна сітка неадекватна), відправив - чекаю на повернення коштів, "схрестивши пальці".
П.С. З третього разу вийшло замовити те що хотів і що підходить по розміру.
П.П.С. Єдина форма зв'язку з Answear це тут - на сайті otzyvuua.ua. І то, якщо вони "суізволят" відповісти..
Це просто сльози. Замовила три пари кросівок, чекала їх 8 днів, отримала, одягнула і пішла по справах.
Відходила 5 годин, повернулась додому, розшнурувала, щоб обережно зняти, а коли вже поставила, то побачила таку "радість".
Такий треш. Це мабуть рекорд по псуванню, адже навіть дешеві кросівки в мене так не рвалися. І до слова, то на обох кросівках таке. Не беріть, краще узяти щось в Україні.
Зробив замовлення на сайті. Замість 7 днів очікув 20. Кросівки були браковані. Написали очікуйте 7 днів на рішення, чекаю вже 12 день.
Деньги мне вернули через 13 календарных дней в полном объеме. Но писала я им постоянно. И письма с подтверждением возврата не получала.
Відправила повернення 10 вересня і повернули кошти 22 вересня. Перед цим начиталась тут коментарів😅😅😅
Сервіс на тверду 4, бо, й справді, жодних сповіщень про рух повернення немає. Хоч би одну вісточку. Але за швидкість опрацювання все ж таки 5⭐️
14.09.2023 було повернено товар (номер замовлення 230826-761073-UA).
Прохання повернути кошти - номер замовлення 230826-761073-UA
