www.otzyv.eu
Добрый день. Отправили товар утром 01.05. Конечно же товар оплачен. Сегодня 05.05 и он до сих пор находится в Польше. Очень долгая доставка и нет информации. Вроде как посылка на границе, а магазин за это никак не отвечает. Советую не оплачивать заказ заранее.
Отримала неякісну, браковану!!! річ, прошу звернути увагу на це! Більше місяць тягнеться рекламація!!! Від моменту отримання повернення на поштовому відділенні працівником Ансверу, я чекала поки її зареєструють на складі більше двох тижнів, поки сама не написала… тепер вже два тижні чекаю повернення коштів… скільки ще чекатиму невідомо… люди, у вас все в порядку?? Війна в краіні, кожна копійка в людей важлива!!! Безсовісні!!! Я розумію ще якщо б річ просто мені не підійшла, а тут вона просто не якісна, з браком!!! Це не моя проблема, а виключно ваша!!! Бажання купувати тут відпало і рекомендувати нікому не буду!!!
Заказала и оплатила 27.04.2023г. Получила смс , что заказ сформирован. Но отправили 2.05.2023г. Пять дней на отправку? Не соблюдаются нормы. Второй заказ сделан 30.04.2023г. Но по состоянию на 4.05.2023г.даже не отправлен. На мой вопрос почему так долго не отправляется отвар после оплаты, написали "потрібно чекати". Что значит "потрібно". Это дефицит? Или очередь? Полный игнор со стороны менеджеров. Очень хочется наказать за такое отношение к покупателю
Товар не підійшов по розміру, відправила назад. Гроші не повертають, зв'язку немає. І таких безліч випадків.
Добрий день! оплатила замовлення ще в березні, на НП не получила, воно повернулося до вас. Скільки мені ще чекати повернення коштів? пройшло вже майже два місяці!!!! Номер замовлення №230321-3430YF-UA
Робила повернення по замовленню 230404-2112IB-UA , позиція 4063534274268. Не отримала повернення коштів. В кого також проблема. Моя інструкція. Покупець має право розірвати укладений через Інтернет договір і повернути товар протягом 14-ти днів з моменту одержання товару. Але при цьому товар повинен бути незмінному стані.
Звертаю увагу, що будь-які витрати, пов’язані з поверненням продукції, покладаються саме на продавця.
Якщо продавець не повертає сплачені кошти за товар або послугу у разі розірвання договору, покупець має право нараховувати неустойку у розмірі 1% від вартості продукції (послуги) за кожний день затримки повернення коштів.
Ви маєте право звернутись із заявою про шахрайство до поліції.
Також можете звернутись до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (https://www.consumer.gov.ua).
Але як показує практика, ці дії не дають результату. Якщо у Вас є контактні дані продавця або виробника, є підтвердження оплати товару, то я б рекомендувала відразу звернутись з письмовою претензією, де вказати нарахування штрафу, а потім до суду. Адже судовий збір за подання позовної заяви про захист прав споживачів не сплачується!
Доброго дня!
Замовлення не було мною отримане на НП та поїхало до вас. Пройшов місяць, як ви його отримали. Кошти досі не повернули! Скільки мені ще чекати повернення коштів?
Замовляла Бігові кросівки Puma Softride One4all, На сайті розмірна сітка 37 розмір 23,8 см, прийшло, що 37 розмір 23 см.
І тепер зовсім не зрозуміло який розмір замовляти !!!!
Добрый день. Заказ 230414-7739J4-UA был забран с укр почты 24.04 и со склада нет ответа до сих пор.Прошу дать ответ что с посылкой.
Мною повернуто товар Новою поштою за номером замовлення 230407-4900Y1-UA , яке було отримано представниеом Answear 15.04.2023. На разі кошти не повернули, за номером гарячої лінії дозвонитися неможливо, на листи-звернення відповіді немає. Дуже розчарована, так як, рахувала Answear одним з кращих інтернет магазинів і неодноразово замовляла в ньому речі. Рекомендувала магазин друзям та знайомим, виходячи з вище описаного, більше цього робити не буду.
