Некомпетентність працівників гарячої лінії
Доброго вечора . Не можу не висловити своє невдоволення службою підтримки і гарячою лінією Вашої аптеки . Виграла 1000 бонусів на бонусний рахунок 28.10. 2024.
В оповіщенні в вайбері було написано , що їх можна використати протягом 2 місяців .
Дзвонила на гарячу лінію , щоб дізнатися умови використання цих бонусів .
Ніхто з операторів не міг мені зрозуміло пояснити ці умови .
Розказали доступно тільки в аптеці , на касі вже. Дуже вдячна їм за це !
Коли сьогодні 27.12.2024 я хотіла зробити покупку , виявилося , що бонусну 1000 онулювали 22.12.2024!
Ніяких оповіщень про конкретну дату списання моїх бонусів не надіслали .
Жахливий сервіс . Більше ніколи ні ногою до цієї аптеки не ступлю . І відмовлятиму кожного , кого знаю .
Жахливий лохотрон. Розвели на гроші !
Працівники самої аптеки в Бучі дуже люб'язно обслуговували , до них претензій немає ніяких .