AutoParts — отзывы

Кидалово осторожно !!!!

И так прошло уже 7 дней . После того как прислали помятую дверь . На звонки менеджер не отвечает , Версавия менеджер как всегда ничего не знает . Контора дно . Не вздумайте покупать тут ничего не денег не запчастей .

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Заказывали запчасти у этой мутной конторы, пока приехали получать наши запчасти продали, предложили купить дороже, крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ! МОШЕННИКИ!

Не хорошие люди

Прислали бампер,в котором не хватало половины запчастей,когда связались с павлом,один из их персонала,тот ответил запчасти отдельно сильно дорого стоят,поэтому помочь не сможет и перестал трубку брать!

Обходите стороной

Заказал дверь на VW polo 10 раз спросил вы проверяете ли дверь перед отправкой . Сказали да все будет хорошо . Взяли 50% предоплаты . Приходит время получать дверь и вуаля на новой почте открываю посылку и дверь имеет 3 вмятины и одна на ребре . Первый менеджер отказался возвращать деньги . Второй начал рассказывать сказки что это б/у и это нормально что она мятая . Потом сказал что он будет катать ее .
Народ обходите стороной эту шарашкину контору , деньги на ветер , нервы и зря потраченное время .

Не кому не рекомендую

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Не рекомендую! Заказывал запчасти для Land Rover Discovery, менеджер Сергей уверял что подушки которые я заказал 100% подходят. Доверившись менеджеру и купив подушку и несколько других запчастей, через месяц, когда пришло время ставить подушки я узнал что шторка за 270$ не становится на мою машину.
Менеджер отказался принимать обратно товар не смотря на то что он по телефону уверял что она точно подойдет (есть запись нашего разговора, телефонные разговоры Autoparts записывают для повышения качества обслуживания).
Отказ вернуть деньги за подушку менеджер обусловил тем что прошло больше месяца ( на момент обращения прошло ~ месяц и 2 дня). А так же тем что он подбирал запчасти по каталогу а не по VIN коду который я предоставил, якобы ВИН код у него не распознало (американец) и из за этого он подбирал по каталогу о чем меня не предупредил, а напротив уверял что подушка пододйет 100%.

В итоге все что мне было предложено это попробовать выставить мою запчасть на продажу и ждать пока они её когда нибудь продадут.
Я считаю что такое обращение клиентам не приемлемо. Сначала менеджер уверяет что все подойдет, а если вы получаете запчасть которая не соответствует заявленным характеристикам или бракована, вам не вернут деньги.

Так же у меня проблема с датчиком давления на шину. Не смотря на то что датчик прислали нужный, машина потеряла с ним связь через 20 км пробега, и больше он не подключался.

Будьте внимательны, если пройдет больше 14 дней со дня покупки, вы не вернете деньги даже если запчасть бракована, и даже если вы заказываете большой заказ на несколько позиций, лояльность к вам как к клиенту будет нулевой.

Ціна,швидкість,якість

Менеджери дуже допомогли. Розібратися дівчині в тонкощах автомобіля складно, але з кваліфікованим персоналом не проблема. Допомогли розібратися в проблемі з покупкою стартера для мого авто. Я в цьому питанні далека, і дуже вдячна, що є фахівці, які готові допомогти в затруднтітельной ситуації.

Делал пару заказов

Заказывал КПП а затем капот, быстро перезвонили и предложили нормальное предложение по цене. Жаль в Одессе нет офиса доплачивал за Новую почту так вообще цена была бы бомба.

Купівля дверей і бампера

КОНСУЛЬТАНТ БОГДАН ПРЕКРАСНИЙ СПЕЦІАЛІСТ! ДОПОМІГ У ВИБОРІ ЗАПЧАСТИН! ПРИДІЛИВ БАГАТО УВАГИ! СПІЛКУВАННЯ НА ВИЩОМУ РІВНІ! Я ДУЖЕ ЗАДОВОЛЕНА ЩО ВИБРАЛА ВАШ МАГАЗИН !!! СПАСИБІ ВАМ І ВАШИМ СПІВРОБІТНИКАМ!

Повернення коштів

Помилково перевів кошти на їх картку, зателефонував, пояснив ситуацію, сказали напишіть на пошту заявку з доказом і деталями оплати, написав (Скинув скріншоти оплати з кабінету Приват24), через пару годин повернули гроші в повному обсязі. Як мінімум це говорить про чесність компанії і розумінні її менеджерів в ситуаціях виникають з клієнтами.