Не подобається обслуговування? Йди лісом...
Працюючи довгий час в паливному бізнесі завжди звертав увагу на відношення до клієнтів. Керував підрозділами в WOG, ANP. Деяких перевиховували, з деякими прощалися назавжди. Здивував момент відношення менеджера АЗС за адресою: вулиця Ярослава Мудрого, 104, Бровари. Був у формі ЗСУ, і хамство менеджерки мене подвійно засмутило. Крім хамства - незнання законодавства і своїх обов'язків. Ситуація на той момент забрала в мене майже годину часу, включно з переговорами з офісом та не вирішена до нині. В Google map поставив відгук і написав "оповідання":
Заправка як заправка. Якби не випадок. 165 грн не велика сума, хтось скаже. Заправили мені авто і крім того я купив невеличку газову горілку, але газу в ній не було і чи працює невідомо. Менеджерка сказала, що газу в ній не було. Такі невеличкі горілки дуже потрібні для побуту в окопах... Але виявилося, що клапан не тримає газ і вона не працює. Фігня, проїхали, забули... Але коли через декілька днів знов заїхав на цю АЗС, то пояснив менеджерці ситуацію. До цього часу я вважав, що ЗСУ у на всі поважають. - Чек, де чек - кричала менеджерка. Я не з лякливих, але по карманах поліз, пояснюючи, що платив карткою і згідно законодавства маю право... - Без чека нічого не буде, гаркнула вона, і зробила вигляд, що мене нема. На спроби посилання на законодавство зреагувала зауваженням не заважати працювати. Дзвінок на гарячу лінію через деякий час змінив ситуацію, мені дозволили написати заяву і сказали чекати дзвінка. Пройшов місяць, лежу ввечері в бліндажі і пишу відгук. Цікаво, але згадуючи цю менеджерку, думаю, чи маю я право писати відгук, бо не до вподоби мені коли на тебе кричать. А може вона не прочитає, а Ви якої думки?