Плохой сервис
Вечер добрый! Я как водитель, хотел бы поделиться отзывом о данном сервисе, надеюсь кто то из сотрудников сервиса прочитает это!
Был аккаунт у меня, все было хорошо, было много накатанных поездок, так же было достаточно положительных отзывов, плохих не было, всегда старался угодить каждому пассажиру, чтобы доехали все быстро, с комфортом и в настроении и вроде бы все получалось, но, не выкладывал поездки в течении почти полутора месяца, бронировал исключительно как пассажир. В один прекрасный день захожу в приложение, чтобы найти поездку а аккаунт заблокирован, начал писать в поддержку, на что они мне ответили что были какие то подозрительные действия либо я завышал цену поездки, хотя повторюсь, почти полтора месяца я не опубликовывал поездки. Я начал им доказывать, что ничего ими перечисленного я не делал и они эту информацию проверили, она подтвердилась, но тем не менее они не стали разблокировать аккаунт, в замен попросили прислать фото авто и документы на машину. Я им объяснил что у меня восьми местный бус, они сказали что машина попадает под категорию коммерческие, хотя перевозчики которые ездят на спринтерах во всю юзают данный сервис. Решил значит прислать им фото легковой машины второй, переспросил у них какие точно нужны фото им, на что они мне ответили: «просим игнорировать наше предыдущее сообщение, Ваша машина подходит под наши условия» и попросили выслать фото машины и документов на неё, я на радостях отправил не много позже им фото, но в замен они мне снова написали, что машина теперь не подходит опять им…
Очень не доволен сервисом как водитель, потому что аккаунт заблокировали не оправдано, сотрудники данного сервиса не компетентны , вводят в заблуждения, конкретики никакой не дают, одним словом сервис не о чем…