www.otzyv.eu
как только открылся этот сайт я пару раз пользовалась его услугами, все было предельно ясно, можно было позвонить водителю и лично с ним договориться, задать интересующие вопросы. Сейчас это просто кошмар, телефон водителя не показывается, можно оставить только сообщение, на которое не факт что тебе ответят, возникает нафига мне услуга, которой я не могу воспользоваться. Бронь места в автомобиле еще не гарантия поездки.
Забронировал место в Кривой Рог ,водитель даже номер не оставил и меня не набрал. Возле Украины Тойоту я ненашол. Зачем так делать, в чем прикол??? 13.06.2017. Киев. Зачем такой бляблякар и такие водители???
Самый плохой и безответственный сервис . Номера водителей не работают. Первый раз хотела воспользоваться и такое принебрежение. Нет плюсов.
Бронював водія з Кракова до Львова спочатку одного потім 2 блядь ні првета них ответа су*а ні приїхав на вокзал ходьби відписку чи подзвонив взагалі засради сайт ще рік тому було нормально а тепер повний піздець сорі за мати але інакше не можу закрийте той блядь блядь кар з повагою
Доброго дня. 26 червня о 8.40 ранку я заброньовала два місця з Полтави до Харкова. Все попередньо узгодили з водієм-експертом Лєною Г. (29 р.) Але, приїхавши на 20 хв. раніше зазначеного часу і прочекавши годину, машину ми так і не дочекались. Почала дзвонити Лєні, але вона відбивала мої дзвінки, а потім (аж о 9.10 ранку) передзвонила, і сказала, що машина відправилася раніше, тому не забрала нас. Коли я запитала, чому нас ніхто не попередив про це, і цілу годину ми простояли дарма, вона відповіла, що раніше такого не було, і вимкнула слухавку. Від Лєни ніяких вибачень і пояснень я не почула… Прийшлося добиратися попутками, ми спізнилися на важливу зустріч, настрій було вкрай зіпсовано...
Повернувшись із Харкова увечері 26 червня я надіслала відгук про цю нездійснену поїздку, але текст про ,,чудову" роботу Лєни не був розміщений... Через декілька днів відправила запит, чому не друкують мій відгук, але у відповідь – «тишина». Я зрозуміла, що Бла Бла Кар друкує лише позитивні, або ж нейтральні відгуки. Негатива їм не потрібно, адже це кидає тінь на їх роботу. Брехливих і ненадійних водіїв вони прикривають, і ніякої відповідальності за зірвану поїздку ніхто не несе.
Я видалила свій обліковий запис із Бла Бла Кар, і нікому не раджу користуватися цією «дуже надійною» службою. Не хочеться, щоб інші люди страждали від такого «сервісу» і брехливих водіїв, які зривають поїздки і спокійно продовжують співпрацювати з Бла Бла Сар.
Моя оцінка Бла Бла Кар – одиниця з мінусом.
Тетяна.
Місто Полтава.
24,06,2017. пытался забронировать 1 место по маршруту Киев-Херсон на 25,06,2017. отправление в 20-00 водитель Арина Г. Прождать 12 часов ответ на бронь что бы, в 02-30 ночи получить смс "Zabroniuite inshu pojizdku". КОМУ-ТО НУЖНЫ ТАКИЕ УСЛУГИ ?
Очень часто езжу маршрутом Москва -Ярцево,и когда вбиваю этот маршрут выскакивают такие города как Сафоново и Дорогобуж Которые перед городом Ярцево км В 30 и никто в Ярцево не довезёт.Можно это как то исправить .Заранее спасибо!!!
ЗАЧЕМ
Всё началось с того, что я собрался ехать на своём минивэне в другой город. Поставил цены немного выше предложенного, и набрались пассажиры на весь путь, и туда и обратно. И тут за сутки до отъезда мой аккаунт блокируют.
Первое письмо: Здравствуйте, Александр,
Активность Вашего аккаунта была остановлена, так как характер предложенных Вами поездок - их частота, стоимость, расстояние, количество свободных мест, используемый вид транспорта и т.д. - свидетельствует об использовании Вами сервиса с коммерческой или профессиональной целью.
ПОЧЕМУ?
Речь идет о регулярно повторяющихся поездках «Туда и обратно», большом количестве перевозимых пассажиров, завышении цены или возможности «Заказать» поездку на выбор. Подобная деятельность позволяет предположить использование сервиса в коммерческом и профессиональном контексте.
РИСК?
Такое поведение может иметь негативные последствия.
Пассажирские перевозки - строго регламентированная деятельность. Если водитель получает прибыль при совместной поездке, это расценивается как коммерческая деятельность и может повлечь за собой последствия, связанные с нарушением налогового законодательства.
КАК БЫТЬ?
Учитывая наши обязательства перед пользователями BlaBlaCar и соблюдая налоговый регламент, касающийся незадекларированной профессиональной деятельности, мы не можем допустить подобного использования сервиса.
Пожалуйста, в ответе на это письмо предоставьте объяснение Ваших будущих и прошлых поездок, а также достаточные аргументы в пользу дальнейшего использования сервиса исключительно в некоммерческом (непрофессиональном) контексте, в полной мере соблюдая Условия Использования - https://www.blablacar.ru/blog/usloviya-ispolzovaniya.Заранее благодарим за Ваш ответ.
Ответ: Частота - я за два года пользования приложением, решил в первый раз поехать взяв с собой попутчиков с помощью вашего приложения.
Стоимость - минимальную и максимальную цену поездки обусловлено вашей программой, а не мной. Поэтому не нужно меня винить, из за того что я выбрал максимальную стоемость проезда, повторюсь, которую предложила ваша программа.
Расстояние - не вам решать на какие расстояния мне ехать. Я ездил и на большие расстояния не использовав ваше предложение. Также как и не вам решать ездить ли мне "туда сюда" или только туда. Не говоря уже о том на каком мне автомобиле перемещаться и сколь у меня в нем свободных мест. Извините другого автомобиля нет, кроме как одного извините что семиместного семейного минивэна, который моей семье более удобен, недели двухместный кабриолет.
Второе письмо: Здравствуйте, Александр!
Приносим свои извинения за длительное отсутствие ответа.
Благодарим за Ваши объяснения.
Мы восстановили Вашу учетную запись [email protected] на сайте BlaBlaCar.
В связи с многочисленными просьбами пользователей, мы добавили возможность предложить совместную поездку на легковом 8-местном автомобиле.
Для того, чтобы продолжить пользоваться сайтом, пожалуйста, убедитесь, что Вы соблюдаете перечисленные ниже условия:
1) Вы используете одну учетную запись, оформленную должным образом: в ней зарегистрированы Ваши имя и фамилия, возраст, действующий электронный адрес и номер телефона, по которому с Вами можно связаться, Ваше фото в профиле, фотография Вашего авто и т.д.
2) Вы лично являетесь водителем в каждой предложенной Вами поездке и делаете регулярные остановки для отдыха во время поездок;
3) Внимательно относитесь к пассажирам, которые бронируют места и не отменяете поездки и бронирования без предупреждения.
4) Соблюдаете правила сервиса, в том числе:
- Придерживаетесь рекомендованных сайтом цен;
- Не публикуете поездки от имени незарегистрированного на сайте водителя;
- Не предлагаете дополнительные услуги (перевозка посылок, грузов, животных и т.д.);
- Пользуетесь одним заполненным профилем и не создаете новые.
Заранее благодарим за внимание к этим рекомендациям, соблюдение которых поможет избежать любого вмешательства с нашей стороны. Напоминаем, что любое нарушение условий использования сервиса может привести к окончательной блокировке аккаунта.
Остаемся в Вашем распоряжении в случае возникновения дополнительных вопросов.
Команда BlaBlaCar желает Вам приятных поездок!
С уважением,
Второй ответ: Хотелось бы уточнить по поводу правил пользования сайтом.
В первом письме вы указали некоторые выдвинутые вами причины, которые не входят в перечень правил пользования сайтом, но они послужили причиной того, что заблокировали мой аккаунт, и доставили массу неудобств мне, и особенно другим людям, которые планировали со мной ехать. А именно это причины: частота, стоимость, расстояние, поездки "туда и обратно". В первом письме, я также обращал внимание на них, и их не логичность, но решен был вопрос только о количестве свободных мест и использованном виде транспорта.
Также ввиду всей этой ситуации, возникает вполне логичный вопрос... какие есть основания полагать, что вы по ходу использования вашего сайта, снова не выдвинет новые не обоснованные причины, которых также не будет в перечне правил, и вновь закроете мой аккаунт, и доставите массу неудобств мне и другим?
p.s. по поводу вашей снисходительности. Со мной собралось ехать 6 человек, а не 8, и то не весь путь, а часть его. Не говоря уже о том, что у вас в программе или же на сайте, и без вашего решения была возможность выбрать количество свободных мест, в моём случае, шесть. И это не мешало вам меня заблокировать.
Третие письмо: Здравствуйте, Александр!
Мы приняли во внимание Ваше сообщение.
Активность Вашего аккаунта была остановлена, так как Вы завышали цены и предлагали более 4 мест в поездке до того, как мы ввели изменения на сайте и сделали возможным предлагать 8 мест.
После Ваших объяснений мы восстановили Ваш профиль. На данный момент он активен и Вы можете предлагать поездки.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что смогли ответить на Ваш вопрос.
Команда BlaBlaCar желает Вам приятных поездок!
С уважением,
Anastasiia из службы поддержки BlaBlaCar
Третий ответ: Зачем тогда в программе на тот момент когда я оформлял заявку, была возможность поставить завышенную цену (что возможно и сейчас), и указать более четырех свободных мест. Чтобы потом заблокировать аккаунт.
Также вы не ответили на другие вопросы, которые я задавал в предыдущем письме.
В общем на этом переписка не окончена, но я думаю из выше прочитанного становится понятно, что они просто начали переливать из "пустого в порожнее". Если будет что то интересное, напишу.
Сайт нормальный, очень удобно добраться до места назначения за небольшие деньги, плохо что модераторы всех подряд блокируют и получается что у водителей постоянно новая страница и нет отзывов, а так мы бы видели все хорошее и плохое в поездке, знали бы что это минивэн или автобус и сами решали ехать или нет , ну и меньше сюрпризов бы было когда ты уже приехал и некуда деваться ,приходится ехать на том что есть.
Ужасно! Первый раз пыталась воспользоваться поездкой через данный сайт. Два дня подряд бронировала поездку. Водитель (до конечной точки подходил только один) на запросы вообще не реагировал. Сутки провисело бронирование -результат ноль. По истечению времени ответа опять высветились свободные места. Повторное бронирование результата не дало. Вообще никому с друзей даже не посоветую с ними связываться.
