Жлобство засмучує
Від компанії віє цинізмом, маніпуляціями і неприкритою жагою до грошей. А від процедури повернення грошей вам влаштують максимальне приниження.
Пройшов їх "безкоштовний" кількаденний марафон, який полягає в тому, що ви безкоштовно надаєте їм свою голову і вуха, куди вам заливають непридатну для використання інформацію "по верхах", з однією метою - продати навчання. Смішно бачити, як вони стараються вас заплутати, щоб ви боронь боже не почали торгувати без них, але при тому створити бажання в них навчатися. Це як продати вам авто, коли на тест драйві ви сидите не за кермом, а позаду. Абсолютно не розуміють, що щоб отримати цінність, треба спочатку дати цінність. Тобто, показати бодай одну робочу систему, щоб людина відчула для себе користь, змогла скористатися, побачила перші результати і потягнулася до команди за чимось більшим. Ні, вам покажуть все мельком бігом, голова болітиме, а для новачків усе звучить як іноземна мова. Словом, роздратування від нерозуміння вам забезпечено.
Вони обіцяли бонус - безкоштовне перебування в спільноті, хто пройде весь марафон і виконає всі завдання. А виявилося, що це лише при покупці курсу. І з цим обманули...
Один з курсів (кластерний аналіз) немає сенсу купувати за 500 д - його можна безкоштовно вивчити на сервісі "Резонанс", в якому ви будете працювати.
Зробив таки бронювання "знижки" на курс "Скальпінг" за 1000+ грн через Google Pay. Менеджер каже, що мій курс вже тиждень як іде, але, мовляв, там лише базова інформація, нічого цікавого. Вартість курсу на 4 тижні 14500 грн, і перший тиждень не важливий, можна забити. А плати за повний курс. Нічого не засмучує?
Я кажу "ок, я готовий долучитися і наздоганяти, але зробіть мені невелику знижечку за це - 1500 грн, справедливості заради". Відповідь: "керівництво не дало згоду на це".
Що ж, почитавши інші відгуки, я чітко зрозумів, що за люди стоять за цим підприємством, який в них внутрішній світ і принципи. Все відчулося. Не піти принципово назустріч, втратити за 10% клієнта, гроші, позитивний досвід, позитивний відгук, можливо майбутнього члена команди тощо - це дуже не мудро і не зріло. Тим більше, що це інфо-послуги, мої очі перед монітором не збільшують собівартість курсу. Не хочеться платити, якщо до тебе ставляться як до акаунту, а не людини, і за тебе ні краплі не борються. Таке жлобство мені не сподобалося.
Коли я запитав повернення коштів - я відчув усю складність і принизливість процедури. При тому що через Google Pay можна швидко повернути кошти, мене по-перше змусили звертатися до інших співробітників самому, усе їм пояснювати з нуля. Змусили прочитати величезну стіну правил, потім написати заяву з довжелезним текстом, де кілька разів повторюються дані. Також надати квитанцію про оплату. І все одно в мене запитали дописати айбан и банк отримувача (при тому що це все є у квитанції!). 21 століття, крипто компанія, один клік в Google Pay? Ні, ні, ви маєте страждати.
І вишенька на торті: "повернення протягом 14 днів, а якщо ми його не зробимо - зверніться до нас повторно". Переживіть чергове приниження.