Переплутали адресатів, заставляють платити за переадресаці, не компенсують оплату невірної доставки
Приїхала отримувати товар, виявилося він не мій... Наклейка зі складу з вірним отримувачем, наклейка з Делівері з не вірним (тобто моїм).
Вчора дзвонила на "гарячу лінію" але нічого ясно не стало. Досі Службове розслідування не було відкрите.
Зробила дурницю, що оплатила доставку, до того як отримала. Товар повернула водієві, бо він не мій, а оплата за доставку далі залишилася.
Я залишилася без товару і без грошей.
Зараз до мене прямує вже моя посилка, як бачу по "Моєму кабінеті" де я маю заплатити за доставку, та якогось милого за переадресацію, яка відбулася не по моїй вині. Ще виникає питання чи не порахували вони мені її доставку від точки А через В до С, що включеній ціні переадресації, виглядає цілком що могли.
Нічого не ясно. Комунікація на дуже поганому рівні. На колцентрі сидить недовольна пані, де відчувається, що я її ніби дратую, бо хочу вирішити мою проблему. Проблему ніби приймають але ніфіга не ясно як вона вирішуватиметься і чи вирішуватиметься взагалі.
А зараз ті в кого я замовляла кажуть щоб я їхала на відділення оформлювати скаргу... Хоча водій на місці казав, що нічого оформлювати не маю...
Якась шарашкіна контора.
Вже шкодую що зекономила ті 10 грн різниці від Нової Пошти. Треба було замовляти в них. Вони навіть на відгуки відпвідають бо їм не байдуже. А тут байдуже.
