www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Деливери — отзывы

3816 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Наложенный платеж НЕ ВЫДАЮТ. Будьте осторожны с ними

Квитанция №0330404550.
Доступный к выдаче наложенный платеж на отделении Днепр-4 как было заявлено при отправлении выдавать отказываются. Что хотят - то и делают. Оператор ушел в отпуск и их ничего не волнует, говорят недели через 2 приходить. СМС о возможности получении наложенного платежа пришло.
КЛИЕНТ у У НИХ НА САМОМ ПОСЛЕДНЕМ МЕСТЕ! Сроки доставок сорваны как обычно, это норма для них.
Что это вообще за сервис такой? Куда смотрит руководство компании НЕ ПОНЯТНО!

1: Ужасно

Неприличные сроки доставки! полное отсутствие какого-либо сервиса!

Всех хочу предупредить! если вы хотите нормально работать, а не пересылаете бабушкины носки, то не дай бог доверить логистику этой жуткой конторе! Мало того, что груз мнут как попало, так еще и срок доставки последний раз шокирующий!
18.07 поступило на склад в Одессе и 23.07 груз там так и лежит!!!!!!!! ЛЕЖИТ! на горячей линии сказали, что отправили ЧАСТЯМИ и когда вторая часть никто не знает. Это что извините за Х...я!!!! за что я плачу?? что за вранье в приложении, в отслеживании!! лучше сто раз переплатить Новой почте! убедилась в 100 раз, что это единственная нормальная компания! Желаю Деливери как можно скорее обанкротится и закрыться к чертовой матери!

1: Ужасно

Несвоєчасна достака

Вантаж виїхав з Одеси ще 18.07 по ТТН мав прийти 20.07. сьогодні 21.07 вантажу немає, відповісти коли буде ніхто не може!

1: Ужасно

3жасная доставка

Отправил товар с Одеси 12.07.2018 шас 18.07.2018 еше непришол с Китаї бистрее приходит. Звоню каждий день на склад одни отговорки звонить на гарячую линию там тоже переносять с дня на день. Товар на главном складе. Некому непосоветую такую почту.

1: Ужасно

бестолковые упаковщики повредили груз

Вопиющая ситуация, господа! Заказали мы в интернет магазине встроенный духовой шкаф, доставка через компанию деливери. Приехал придавленный. Сразу обратили внимание на ошибку упаковщика, который налепил наклейки с указанием верха на одной стороне правильно, а на другой в другую сторону, Карл!!! Как результат работы бестолкового упаковщика, коробку согласно его ошибочной маркировке поставили на бок и придавили сверху другим грузом. Коробка производителя конечно не рассчитана на большую боковую нагрузку, естественно продавилась и был помят металлический корпус прибора. От товара отказались, естественно, так как косяк однозначно за деливери. Зацените фотографии! Наклейки верх они ставят без понимания что они означают?.. Как так можно вообще?..
Товарно транспортная накладная № 2000149498.

1: Ужасно

Шокована та дуже розчарована!!! Ні кому не раджу!!!

Замовила ДЕКОРАТИВНІ балки в Дніпрі, доставка в Черкаську обл. Дата відправки 20.06.2018, дата прибуття в квитанції була вказана 22.06, а прибули вони 26.06.2018. Людина, що відправляла товар наголошувала, що товар Декоративний та Хрубкий!! Довжина балок 4м 20см маса 3-5кг, але в інформації про вантаж було квазано, що це Автозапчастини і маса 10кг. Скажіть будь ласка, що ж це за автозапчастини такі?? Товар прибув повністю пошкоджений. Був складений акт, зафіксовано пошкодження...Я надала товарну накладну на вартість товару, чеки з банку про сплату балок. Страхова компанія КВОРУМ, що співпрацює з Делівері, відмовляється відшкодовувати пошкодження товару в повному обсязі. Вже робляться нові балки, за які потрібно мні знову платити. Це був Перший та Останній раз співпраці з цією "конторою" Дуже шкода, що ви так зневажливо відноситесь до клієнтів та їх вантажу((

1: Ужасно

Не кому не рекомендую связываться с этой компанией

Одно разочарование, а не компания, не кому не рекомендую работать с ней, доверить доставку груза все равно, что выбросить груз сразу в мусор, казалось, куда еще проще и крепче строительных лесов, обычные железные крепкие трубы, так перевозчик умудрился их испортить, я не знаю, что можно крепче отправить этой компанией, дальше еще хуже, было написано обращение на компенсацию, на рассмотрение которой компания выделят 10ть дней, так по крайней мери написано было в смс сообщении, которое пришло 19.06.2018 хотя обращение на компенсацию было написано 15.06.2018 хочу сообщить, что если бы не моя настойчивость, со мной не кто бы так и не связался, что удалось выяснить, что да, компенсация будет возмещена, только опять не понятно когда, в компании говорят что на эту процедуру выделяется месяц, вот теперь мне не понятно, что мне делать дальше, по причине отсутствия строительных лесов я не могу начать свою работу, заказчик (согласно договору) может претендовать на неустойку, составляющую 3% от стоимости работ, мне тогда опять нужно обращаться за компенсацией в компанию деливери (уже через суд)? Если руководитель компании читает отзывы, то пожалуйста, ускорьте, хотя бы процесс возврата компенсации , со слов ваших сотрудников документы лежат вторую неделю у вас на подписи акт №45322

1: Ужасно

Опять задержка груза!!!!

Это в смысле как?Двое суток во Львове???Люди и....Пятого июля доставка!!!в центр Украины!!!.Почему она только с пятого июля выехала со Львова????

1: Ужасно

Жахлива якість послуг

Дуже розчарований сервісом Делівері.
23.06.2018 з Харькова до Львова був відправлений вантаж застрахований на 10000гр.
25.06.2018 вантаж прибув на склад Львів 3 з/д звідки мав бути відправлений по адресній логістиці. Менеджер по логістиці обіцяв відправити його 26.06.2018. Не відправив. На гарячій лінії пообіцяли що вантаж відправлять 27.06.2018, що також підтвердив менеджер по логістиці складу Львів 3 з/д і повідомив, щоб чекали на вантаж біля 15:00. Вантаж знов не приїхав, менеджер повідомив що не помістився в машину, чекайте вантаж через 5 днів і взагалі він не обіцяв що відправить і т.д. Вантаж це деревяний виріб, тому вирішив здійснити самовивіз зі складу щоб він не відсирів на складі за цих 7 днів. Під час отримання та огляду вантажу було виявлено пошкодження. Написав відповідну заяву з описом пошкоджень представнику служби безпеки делівері. Мене повідомили, щоб чекав на смс з номером зареєстрованої заяви. В цей день смс не прийшла. Через 2 дні подзвонив на гарячу лінію у відділ з питань пошкодженних вантажів. Повідомили, що моя заява чомусь не зареєстрована і що передадуть деталі моєї справи до відповідного спеціаліста і він все зареєструє і розбереться чому досі цього не зроблено. Знову два дні ніякої реакції. Дзвоню 02.07.2018 на гарячу лінію і знов та сама історія, не знаємо чому досі не зареєстрували, вибачте ми негайно передамо відповідному спеціалісту ваше звернення і з вами зв'яжуться. Ніхто не зв'язався. Я написав листа на office@delivery-auto.com.ua з копією заяви та фотографіями пошкоджень. Знову ніхто не відреагував.
Висновок: Ніхто в цій компанії ні за що не відповідає. Страхування вантажу це фікція. Працівники сладу навіть при клієнтах кидають вантаж. Начальник складу в прямим текстом каже, що йому всерівно на мій товар, складайте акт про пошкодження, якщо вам щось не подобається.

1: Ужасно

Полное разочарование

Заказал в Днепре витрину для шиншиллы, договорился с продавцом за доставку с помощью деливери. Она привезла упакованную, заказала доставку на дом, и какую-то защиту. Пока привезли защиту посылка лежала дня 4. Потом присланное мне ТТН отменили и сделали новое. В новом ТТН уже нет доставки на дом, объем вырос с 0,37 до 0,7 куб. м. и Цена за доставку выросла почти в два раза. Второю ТТН создали без согласия отправителя. Шарашкина контора, а не доставщик.