www.otzyv.eu
Поставщик отправил мне товар. полторы недели прошло, товара нет. и не знают где он. поставщик говорит я отправил - ничего не знаю. деливери просто морозяться. говорят поищем посмотрим. неделя прошла - очки не подобрали, ничего не нашли. просто жесть. отделение в г Кропивницький просто ужал. обходите стороной
Однажды ранее в г. Деливери отправляли запчасти в т. ч. шнек длинный. С Новой Почтой у получателя договор, но транспортная компания Новая Почта не смогла такие запчасти доставить в районный центр в отделение и тем более адресная доставка не получилась у них. Из-за длины. Сказал получателю, что бы с Деливери заключил договор. Есть договор. В районном центре отделения Деливери нет, но адресная доставка состоялась после оформления в г. Херсон впечатление, что на следующий день.
Заказал диван на Розетке.
Датой получения в ТТН значилось 09.11. После установки приложения от Деливери, выяснилось, что доставка планируется 11.11 с 10:00 до 17:00.
11.11 в 17:20 я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, почему до сих пор мне не привезли диван. Оператор дала мне телефон менеджера! С третьего раза, мне удалось дозвониться к менеджеру. В процессе общения выяснилось, что доставка будет 12.11. Менеджер, с трудом выдавила фразу извините за задержку.
12.11 со мной связался первый адекватный представитель компании, которым оказался водитель. Он назвал время, сказал что нужно мне иметь кроме денег.
По приезде он помог БЕСПЛАТНО!!! внести диван в квартиру.
Резюме: менеджеров разогнать, остальных на стажировку со скоропортом, по маршруту: производитель - АТБ, или производитель - МЕТРО!
Штрафы за задержки и несоответствие товара, за счёт оставшихся менеджеров!
На платформу решета выгрузили. Жду специалиста. Поздоровался с прекрасной леди. У нее ранее оформлял помню. Специалист принял груз. Вовсе не обязательно как понял обрешетка, но обрешечивание заказал. Далее в помещение для оформлений. Оформили. 2220158437.... Однажды помнб очень быстрая адресная доставка шестиметрового шнека. Фактическая скорость обогнала расчетную. Очень быстро. Супер!
Отвратительная компания. ТТН 9901624105 Груз отправлен 9.11.2021, 12.11.2021 груз не доставлен, хотя писали, что доставка 11.11.2021.
ТТН разукомплектовали (зимняя резина), 3 шины отправили одним маршрутом и 1 колесо другим.
В итоге последнее до сих пор не известно где зависло,.
ТТН 4360046347
27.10 товар отправлен из Ровно в Харьков с адресной доставкой.
30.10 товар прибыл на распред склад в Харьков.
03.11 созвонился с менеджерами на горячей линии, чтобы уточнить: а где собственно груз. Сказали, что доставят завтра. Через час перезвонили и перенесли доставку на пятницу-субботу (5-6.11). Ну, долго, конечно, но ладно. Лишь бы довезли.
08.11 созвонился с менеджерами - сообщили, что груз в процессе доставки. Сегодня будет.
09.11 созвонился с менеджерами - на вопрос почему не привезли ответили, что были технические сложности, но на сейчас груз уже в машине, сегодня приедет.
10.11 созвонился с менеджерами - не могут внятно ответить почему не было доставки. Обещают что-то уточнить.
11.11 созвонился с менеджерами - обещали проверить данные и перезвонить. В итоге не перезвонили. Набрал сам - сказали, что логист уже занимается и доставит груз в самый ближайший срок.
12.11 - Написал жалобу на сайте. Даже не перезвонили. Ни ответа, ни привета, ни груза.
Вижу массу негативных отзывов, но проблема в том, что отзывы в интернете не приносят реальных проблем ТК, кроме менеджера, которому приходится здесь отписывать стандартные ответы и ненавидеть свою работу, за которую и платят, похоже, не особо!
Поэтому нашел альтернативное решение:
- подготовил заявление в Киевскую, Ровенскую и Харьковскую районную инспекцию по защите прав потребителей (ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА)
- подготовил заявление в полицию по факту незаконного удержания моей собственности на должностных лиц ООО Деливери, в частности на Лакатош Елену Сергеевну.
- подготовил заявление в налоговую инспекцию Шевченковского района г. Киев по факту незаконного оборота наличных денежных средств, а так же ухода от налогов, путем выплаты заработной платы в конвертах.
- подготовил заявление в Киевскую и Харьковскую Государственную инспекцию по вопросам труда с требованием провести внеплановую проверку, в связи с имеющимися фактами нарушения трудового законодательства.
- подготовил заявление в управление службы чрезвычайных ситуаций по Харьковской области по факту нарушения правил пожарной безопасности на отделениях компании Деливери с требованием провести внеплановые проверки.
Сегодня времени нет, поэтому буде рассылать эти документы только в понедельник. Придется убить на это свой день, но, к сожалению, по-другому к Вам не достучаться. Может и Вы до понедельника все таки будете в состоянии выполнить свои элементарные обязательства.
Я понимаю, что по факту, от этих заявлений толку будет не много. Но уж раз вы мне поморочили голову и попили крови, то будет справедливо, если Ваши юристы так же потратят немного времени на отписки всем этим инстанциям.
Добрый день ! Прежде чем воспользоваться данной компанией почитайте отзывы . Эта шарашкина контора , полное Дно ! 1.Задержка груза 2.качество сервиса 3.отношения к сотрудникам 4.зарплата в конвертах 5.руководство бл*дь самое тупо*ылое..не когда не пользуйтесь этой го*но-компанией .
Вантаж затримано на кілька днів, служба "безпеки" абсолютно нікчемна. Не дай боже комусь користатися цією "службою перевезень".
Отправил лодку колибри за 18000 грн в идеальном состоянии., к покупателю доехала грязная и порваная сумка в которой находилась лодка,слава богу лодка осталась целая. Её видно на транзитном складе в Харькове тягали по машине и складу. Вобщем работники какие-то дикари.
Приехал получить посылку. ТЕРМИНАЛА НЕТ! 21 век на дворе. Расчет наличными. Нет наличных, что делать? - " Установите приложение и будет вам счастье!" Терминалов для расчета нет не только в этом отделении,их вообще деливери не использует. Это ответ менеджера.На горячую линию пытался дозвониться. Минут 10 слушал музыку, в итоге надоело.Потерял массу времени. Плохо!
