Оптимально
Користуюсь більше року, інтернет відмінний, гарне співвідношення ціна/якість.
Швидкість не підводить.
договір 1038332, Київ
Домонет — отзывы
459 отзывов • Хорошо
Енергонезалежніть - не про Домонет
Що можна сказати, любі мої ... Користувався послугами компанії років 7 і не було жодних питань до 2023 року. Почалось все з повідомлення на сайті провайдера "Ми вимушені підняти тарифи за обслуговування, оскільки інвестуємо у енергонезалежність майбутньої системи". Собі думаю "Божечки, компанія думає на майбутнє, звичайно давайте підвищимо". Прийшов 2024, а разом із ним і більш суттєві відключення електроенергії відповідно разом з інтернетом. Телефоную провайдеру, запитую "Де ж обіцяна енергонезалежніть в ім'я якої платимо більше?", а відповідь ось така - "компанія прийняла рішення, що не буде інтегрувати акумулятори у систему для енергонезалежності, а буде перебудовувати всю систему під оптоволокно". І коли ж, питаю, така магія буде вже у мене? А невідомо, може наступного року, може через один ... Дякую звісно ж, сподіваюсь Ви втратите якомога більше клієнтів.
Жахливий сервіс!
Я був клієнтом цього провайдера на протязі останніх 14 років(ніколи не мав ЖОДНИХ заборгованостей по абон платі). Але останнім часом сервіс цієї компанії став просто жахливим: інтернет відсутній більшу частину доби, звернення в кол- центр ніяких результатів не дає, можливості підключитись по "оптиці" немає. Але нагадування про необхідність оплати (як і регулярна оплата з мого боку) проходить регулярно! Тобто: ви будете тупо платити за послугу - якої фактично немає! Після закінчення передплати за поточний місяць відмовляюсь від цього провайдера! НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Зіпсували ставлення до себе при відключенні
Користувався з 2016 норм. Але в 2023-24 підняли тарифи мотивуючи що куплять обладнання і підчас вимкнення світла буде інтернет -- що вийшло нічого поставили упснік і інтернет є тільки 10 хв. Вирішив відключитись, а ось тут цікаво гроші повернути відмовляются проплачені за два місяці тарифу наперед. Типу у вас там були бонуси і тепер ми не можемо повернути. прям чудова програма лояльності. зіпсували ставлення до Вас. Нікому не рекомендую!!!
Ненадійний провайдер
Дуууже часто, через технічні проблеми зникає інтернет посеред дня. Ніяких відшкодувань, ніяких інших варіантів для користувачів не пропонують. Я працюю з дому, мені потрібен постійний стабільний інтернет . На провайдер домонет я розраховувати не можу! Планую змінити провайдер.
Це не чп, ми живемо в країні , у якій вже мінімум 2 роки вимикають світло через рашистів, думаю, вже був час знайти рішення для комфортного користування мережею. Треба працювати над сервісом.
жахливий сервіс
не рекомендую!
Щоразу, після відключень електроенергії, необхідно витратити 10-20 хвилин, щоб зв'язатися зі службою підтримки і повідомити їм, що в них знову збилися налаштування.
Протягом 2-4 хв вони щось клацають на клавіатурі і інтернет з'являється.
Так треба робити кожного разу після аварійного відключення.
Акумуляторів вони не мають, як тільки зникає електроенергія, обладнання Домонет вимикається.
Дома можна накупити багато різних павербанків, і подати живлення на всі домашні пристрої, але інтернету не буде
сотрудники очень, очень не клието ориентированные.
Центр Киева, нет интернета по 10-15 ч, до службы фиг дозвонишся. Сегодня, не было интернета почти сутки, включили на 30 мин и пропал. У техников одна причина, сели аккомуляторы и это у вас что то с роутером.
Отсутствие интернета
Пол года , всё было нормально. Сейчас четвёртый день , сижу без интернета. Служба поддержки рассказывает сказки про фазы, про оборудование и тд. Суббота и воскресенье свет не отключают, можно прийти , починить? С понедельника начнут , ой ! А у Вас, отключили свет!
Обслуживание желает лучшего
Второй день подряд появляется электричество, думаешь наконец-то успеешь свои дела поделать за эти несчастных несколько часов, включаешь компьютер, а интернета нету, у оператора один ответ — произошла авария, будем выяснять, а решение проблемы начинается только на следующий день когда электричество снова отключат, какой-то замкнутый круг! Интернет хороший, но если я не могу им пользоваться в те несколько часов когда есть электричество, а проблема повторяется и не решается, вывод напрашиваться сам за себя
Не рекомендую!
В перше в житті пишу негативний відгук. Подивитися фільм або серіал без постійних підвисань досить важко. Часта ситуація, коли підвисає зум. При цьому в боті при діагностиці завжди все добре і проблем не виявлено. В тех підтримки відповідь одна - втикніть провод напряму в ноут, що теж ніяк не вирішує питання.
І чесно скажу, лінь було займатися зміною провайдера. Однак сьогодні подзвонили і запропонували перейти на оптоволокно. І чисто випадково при цій розмові, при уточнюючому питанні, виявилося, що мене просто відрубили від інтернету без жодного попередження. 17.05.24 працювала на мобільному інтернеті, думаючи, що може в провайдера вимкнули світло. А як виявилося, провайдер не попередив, що просто вимкнув обладнання!!!! І розмова була така, що ви або переходите на оптоволокно, або тусуєтесь взагалі без інтернету. І що саме жахливе, що не заздалегідь, а після доби, як вони вже по факту вирубили інтернет і плювали на те чи людина працює чи має можливість прямо тут і зараз вирішувати питання з переходом на нове обладнання.
Ось такий мій досвід з провайдером домонет(((