www.otzyv.eu

Доставка воды "Феофановская" — отзывы

90 отзывов • Отлично

4: Хорошо
4: Хорошо

Огляд сервісу вода "Феофанівська".

До якості води та до кур'єрів, які воду привозять, нарікань нема, це на пристойному рівні.


Відсутня можливість спокійно сплатити безналом. Після переговорів та поясненнь, що готівки немає, що можу і хочу сплатити за допомогою картки. "Змилувались", назвали номер картки невідомої мені особи, на яку мав перевести кошти за послугу, а потім показати скріншот, що сплатив. Це нормально?

Ще недолік у вашій роботі, якщо замовляєш у вихідний день, то не знаєш, коли твоє замовлення буде прийнято. Було б доцільно тоді вказати дні та години, протягом яких приймаються та обробляються замовлення.

Обслуговування російською мовою, на офіційну державну переходять після нагадування.

5: Отлично

Вода супер

Очень довольны водой. С доставкой проблем нет. За акцию отдельное спасибо, очень приятно!!!

3: Нормально

Проблема тары

Доставка воды феофанивская в нашем регионе отсутствует. Но не о воде. Я хочу сказать о таре. Часто густо тара стоит где попало. Как следствие тара царапается, тара портится - и страдаем от этого в первую очередь мы с вами. Изготовьте сами, попросите друга или просто купите вот такую вещь. И ваша тара скажет вам "спасибо"

1: Ужасно

Не удобно сотрудничать

Не налажена система приема заказов. В вайбер кидаешь заказ в воскресенье, его никто не видит, т.к выходной. Это понятно, что люди отдыхают, но хотя бы обрабатывали заказы утром в понедельник и доставку делали в тот же понедельник. Бизнес работает без выходных. Сложно в пятницу или в субботу определить, сколько воды нужно, 2 или 3 бутля.
По качеству претензий нет.
По доставке к куръерам - претензий нет.

1: Ужасно

Отвратительное отношение к клиентам !!!

Месяц навязывали свою воду , про акцию , рассказывали что лучше их только они ! Согласилась , заказала доставку на дом , спросила о времени доставки . Итог ! День нервов , доставили к вечеру после моих 5 звонков !
Вообщем , безответственно! Наплевательски !
Второй раз заказала -
вообще не привезли !!!! И дозвониться к ним невозможно !

1: Ужасно

Мошенники на доверии киевлян

Заказал три бутыля воды, первый должен был быть 1грн. Приехал чудак и начал проверять бутыли на днище: "Этот бутыль хороший, этот 14 года, не буду брать, этот 15 года тоже. Могу только один бутыль за 70 грн". Задача была впихнуть один бутыль, а от остальных отказаться. Вывел человека с его бутылками, проверил на дне все бутыли, нигде года нету. Вывод тупые и конченные мошенники. Не мудрено, что у этих животных рейтинг 2.7

1: Ужасно

Сервіс жахливий

Сьогодні почалося наше знайомство з Феофанівською. Оператор запропонувала акцію для нових покупців 2 бутлі за ціною одного, тобто за 70 грн. Приїхав кур'єр приніс 2 бутлі води, взяв наші обдивився повністю, покрутив, сказав що все нормально, забрав гроші і пішов. Пройшло хвилини 4, заходить цей кур'єр до нас і говорить я не можу прийняти цей бутель, бо на ньому якась полосочка в сантиметри 2, тому платіть за воду 140 гривень. Ми відмовилися тому що невідомо приніс він наш бутель назад чи може його стукнув по дорозі до машини. Він забрав бутель що приніс повний з Феофанівською водою і пішов! Ось так ми замовили водичку по акції за 70 гривень!!!!! А тепер продасть цей бутель комусь за 70 гривень і покладе собі в карман.

1: Ужасно

Нормальная вода, ужасный сервис

Добрый день!
Воду заказывали больше года в 2 разных района. Примерно полгода назад катастрофически испортился уровень обслуживания. Обещают с 9 до 13, никто не звонит, не предупреждает о задержке и привозят после 17. Если доставка в офис - это некритично, там все время кто-то на месте, то сидеть дома и ждать воду целый день может позволить себе не каждый. Звонят непосредственно под подьездом или в домофон уже и ждать не могут ни минуты. То есть отлучиться нет возможности. Несколько таких инцидентов списали на трафик на дороге, еще какой-то форсмажор, но это стало традицией. Вынуждены были поменять поставщика воды.

1: Ужасно

Сервис отсутствует напрочь!

Попросила рассказать об условиях покупки воды и помпы. Предупредила, что покупаем первый раз. Мне несколько раз объяснили, что нужно заплатить "всего 220 грн (за 2 бутыля воды и помпу). Больше ничего, доставка бесплатная". Приехал водитель и потребовал 2 таких же бутыля. Конечно, у нас их не оказалось. Тогда потребовал ещё 230грн. сверху (якобы залог за бутыли). Перезвонила в офис, сказали, что меня "понимают"! Никаких извинений и в догонку: "Вам нужно сделать ещё 3 заказа, чтобы вернуть залог". Интересно, что ещё нового я узнаю при следующем общении??!!
Желание пить воду после такого знакомства отпало!

3: Нормально

Вода вкусная,НО!

По рекомендации перешли на эту воду. Пьем ее уже год и все хорошо и вкусно.НО! Уже не первый раз доставка очень опаздывает и приходиться в их кол-центр,чтоб выяснить, что там произошло . Водитель не додумывается сам звонить. А день то как-то люди планируют! Особенно выходной. Проведите работу с водителями. Хорошо было бы еще иметь возможность на сайте выбирать день и время доставки.