www.otzyv.eu

ДП "ДОКУМЕНТ" — отзывы

155 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

редкие скоты

оформляли паспорт ребенку 13 лет.подавала мама(заплатили 1510гр)приехал отец ребенка забирать паспорт вместе с ребенком и квитанциями об оплате услуг .Не выдали паспорт---отказ сотрудников (оформляла мать и должна забирать только мама ребенка, а папа ,только вдумайтесь,только нотариально заверено.потому что какой-то ВАСЯ ПУПКИН внутренним приказом,игнорируя закон УКРАИНЫ так решил.и эта свора шарлатанов кичилась тем что они не отдадут отцу паспорт.ВОТ Вам пример как ВАС могут поиметь за собственные деньги

1: Ужасно

Жду с моря погоды!!!

Подавал документы в г. Киеве в ТЦ Україна ДП Документ 31 июля, на получение загранпаспорта. Место регистрации г. Луганск. Жду с моря погоды по сей день. Писал на их почту, ответа — НЕТ!!! Номера отделения куда я подавал документы — НЕТ!!! Звонил в кал-центр на оф. сайте, сказали подойти в то отделение и выяснить. На сайте ДМСУ — Информации не найдено!!! Блин 21 век, зачем мне переться куда-то, если я оставлял свой номер, если что-то не так, могли бы позвонить. При сдаче документов сказали ожидать месяц, полтора, вам придет смс. Уже третий месяц пошел. Что делать? Могу ли я отказаться от услуг этого «Документа» с возвратом денег?

1: Ужасно

Бесполезный и даже вредный сервис

Не несут никакой ответственности ни за что. Срочный паспорт делали 3 недели, при этом из Киева его отправили 31/05/19, а в Запорожье 13/06/2019 он так и не доехал. Сотрудники не компетентны и хамовиты. Нет никакого смысла обращаться к ним, потеряют документы и не будут ни за что отвечать. Их кол центр еще бесполезнее, чем сам ДП "Документ". Не владеют никакой информацией, кроме часов работы и перечня документов.
Пустая трата денег еще и риском остаться вообще без документов!

1: Ужасно

В сроки не влаживаються

Заказал паспорт в Днепропетровске, пообещали сделать за 7 рабочих дней, мало того что я заплатил за срочный паспорт, так в кол центре сказали что в сроки не успевают и что паспорт будет готов через 2 недели. Зачем тогда обнадёживать людей и обещать, не могут элементарный запрос в Киев по форме 1 отослать, зачем тогда услуга срочный паспорт, так же можно было через паспортный стол сделать и дешевле было бы.

5: Отлично

Сервис отличный

Молодцы , коллектив просто ракета , за каждого клиента горой супер так держать ,я и друзьям и знакомым рекомендовал .Спасибо.

2: Плохо

Конские комиссии

За перевод средств берут конскую комиссию 4.5%
Просто округлили 957 грн до 1000 и всем "хорошо".

5: Отлично

Отличый сервис

Сдавала документы на продление загранпаспорта в отделении на Победы, все отлично, зарегистрировалась на сайте, получила номер, пришла подождала пару минут и ровно в мое время указанное в номерке меня вызвали, все очень просто и быстро) советую!

1: Ужасно

Не компетентный персонал, взимание средств ни за что

Осуществляла смену внутреннего паспорта в связи с замужеством. Заплатила 800 грн(10.10.2018) за изготовление в срок 10 дней. Спустя 10 дней выдали id-карту. Вытяг или довидку сказали уже не печатается ни одна, ни другая и ив-карты вполне достаточно. Спросила я с какого числа изменения. Одна сказала не знаю. Вторая, что с 03.10.2018. Третья сказала, что он уже напечатан и доставка будет на следующий день(суббота) и мне позвонят. Я ж поверила, ушла. На следующий день мне никто не позвонил. В понедельник мне сказали, что Вам пообещали позвонить-значит позвонят. Тишина. Топаю во вторник в налоговую, там меня отшивают, говорят, что у нас нет устройства, считывающего с чипа вашей id -карты и давайте вытяг, и карта Ваша до одного заднего места. Звоню я снова в Паспортный Сервис, они мне говорят, что доставка будет после обеда и мне позвонят. Звонят в 15:00. Говорят приезжайте, забирайте. Забрала. Читаю, написано "Довідка" на бумажке А4, спрашиваю этого достаточно? и почему не вытяг? - говорят так сейчас уже делают и этого хватит. Прихожу в налоговую и там меня снова отшивают!!!!!!!!! Потому что в этой Довыдке нет даты регистрации по месту проживания. Звонят мне, значит еще через 3 дня и говорят вітяг готов, приедьте - заберите. А говорили,что его уже не печатают и Довидку ту, судя по всему сами склепали. Это не 10 дней!!!!!!!!!! Это в общей сложности 4 поездки туда!!! За что 800 грн?? Почему там такие тупые сотрудницы. Мне это не ясно. Я потратила кучу времени и средств

1: Ужасно

Документ на Ave Plaza(г.Харьков)

Как испорченная конфета в блестящей обертке.С виду все красиво,а как касается дела,то они ,оказалось,не в состоянии выполнить свою элементарную работу.Даже подать нормально заявку в архив не могут,позвонили через полторы недели говорят,чтобы я сама решала этот вопрос.Жесть.И уже об ускоренном паспорте речи быть не может,а деньги то уплачены.Вот так вот.Если бы знала,что они такие немощные,никогда бы не обратилась в эту контору.Не советую никому.Тем более,что есть в г.Харькове более порядочные фирмы.

1: Ужасно

ДП Документ - сервис полное га**о!!!

Хотите переплатить, осле чего услышать что "МЫ НИЧЕГО ВАМ НЕ ОБЕЩАЛИ" - Вам сюда!!! Все уверения о "срочности" или о "контроле процесса" - миф, манипуляции с Вашим сознанием, с целью получить Вас, как клиента: посеить в Вас надежду на то, что за доп. плату будет сделано нечто большее, чем если бы Вы делали сами в ОВИРе.
ХАМСТВО И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!