Ремонтировал пару дней назад тут кофеварку.
Ремонтировал пару дней назад тут кофеварку. Перестала греть воду. Думал уже выбросить, но мастера за пару дней все сделали ок. Благодарен.
Единый сервис Украина — отзывы
348 отзывов • Отлично
Отличные мастера
Отличные мастера, уровень квалификации очень высокий и при этом берутся за различную домашнюю и профессиональную технику, даже рессиверы.
Мне этот сервисный центр нравится больше всех
Мне этот сервисный центр нравится больше всех, тут хорошие мастера с опытом и умом, умеют логически подойти к поломке. Ремонтируют достаточно оперативно все, проблем после ремонта никогда не возникало, буквально днях забрал усилитель - все отлично, звук бомба.
Хорошо делают различного рода ремонт техники
Хорошо делают различного рода ремонт техники и даже сложные случаи, когда другие мастера отказывались. Мне телек мой сделали буквально за день, хотя маастер котрого вызывал на дом, сказал, что выкинуть его уже надо. Короче респект парням, все отлично, умеют работать руками и мозгами.
Ремонтом кофемашины доволен!
Ремонтом кофемашины доволен! Спасибо большое, что сделали очень быстро, не смотря на то, что пришлось искать одну одну детальку. Мастера тут от Бога, свое дело знают и я думаю, что нет техники с которой бы они не справились. Я однозначно их рекомендовал бы.
сделают на 5 баллов
Еще зимой поломался конвектор, но уже не холодно было, поэтому сразу и не отдавали в ремонт, просто не до этого было. И вот недавно наконец то отремонтировали, обращались, как и весгда в таких случаях к Единому сервису, потому что тут есть уверенность, что сделают на 5 баллов.
Компьютерные мастера -мошенники под крышей РемСервис
Компьютерные мастера -мошенники под крышей РемСервис
Одна из схем, которыми, к сожалению, успешно пользуются аферисты в фере бытовых услуг, связана с ремонтом компьютерной техники на дому - крайне востребованной в наши дни услугой. Абсолютное большинство компьютерных мастеров на дому, рекламирующих свои услуги, являются мошенниками. Борьба с этим явлением с каждым годом становится все актуальнее - компьютерные псевдомастера не просто оказывают некачественные услуги по завышенным ценам, но подменяют собой огромный сектор бытовых услуг, весьма востребованных у населения, особенно в эпоху дистанционной работы и учебы. Это значит, что законодателям ( парламенту) предстоит работа по выведению этого теневого рынка в «белую» зону.
Немного о себе. Живу я в киевском районе Виноградарь. Ветеран труда (трудовой стаж – 50 лет), пенсионер, возраст – 85 лет, инвалид 2-й группы.
На мой взгляд, конторы по ремонту компьютеров можно разделить на две группы: "Частные мастера" и "Комп’ютерна допомога" (в Москве эти конторы получили название ” Компьютерная помощь”. Как говорят, ноги растут из России!).
Частные мастера бывают двух видов:
1) Реально частные мастера
Частники — это, как правило, нелегалы. Тем не менее, незаконность их деятельности никак не сказывается на качестве оказываемых услуг и на профессионализме. Более того, частные мастера, как правило, заботятся о своей репутации и расширении клиентуры, поэтому вероятность встретить честного частного мастера достаточно высока. Тем более, что частный мастер (в отличие от компьютерных мошенников) никогда не скрывает своё настоящее имя, фамилию, свой домашний адрес и телефон. Вот почему я (инвалид) решил воспользоваться услугами именно такого мастера для увеличения объема оперативной памяти моего стационарного ПК на 2 гига (захотелось перейти с Windows XP на Windows 7).
2) Конторы, которые рекламируются как реально частные мастера (имитация работы реально частного мастера). Вы спросите зачем они это делают? Тут есть несколько причин. Основная причина — пусть люди думают: раз это реально частный мастер, значит, дешево и сделает ремонт по-свойски максимум за несколько сотен грн.
Что касается контор, работающих на рынке компьютерных услуг, то их можно условно поделить на две категории: официальные и неофициальные. Обычно это полуофициальные конторы, которые, имея разрешение на один вид деятельности, попутно нелегально занимаются и другими. К сожалению, c одной из таких двойных контор и столкнула меня судьба! В такой ”фирме” легальной является контора по ремонту стиральных машин и холодильников, которая почти на грани банкротства (судите сами, современные холодильники, напр., типа Samsung, имеют гарантию 10 лет с бесплатным ремонтом!). У ”хитрого” директора возникает необходимость создания “денежной подушки безопасности”, т.е. полуофициальной конторы, имитирующей работу реально частного компьютерного мастера на дому. Такая двойная контора обеспечит получение значительных денежных доходов, если “вынуждать” наёмных бродячих мастеров-мошенников искусственно завышать стоимость ремонта ноутбуков и стационарных компьютеров жителей Киева.
Рекламу такого мастера - мошенника размещают на изготовленных типографским способом листовках (без фото мастера и без названия конторы) на подъездах, на столбах и деревьях, например, "Компьютерный мастер Александр. Решит все проблемы вашего компьютера, Цены низкие. Скидки пенсионерам - 50 % ". И так далее. Обычно вы звоните на указанный номер (у нас на Виноградаре (068) 143-47-15 ), отвечает Александр (”Чем могу служить?”), вы объясняете проблему и затем он говорит что сейчас вот закончу работу у клиента и приеду к Вам, ведь живу РЯДОМ и работаю только по вашему району. В реалиях всё не так! Это наглый циничный обман местных жителей и живет он совсем не рядом (а в Голосеевском районе, напр.) и говорили вы не с мастером Александром, а с диспетчером, т.н. старшим мастером,, который принимает заявку и отправляет очередного бродячего мастера на вашу квартиру. Рядом с этой рекламой висит объявление о наборе расклейщиков с оплатой три тысячи грн в неделю (круто!). Так решается у них проблема рекламы (очень острая для реально частного мастера!) и проблема расширения клиентуры такой конторы за счёт официальных контор !
В вашей квартире появляется подозрительно вежливый молодой мастер по имени Саша, вынимает из сумки горсточку флешек с петушиными хвостами и начинает диагностику моего стационарного ПК. Результат: компьютер не видит флешку! Что делать дальше? Мастер не знает! Хотел подсказать — нужен диск с программой обновления драйверов, ведь я предупреждал (когда заявку делал по телефону), что драйвера на ПК устаревшие), а на моём ПК привод CD ROM работает! Но диска у мастера нет! Возникла пауза, после которой ”мастер” вдруг заявляет, что он первый день на работе в конторе (сервис инженера — 0078) и показывает визитку директора этой конторы (хорошо, что он оставил эту визитку у меня на квартире, иначе я бы до сих пор не знал, куда влип!).
Мастер вспомнил про своё обещание увеличить объём оперативной памяти моего стационарного ПК на 2 гига (для перехода с Windows XP на Windows 7) и взялся за ремонт ПК в конторе. Поинтересовался стоимостью такого ремонта, мастер ответил, что не знает! Это грубое нарушение Закона о защите прав потребителей, что отличает всех мастеров-мошенников от реально частных мастеров. Через пару дней (1.11.21) появляется мастер с моим ПК с фейковыми документами отчетности о ремонте с печатью РемСервис. Вот так я влип в какую-то контору “Комп’ютерна допомога”! Эта контора в объявлениях не рекламировалась! Результаты ремонта: на первый взгляд, нормально, ведь я не сомневался, что проблема увеличения оперативной памяти ПК несложная. Но оказалось, что для мастера-мошенника Саши она неразрешима!
Бродячие мастера-мошенники способны устранять простые неисправности (и только в настройке программ), но ”мастерски” выполняют халтурные ремонты с огромной стоимостью. Квалификация таких мастеров—ниже среднего уровня! А у моего мастера “Саши” — на уровне выпукника ПТУ, потому что ещё не знает, что на слабый ПК (оперативная — менее двух гига) не ставится Windows 7 Максимальная (я сам бы установил легковесную версию W7 или сборку; кстати, школьники старших классов ставят все ОС бесплатно, а Саша за 500 грн !). Таким образом, “Саша” не смог выполнить мою просьбу (увеличения памяти ПК), но зато выполнил ”ремонт” за 6 тысяч грн.! Копия отчетного документа была заполнена таким бледным корявым почерком, что у меня появились сомнения об окончании мастером средней школы ! Я впервые увидел халтурный ремонт с расценками. Ради справедливости скажу, что это не “образцово показательный” халтурный ремонт! Пожалел меня мастер ”Саша” (заметил мои костыли в углу комнаты!), сделал “ремонт” всего за 4 тысячи грн ! Как правило, мастера-мошенники делают ремонты от 12 тысяч до 20 тысячи грн. Об этом я узнал позже из киевского Интернета (когда сам отремонтировал свой ПК !). Когда принимал ПК после ремонта, допустил оплошность — не вышел в Интернет. А выйти в Интернет мой ПК не смог из-за различных тормозов и зависания. А мой “Саша” уже исчез. Когда прощался, похвалился пакетом, в котором показал 12 тысяч грн за свой первый ремонт (очевидно, результат первой “рыбалки” на квартире пенсионера). Несмотря на скидки 50% грабёж состоялся и вот почему: старики очень доверчивые люди,
к тому же способны на значительные затраты из своих сбережений ради того, чтобы доставить радость своим внукам (дистанционное обучение, игры и т.п.).
Забрав и мои тысячи грн (после скидки в 50 % !), “Саша” на выходе обещал
не забывать о моём ПК во время гарантийного обслуживания.
Что я обнаружил в своём ПК ? “Саша” внедрил без моего ведома бракованный
антивирус ESET NOD32 8-я версия с фальшивой годовой лицензией. Этот антивирус начинал свою работу с выдачи сообщения ”ОШИБКА При обмене данными с ядром” и закрывался ! Чтобы его вновь увидеть, надо запустить.
С меня “Саша” взял одну тысячу грн. ( см. статью ЗПО отчётного документа). Этот брак антивируса (ESET 5-я версия) мне известен из Интернета, а ”мастеру” Саше это неведомо ! ”Мастер” видел на диске D большое количество антивирусов (в том числе, мои любимые Kaspersky). Так почему “Саша” без моего разрешения втюхал антивирус ESET? Оказывается, из ”добрых” побуждений !
Всякий недобросовестный ”мастер” всегда “найдёт” в любом ПК сотню “вирусов”! Он запустит сканер DrWeb и в карантине подберёт нужное количество файлов, подозрительных на вирус. Затем умножит на 25 грн и получит нужную стоимость удаления “страшных” вирусов ! Напр., c меня “Саша” содрал 850 грн.
Интересная статья ремонта – установка драйверов с помощью программы автоматической установки DriverPack (кстати, я никогда не пользуюсь этой программой, моя любимая – SNAPPY DRIVER). Так вот “Саша” обокрал меня на тысячу грн, установив аж 40 (!!!) драйверов на мой домашний ПК ! . Конечно, драйверы ставить нужно, но чтобы требовалось установить аж сорок драйверов?!
Ну драйвер видеокарты, драйвер чипсета, звуковой карты, драйвер сетевого контроллера...и всё, мастер Саша!
Я уже не буду говорить о других видах ремонта (они просто смешные, например, Саша внедрил в мой ПК троянский вирус бесплатно в качестве подарка; его обнаружил мой Kaspersky сразу после включения ПК до выхода в Интернет). “Саша” ! Ты выбрал не ту профессию! А психолог из тебя получился бы отменный. Хотел я посмотреть на тебя ещё раз, поэтому решил позвонить тебе, хотя знал, что мошенники два раза в одно и то же место не приходят (закон из криминальной практики !). На телефоне (068) 143-47-15 сидел мальчик, который стал кричать на меня, что я пьяный, а он не тот мастер Саша, который ремонтировал мой ПК, т. е. не надо путать телефоны ! Таким образом, этот телефон не моего Саши, а диспетчера, который имитирует работу одного-единственного частного мастера в данном районе. Только теперь стало ясно, что в моём районе под одной крышей действует целая стая мастеров – домушников с одинаковым именем САША. Честные мастера просто не выдерживают конкуренции с этой армией мастеров-мошенников.
Телефонов больше никаких, вспомнил про визитку работодателя Саши, которую оставил мне мастер. И тут началось самое интересное! Набираю
№ телефона (096) 784-22-43 , отвечает Сергей , сообщаю ему, что не могу найти своего мастера. Заметно,что этот звонок был для него неожиданным. Сергей заявил, что его контора ремонтом компьютеров не занимается!
Действительно, на обратной стороне визитки записано, что контора ремонтирует холодильники и стиральные машины тлф. (096) 283-10-70,
А Сергей объявлен на визитке как компьютерный мастер на дому (!?). Очень странная визитка, к тому же Сергей без фамилии (!?). Чуть позже звоню ему с другой мобилки и объясняю ему, что мастер Саша из его конторы в результате ремонта вывел из строя мой стационарный компьютер. Вот тогда он сообщил, что уволил Сашу по собственному желанию. Возникла КРЫША под прапором
РемСервис в лице Сергея (он убрал недобросовестного мастера !) .
А гарантийные обязательства, предусмотренные договором, аннулировал !
Не понимает Сергей: прорехи ремонта проявляются в ходе гарантийного обслуживания! Я с отменой гарантий не смирился, стал шуметь и убедился в том, что двойная контора Сергея имеет жесткую конспирацию мафиозного типа: все компьютерные мастера официально не зарегистрированы, не имеют никаких документов (лицензий, сертификатов, удостоверений и т.п.), мастера скрывают свои настоящие имена (у всех кличка Саша ), фамилии, свои адреса и телефоны; адрес офиса конторы засекречен (боятся ”заминирования” со стороны своих клиентов), мастерская в конторе отсутствует, веб-сайта нет (значит, нет отзывов на ремонт и утверждённых цен на различные виды ремонта), были случаи ремонта на дому без масок и антисептика).
Кроме того, имеют место грубые нарушения мастерами конторы Сергея норм украинского Закона от 12.05.1991 г. “О защите прав потребителей”. Например, объявление стоимости после ремонта — незаконно и заказчик вправе отказаться от таких работ. Все цены и стоимость работ мастер должен назвать и согласовать с вами до того, как начнет что-то делать. Если же мастер ссылается на то, что стоимость будет ясна только после выполнения работ или ссылается на прайс на сайте — вежливо, но настойчиво попросите его удалиться. . Если стоимость работ не была согласована до начала их проведения – требование заплатить итоговую сумму незаконно.
А теперь о самом главном вопросе: почему мастера-домушники разводят клиентов (особенно пенсионеров) на деньги путём обмана и махинаций.
Дело в том, что Сергей набирает мастеров на ЗП 15 000 - 25000 грн ( больше чем на заводах, круто!), но платит мастерам всего 40% от заказа, т.е.мастер должен завысить ценник в 5 --10 раз от обычной мастерской (чтобы выйти на 20 – 50 тыс. грн в месяц). См. Screenshot_1 (исповедь бывшего мастера конторы Сергея).
Другими словами, Сергей “вынуждает” мастеров постоянно завышать стоимость ремонта, чтобы выйти на 40% (один из мастеров утверждает 30%). Он “выращивает” таким образом новое поколение ”современных напёрсточников эпохи 90-х годов”, обученных хитрым приёмам обмана клиентов компьютерного сервиса. . Их квалификация вызывает большие сомнения, но то, что они неплохие психологи, — это факт.
К тому же мошенник может также использовать визит как подготовку к ограблению.
Кроме того, не допускайте , чтобы “мастер” забрал вашу технику с собой для проведения якобы диагностики и ремонта за пределами квартиры. В лучшем случае вы через несколько дней получите ПК или ноутбук с большим счётом за ремонт, в худшем — «мастер» просто исчезнет с вашей техникой.
Если производилась замена комплектующих, попросите оставить старые, даже если вам они не нужны. Так вы частично обезопасите себя от замены рабочих оригинальных компонентов на б/у (этот приём часто используется мошенниками).
На Украине основная часть продаж компьютеров— это самые дешевые, или, как их принято называть, бюджетные, компьютеры. И вполне естественно, что весь наш украинский розничный рынок ориентирован именно на таких начинающих пользователей. При этом компьютерный сервис связан в основном с настройкой компьютера и программ. Оказывается, на Украине подобный сервис не просто существует, но и непомерно раздут. А в силу компьютерной малограмотности некоторых пользователей проблемы с настройкой компьютеров и приложений возникают значительно чаще, чем аппаратные. Раз есть спрос на услугу, то всегда найдется и предложение. Проблема только в том, что на 90% (и это по самым оптимистичным прогнозам) рынок подобных сервис-услуг нелегальный и представляет собой самый банальный лохотрон.
Итак, мне (заказчику) пришлось выполнить гарантийное обслуживание своего ПК :
Я удалил все тормоза, которыми был напичкан мой компьютер ”мастером” Сашей
(бракованный ESET, тяжёлый Windows 7 Максимальная версия, восстановил все
утилиты, “подозрительные на вирус”, удалил подаренного мне троянца и вернул свой старенький ПК (ему исполнилось 10 лет) на прежнюю Windows XP ( лучшая ОС всех времён и народов !).
Теперь я смог выйти в Интернет вместе со своим надёжным защитником Kaspersky. В киевском интернете меня потянуло в сферу услуг по ремонту бытовой техники и, особенно, в секторе компьютерного сервиса. Побывал я также в интернете Львова и Одессы. Картина везде одинаковая, ужасная ! Огромное количество отрицательных отзывов на ремонт бытовой техники на дому (особенно компьютерной). Никто не контролирует работу теневых структур и схем компьютерного сервиса. Надо изучать зарубежный опыт, например, соседний (российский). В Санкт Петербурге в прошлом году состоялись судебные процессы над компьютерными мастерами – мошенниками, которых заставили вернуть пенсионерам награбленные деньги, а “мастера” получили двухгодичные сроки.
А мэр Москвы в рамках московской полиции создал Федеральную службу по делам компьютерного сервиса. Не пора ли нам на Украине сделать сферу услуг ”белой” ?
Следует предъявить высокие требования к уровню квалификации работников компьютерного сервиса, которая у нас “заточена” на то, чтобы развести клиента на
деньги, а не на качество ремонта ! Пока я добивался от конторы Сергея выполнения гарантийных обязательств, успел познакомиться с тремя мастерами, квалификация которых мне не понравилась. Дело не в том, что они отказались устранять проблемы ремонта бесплатно (в ходе гарантийного обслуживания), это проблема Сергея, а в том, что они способны устранять только простейшие неисправности в работе ПК и ноутбука, вызванные недостаточными навыками домашнего пользователя.
Приведу один из примеров, связанных со “старыми” ПК и ноутбуками и улучшением их параметров, в частности, увеличением размера оперативной памяти. Так, мастер Саша №1 (который ”ремонтировал” мой ПК) не смог это сделать, а мастер Саша №3 напросился попробовать это осуществить с помощью дорогой планочки (оказывается, нашёлся в конторе Сергея чудо-мастер с бусами на бровях с таким талантом), но я не позволил ему второй раз ограбить меня и не только потому что
у моего ПК начался гарантийный срок с бесплатным ремонтом, но и потому что этот Саша не знает все способы решения этой проблемы, а знает только дорогостоящий (остальные три не только значительно дешевле, но и более эффективны, на мой взгляд, особенно с применением флешек !). Дело в том, что стоимость различных видов ремонта измеряется у этих мастеров--домушников тысячами грн, а не сотнями!
Квалификация мастера Саши №3 меня не устроила (гонору много, а толку мало).
Я отказался от его услуг, а на следующий день звонит мне сотрудница конторы Сергея с вопросом почему Саша №3 вернулся в контору без денег (оказывается, мастера умеют дурачить и Сергея!). Посмотрел отчетный документ первого мастера, оправдал его, т.е. такой же шарлатан, как и Саша №1.
Я интересовался ценами на ремонт ПК и ноутбуков в различных сервисных центрах и конторах, расположенных в районах Виноградарь и Мостицкий массив, где пасётся ( “рыбачит”) тайная группировка мастеров конторы Сергея. Мне понравилась фирма
КомПом (Ремонт компьютеров) https://kompom.kiev.ua/ Сервис предоставляет гарантии на все услуги, представленные в прайс-листе. Если в гарантийный период у техники происходит сбой, мастер устраняет проблему совершенно бесплатно. Установка сертифицированного антивируса. Прайс-лист устанавливает приемлемые цены на все виды ремонта.
“FixPC”Сервис Ремонт ноутбуков.
Ремонт ноутбуков Виноградарь.
Установка Windows любой версии (10, 8.1, 8, 7, XP) — 300 грн. (В работу входит установка драйверов ко всему оборудованию, настройка стандартной антивирусной защиты, настройка Интернет соединения, установка Интернет-браузеров).
Установка профессиональной антивирусной защиты — 300 грн (в конторе Сергея — от 1 тысячи грн до 4 тысяч грн).
Комп—Сервис
Подбор драйверов — 50 грн Удаление вирусов — 200 грн т.п.
Во всех указанных фирмах за халтурный ремонт заказчику возвращаются деньги.
В сравнении с этими фирмами прайс-лист конторы Сергея имеет грабительский
характер. А возврат денег противопоказан !
В конце своего очерка я разместил Screenshot документа рекордсмена конторы Сергея от 17 февраля 2021 года. Этот “мастер” умудрился почистить компьютер от пыли всего лишь за 12600 грн, заодно втюхал антивирус за 4400 грн (по любимой всеми мастерами статье ремонта ЗПО ), удаление вирусов --- 900 грн, прошивка BIOS и т.д. Диагностика, проведенная мастером, сногсшибательная !!! И такой документ утвердил Сергей ! Кстати, этого мастера вы не найдёте, чтобы привлечь к ответу: Сергей его уже уволил (спрятал).
Вывод: контора Сергея продолжает штамповать халтурные ремонты. Мне очень жаль пенсионеров, которых обкрадывают мастера—мошеннники, используя циничный обман в своей рекламе и махинации при проведении ремонта. Эта контора рыбачит в районах, где расположены приличные сервисные центры, уступающие этой конторе в конкуренции (вспомните одну лишь строчку в рекламе—скидка пенсионерам 50% ! Это же циничный обман! ).
К тому же общение с мастерами и сотрудниками конторы Сергея оставило у меня очень неприятный осадок: нахальный пренебрежительный тон, уход от ответа, звонки блокируются.
Прошу учесть мои соображения по поводу улучшения сферы бытовых услуг.
Извините за такой подробный анализ.
Vlad
Screenshot it-ekspert-servis-Мошенники.jpg
ІТ-Експерт Сервіс (41661123) отзывы. Первый независимый сайт отзывов Украины. htm
Мошенники-ремонтники.
Гость 17 февраля, 2021 год
Так «мастер” почистил от пыли наш компьютер! В итоге ремонт домашнего компьютера обошелся в 12600 грн.
.
Гость (из конторы Сергея) 18 февраля, 2021 год
Самое смешное в этой истории то, что все мастера которые работают на этой фирме официально не устроенные и они директору делают 60% выручки от заказа просто так. Ты ж0пу свою рви, езди по морозу, выслушивай от бабушек что у них денег нет, чтобы выбить эти 6000 гривен, получить 2400 и 3600 гривен отдать Л0ХУ из КИЕВА за просто так, подставляя себя под уголовную "статью". Не…, пусть другие дураки работают...
Гость 3 марта, 2021 год
Не 60 на 40% тут, а 70% на 30%. С 5000 гривен, 1500 гривен тебе и 3500 дяде Сергею.
Исак 18 февраля, 2021 год
Ну так для этого и нужны <лохи> которые будут делать деньги дяде.
По моему убеждению это лучшая мастерская в Днепре.
Что касается ремонта техники, то тут очень важно найти ответственную службу и тогда ваша техника с большой вероятностью прослужит вам еще. Я, например, уже несколько лет, обращаюсь при необходимости к Е-сервису. По моему убеждению это лучшая мастерская в Днепре.
Мастера тут крутецкие.
Для музыканта усилитель звука штука важная, сын увлекается этим делом и когда что-то выходит из строя, конечно расстраивается. Приятно удивили в е-сервисе, что ремонтируют даже такие специфические вещи. а то в основном все телефонами и ноутами ограничиваются. Мастера тут крутецкие.
в Е-сервисе отремонтировали
Ремонтируют отлично конвекторы, у меня полетели этой зимой сразу две штуки. Они, конечно, были не самые модные и дорогие, достаточно простые, но вроде как не плохой сборки, а из-за перепада электричества сломались, уже думал выкинуть, но в Е-сервисе отремонтировали, снова греют. Ребятам респект.