Хамки в EuroZoo
Вчера 3.01 в районе 17.10 во Французком бульваре,с дочкой зашли приобрести корм животным,я беру Josera kids 15кг и большой мешок оптимила,была крайне возмущена и паражена обслуживанием Вашего персонала.
Ситуация выглядела следующим образом,оптимил стоит в одном месте,а к щенячему корму нужно было подойти дальше, мы с ребенком подошли к щен.корму посмотреть цену и убидиться этот ли нам надо корм ,за одно и глянули юниор,т.к после кидса планировали перевести на юниор,а затем пошли к оптимилу.Ребенок подошла к аксессуарам,просила еще купить кое какие мелочи животным,но наше желание все приобретать прирвала сотрудник,то ли продавец то ли уборщица(ну была она со шваброй)и начала возмущаться ,что мол ходим туда сюда,за нами еще и подтирать надо, я уже не говорю о том ,что когда мы смотрели корма,так же она выгнала покупателей которые не успели войти еще.Я ей вежливо ответила,девушка,мы выбираем корм,на что ответ меня убил,а быстрее можно,мне что ,что б помыть пол,надо магазин закрывать?я от такого обслуживания была просто шокирована,естественно приобретать что ли бо отпало желание в Вашем магазине.Уходя ,я увидела женщину с светлыми волосами,втыкающую в телефон,я подошла попросила жалоб.книгу или администратора,на что мне было отвечено,я хозяйка и что вы хотите....Я ушла с осадком на душе о посещение Вашего магазина.
Я тоже работаю в сфере обслуживания на руководящей должности и я знаю ,как надо относиться к клиенту,который несет тебе деньги.Я хочу, что б была проведена работа с персоналом в магазине во Французком бульваре и более тщательнее подбирался персонал,с таким не заинтересованным,пасивным, меланхоличным и не за мотивированным персоналом можно растерять потенциальных клиентов.Благодарю за обслуживание.
