Гарні, якісні меблі
Гарні меблі, якісна робота. Працівниками професійно спроектовано меблі для кухні. Порядна поведінка керівництва при вирішені певних, об’єктивних обставин.
Family Mebli — отзывы
14 отзывов • Хорошо
Ми компанія Familymebli несемо повну відповідальність за нашу роботу
Автор відгуку про начебто обман з нашої сторони - залишив неправдивий відгук. Замовлення було виконане в повному обсязі під час війни у Липні 2022 року. Ніяких додаткових коштів ми не просили у клієнта! Понесли повну відповідальність у вигляді великої знижки клієнту, хоча по договору не мали цього робити під час війни. Клієнт просто захотів виплеснути свій негатив до всього навколишнього на Нашу компанію.
Дуже мало компаній які виконували свої зобовʼязання та несли повну відповідальність по договору незважаючи на війну. Це наклеп. Клієнт обіцяє уже майже рік видалити цей відгук. Уже не потрібно видаляти, нехай буде на памʼять. Ніяких претензій до Нас немає.
Шикарна робота!
Ми замовляли кухню - зробили ідеально, допомогли менеджери підібрати і колір, і матеріали. І якість - чудова! Будемо ще інші меблі у них замовляти.
Меблева компанія, обманює клієнтів, вимагає гроші, ганебна поведінка
Компанія займається обманом клієнтів. Взяли повну оплату за меблі ще в грудні минулого року, мали поставити 15 березня кухню. Звісно з початком війни ми пійшли на зустріч, а працівники навіть не попередили та не перездвонили після відновлення своєї роботи (по їх фейсбуку - https://www.facebook.com/familymebli, вони відновили роботу вже 5 квітня).
Спочатку обіцяли поставити меблі в травні, потім у червні, у липні привезли тільки частину (по-суті половину - без дорогої частини - стільниці) кухні. Тобто кухня абсолютно не придатна до будь-якого застосування (на фотках приклади та документи про оплату і терміни).
Взяли додаткову оплату в розмірі майже 30 тис. грн (хоча ми самі знову пішли на зустріч і оплатили), але коли і як нам буде поставлена остаточна частина меблів - просто відмовляються казати. Вимагають ще доплату за зовсім інші меблі, які також не готові (також на фотках приклад).
Судячи з усього, гроші за наші меблі вони просто використали на щось інше, а тепер намагаються всіми правдами і неправдами витягнути з клієнтів додаткові гроші та затянути сроки. На всі прямі звернення прикриваються "всім складно, в країні війна" (таке відчуття, що війна тільки їх торкнулася, а їх клієнти мають тепер їм оплачувати їх проблеми).
Окрім цього, працівники дуже непрофесійні та навіть по-людськи вели себе просто ганебно (наприклад, іноді просто не брали трубку, просто не приїжджали в оговорені терміни, часто переадресували питання по колу по типу "це не моя відповідальність, звертайтеся до A/B/C...").
Соромно за таку компанію, не рекомендую нікому такий досвід.