www.otzyv.eu

Flora Shop — отзывы

22 отзыва • Плохо

1.5: Плохо
1: Ужасно

Якщо готові отримати пересорт - купуйте сміливо

Якщо хочете придбати просто будь-яку рослину не зважаючи на сорт - тоді сміливо купуйте. Якщо ж все таки вас цікавить конкретний сорт, тоді купуйте в більш перевірених місцях. Відгуки на сайті швидше за все залишають лише позитивні. Отже, моя історія: я марила декількома сортами троянд, тому власне заради них і вирішила зробити замовлення ну і раз замовляти, так чому ж не взяти щось додатково окрім омріяних сортів, ще кілька додаткових). Перед покупкою кілька разів перепитувала про сортові характеристики і про гарантії на випадок пересорту (як відчувала), на що мені люб'язно відповіли "Взагалі, у нас не буває пересорту, але якщо виникне якась проблема з саджанцями, обов'язково безкоштовно замінимо їх". Отже, роблю я замовлення на конкретні сорти троянд, які для мене були принциповими. Після замовлення до мене телефонує представник магазину, для підтвердження замовлення і надання реквізитів для оплати, я знову запитую про пересорт, але мене запевняють "що в них такого не буває, але раптом щось - все вирішимо". Ок, через +- годину після того, як я вже оплатила замовлення і надіслала скрін, знову дзвінок, знову з метою підтвердження замовлення, я повідомила, що до мене вже телефонували і я навіть встигла оплатити, на що мені повідомили що мабуть в них якийсь збій...ну ок, з ким не буває. Замовлення прийшло через тиждень, але з огляду на погіршення погодніх умов посадка саджанців відклалась ще на тиждень. І от починаю я висадку, замочую рослини в укорінювачі, відповідно земля з коріння розчиняється і на кореневищі одного з саджанців я виявляю стрічку з назвою сорту відмінного від того, який замовляла (швидше за все забули зняти, бо на інших саджанцях такого не було). Пишу в магазин, мене просять надіслати номер замовлення і...тиша. Через 6 днів пишу знову, на що мені відповідають "у нас немає пересорту, усі троянди відповідають дійсності, всі збіги лиш випадкові". Тобто бірка з назвою іншого існуючого сорту (який до речі дуже схожий до того, який я замовляла) - це випадковий збіг на думку магазину, на наступне моє повідомлення магазин "зафіксував звернення та надіслав керівництву, очікуємо відповіді". З моменту очікування відповіді пройшло 5 тижнів, як ви розумієте ніяких пояснень я не отримала. І справа зовсім не в пересорті, всі ми люди і дійсно можна було помилитись при маркуванні готового саджанця, але жодних вибачень, жодних пояснень і жодного вирішення проблеми. Питання чи не виявляться інші саджанці теж пересортом. Писати більше магазину сенсу не бачу, так як "дурнем" всеодно залишать покупця, тобто мене, особливо зважаючи на "випадковість" підміни сорту, адже судячи з фото і опису в інтернеті сорт, який мені надіслали візуально має бути схожим до того, який я замовляла...тому така випадковість здається радше навмисною, люди просто зароблять на довірі.

5: Отлично

Надійний постачальник

Замовляла саджанці троянд у Flora Shop і покупка була вдалою. Рослини прийшли швидко, добре упаковані, з детальними інструкціями щодо посадки. Якість саджанців відмінна — здорові, з розвиненою кореневою системою. Посадила їх у саду, і вже бачу перші ознаки росту. Обслуговування на високому рівні, менеджери ввічливі, відповіли на всі мої запитання. Рекомендую цей магазин усім, хто шукає надійного постачальника рослин для свого саду.