www.otzyv.eu
Хочу висловити подяку співробітникам IFIN.
Протягом багатьох років ми співпрацюємо. За цей період не було нагоди, коли нам нагрубили співробітники або відповіли некомпетентно.
Команда – знаючі фахівці, професіонали своєї справи, уважні до людей, які звертаються до них за допомогою.
Роботу співробітників я оцінюю на "відмінно".
Ті, кого все влаштовує, зазвичай мовчать. А про проблемні ситуації кричать насамперед. Але на мене так у IFIN найкраща підтримка з усіх, куди я коли-небудь зверталася. Консультанти вирішують реально будь-які питання, коли ти вже махнула рукою на їхнє вирішення.
Окреме спасибі консультанту чату за її привітність, роботу з клієнтом та швидкість обслуговування!
Завдяки її оперативності, чуйності та залученості до проблем клієнта, вдалося швидко переоформити оплачений подвійно помилково тариф ще на наступний період
Все було зроблено оперативно і швидко.
Питання по нашому центру зайнятості вирішено швидко, грамотно. Хороші фахівці техпідтримки завжди допомагають за будь-яких труднощів. Ми дуже вдячні за розуміння.
Програма зрозуміла навіть для не бухгалтерів. У мене чотири ФОП вільно самі працюють, я лише перевіряю. Найбільше подобається, що звіти правильно формуються. І ще, що оновлення завжди вчасно, і допомога програмістів не потрібна. Є можливість поставити запитання та отримати відповідь по суті. Техпідтримка клієнторієнтована. Для невеликих компаній це чудова та доступна програма
ВДЯЧНА за допомогу з заповненням податкової накладної.
Мені не могли допомогти навіть досвідчені бухгалтери, податківці просто відмахнулись. Консультант вникла в проблему і вела мене до самого прийняття ПН-ки. Вельми вдячна за відповідальність навіть не тільки за обов’язком, а й за людяність.
Задоволена, що завжди можно отримати допомогу
Програма, яку не потрібно встановлювати на комп'ютер, вона знаходиться на віддаленому сервері. Ви входите до програми за допомогою логіну та пароля.
У програмі можуть працювати кілька людей. Моя колега краще розуміється на бухгалтерії, тому вона займається проведенням документів, організацією бухгалтерського обліку. За її словами, це нескладно та зручно влаштовано, набагато простіше, ніж у великоваговій бухгалтерській програмі 1С. Я входжу в програму і заводжу в ній документи зі свого боку. Заведені мною документи потім опрацьовує колега, і все йде чудово.
Дуже зручно, що для корпоративного клієнта є свій особистий менеджер, який на зв'язку у будь-який час, і по будь-якій звітності допоможе.
27 липня 2022р оплатила рахунок на продовження сервісу Айфін ще на рік. 28 липня звернулася на підтримку сайт, щоб активувати сервіс. Відписали, що до кінця дня сервіс буде активованого і до 10 серпня так ніхто і не активував, довелося усі звіти здавати через ел. Кабінет ДПС. На телефони ніхто не відповідає, на звернення на сайті взагалі не реагують. Сьогодні на сайті спілкувалася з оператором Світланою, довго шукала мою проплату:спочатку Відписали, що гроші мені повернули на рахунок, оскільки в призначенні платежу був лише номер рахунку, а мали бути ще букви і тому ніхто з працівників за 2 тижні не зміг ідентифікувати мій платіж,,,,, Після того, як я попросила телефон директора, сервіс підключили, а в телефоні відмовила, і сказала, що у них директор такими питаннями не займається, а скаржитися в мене немає причин і все,,,,, За 20 років роботи ще не бачила жодної компанії, яка так відноситься до своїх клієнтів "
,,
Користуюсь ним уже два роки. Даний сервіс має дуже простий інтерфейс і багато корисних функцій.
У сервісі можна вести перелік співробітників, із заповненням особистих даних кожного співробітника. Дуже зручно, відкривши вкладку співробітника, відразу видно всю інформацію про нього. Відразу заповнюється графік роботи співробітника. Складається табель. Співробітнику призначається оплата праці. Нараховується заробітна плата.
Підтримка нормальна, адекватна.
Якщо описати мінуси, через які не ставлю п'ять зірок: іноді підвисає, іноді бувають глюки, не всі важливі речі реалізовані.
Використовую сервіс не один рік. Дуже подобається, що програма оновлюється автоматично, не потрібно оновлювати вручну, як у 1С.
Багато автоматизованих функцій.
Зазначу також відмінну роботу тех. підтримки, дуже і дуже мені допомогли в питаннях перевстановлення сертифікатів, коли довелося встановлювати нову Windows
