Интернет-магазин Alisa.ua отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

в бочке меда - ложечка дегтя

Прочла много положительных отзывов о магазине и решили неделю назад сделать с сотрудницами заказ. В целом действительно все прошло почти гладко, учитывая,что заказ был чуть более чем на 2000.00, трижды с нами связывались менеджеры по заказу поскольку не все было в наличии на момент заказа. В итоге заказ получен,что не понравилось - не было индивидуальной упаковки бюстгальтеров ( все лежало в одном пакете ) что бы разобрать свои заказы пришлось идти покупать пакеты для транспортировки нижнего белья домой .При обсуждении заказа менеджеры были уведомлены о том, что заказ не для одного человека ( это было видно и по количеству и по размерам).И еще один момент ,заказ был первый ,а новому покупателю магазин делает презент -скидку 10% ,скажу честно лично я забыла про купон на скидку ,но и ни один менеджер не предложил ее активировать ,с таким я сталкиваюсь впервые ( в других магазинах ,всегда помогали правильно воспользоваться скидочным купоном) . Сегодня делала еще один заказ на 3000.000 грн и попыталась воспользоваться данным купоном, на что получила отказ.Кажется мелочь , но осадочек остался.

Все о позитиве, я немного о негативе)

Видимо, все хорошее имеет свойство потихоньку растворяться) С одной стороны, сложно быть безупречным всегда, с другой - всегда жаль, когда "хорошее" как-то резко уменьшается в объемах) Я являюсь постоянным (очень постоянным - ну люблю я делать подарки, грешу этим!) клиентом сего, ранее, без преувеличения, одного из лучших магазинов на просторах сети (а покупаю я везде всякого и часто) и сейчас, не без грусти, замечаю, что сервис порядком упал, "ошибок" стало неприятно много. Начиная от счетов выставленных не совсем верно, временных промежутков отправки товара и заканчивая даже самой комплектностью товара.
Там ошиблись, там "закрутились", там "ой, не посмотрели" и не положили, но безупречность сервиса и отношение клиента к магазину всегда в мелочах. Да, зарабатывать можно и так, а вот ту некую "сказочную" связь клиента и магазина, которой "Алиса" славилась и за которую многим так нравилась, что клиенты возвращались снова, даже когда вроде и "ничего особо не надо", можно и утратить. Ведь негатив крепче откладывается в памяти клиента - это всегда надо учитывать.
Вот лично я всего лишь на последнем заказе получил негатива куда больше, чем мог бы бесследно его куда-то зарыть поглубже и сделать вид, что "бывает"... А потому от следующих покупок пока точно воздержусь. Хотя бы пока не забуду
А в общем и целом - магазин достойный, "феи" вежливые, приятные. Товар, когда в полном комплекте присылают - хороший!
Честно, я бы и не писал ничего, но есть некое...вот когда "душа болит" за что-то полюбившееся. Но...может, прочитают они мой опус и сделают нужные поправки. Тем более, в свете поиска ими нового рулевого и желания "взять первое место в своей нише")

P.S. У меня нет цели получить какие-то комментарии магазина, это скорее размышления на вольную тему, но для своей идентификации как клиента напишу номер последнего товарного чека - 70935. Впрочем, Анастасия в курсе)
Очень надеюсь, что это временный "недуг" и желаю скорейшего "выздоровления", тогда и с удовольствием приду снова, и оценка будет иная)

Спасибо!

Огромное спасибо сотрудникам магазина! Сервис и качество товара на высшем уровне!!! Желаю Вам успеха и процветания!

Краса для ''нестандартних''

Все отримала і дуже задоволена.
Загалом не просто знайти комплект на нестандартний розмір 75F , то ціна кусається , то дизайн бабський. Обслуговування , асортимент, ціни - все приємно порадувавало. Дякую , за те що Ви є ! Готую сь до наступерто замовлення :)

Купальник

Заказывала купальник AVA Jungle, очень хорошего качества, полное соответствие фото, доставка быстрая, спасибо огромное менеджеру за помощь в выборе и размере, раньше брала фирму Krus Line, так как размер 75 Н, но по рекомендации менеджера,что фирма AVA, так же соответствует размерам и качеству, в выборе не ошиблась, очень хорошая поддержка груди, красивый вырез верха, буду заказывать вновь!

Теперь я ваш келиент!

Пришла посылочка, ждала ее с нетерпением.Комплект белья точно совпадает с картинкой. Приятный на ощупь, мягкий, красивый. Мой размер! За что сильно переживала. Радует ассортимент, много всего.Были бы деньги). Буду заказывать и дальше! Спасибо Вам за добросовестное обслуживание, оперативность. Вы дорожите клиентами, а это самое главное! Процветания Вашей нелегкой работе. Таня Голуб( очеееень довольна покупкой).

Спасибо за быстрое и приятное обслуживание!Светлана(Киев)

Товар качественный!Размер выбрали правильный!Довольна осталась покупкой!Спасибо !

Очень довольна обслуживанием!

Сколько искала по разным сайтам нормальное белье для худышек, все высвечивались "шапки", на днях нашла сайт АЛИСА. Вижу впервые такой большой асортимент белья на любой вкус и параметры.Очень рада! Еще посылка в пути,но мне очень приятно как заботится менеджер о клиенте.Этого сейчас мало.Спасибо Интернет - магазину " Алиса". Я ваш постоянный покупатель! Таня Голуб.

Интернет-магазин Alisa.ua — отзывы

569 отзывов • Отлично