www.otzyv.eu
Шкодую, що не почитала відгуки перед замовленням.
Чекаю вже 2 тижні. Була повна оплата, і все. На цьому тиша.
Замовила підручники на цілий клас. Залишається тільки сподіватися на диво.
Ніколи більше не звязуватимусь і категорично не рекомендуватиму!!!
Після переказу коштів відбулося повне ігнорування: на дзвінки/повідомлення в месенджерах та на пошті не відповідають – натрапила на шахраїв.
Шкодую, що не прочитала відгуки спочатку. Зробила замовлення. Мені одразу написала менеджер, сказала, що моєї книги немає, але на складі є інша, трошки дорожче. Після доплати менеджер. Зникла. Відповідей немає.
Це не книжковий магазин, а шахраї.
Магазин жах. Інформація не відповідає дійсності. Зробив замовлення з повною оплатою. Як виявилось на наступний день - товару немає. Почекав неділю - ситуація без змін. Запросив повернення коштів - ігнорують. робив замовлення більше як на 2 тис. грн.
Це було моє перше й останнє замовлення на цьому сайті!!!
Замовила дві книги із серії The Kissing Booth. Підкупило те, що це був єдиний магазин де в наявності була друга частина. Та й ціна на обидві книги прийнятна. Перша частина коштує 306 грн., друга 272 грн.
Нажаль повірила відгукам які є на їхньому сайті, а треба було перевіряти в інтернеті. Тоді такої помилки б не припустилася.
Через тиждень прийшло замовлення і тут сюрприз. В посилці замість двох книг лише одна. Відразу ж написала в телеграм магазину (П'ятниця, шоста вечора. Згідно з данними на сайті робочий день у них до дев'ятої), у відповідь - тиша.
Субота, робочий день, середина дня - відповіді нуль. На дзвінки ніхто не відповідає, автовідповідач каже, що з вами зв'яжуться. Через пару годин так ніхто й не перезвонив.
Знову пишу на телеграм. Нарешті відповідь "Нажаль другої книги немає в наявності. Вам її або довідправлять, або повернуть гроші."
Відповідаю, що хочу повернути гроші. І знову тиша.
В понеділок так і не дочекавшись відповіді пишу ще раз, що хочу повернути кошти.
Приходить просто відповідь - Добре.
Через пару хвилин на почті бачу сповіщення, що мені буде перераховано 252 грн.
На моє питання ЧОМУ, якщо на сайті ціна за книгу стоїть 272 грн. мені повернають 252 грн. Оператор відповідає. що ціна першої книги 326 грн. (дивіться вище, я думала, що купую книгу за 306 грн.), тому мені повертають 252 грн.
Питання до керівництва: ЧОМУ У НИХ НА САЙТІ ВКАЗАНІ НЕВІРНІ ЦІНИ? ЧОМУ ТІ КНИГИ ЯКИХ НЕМАЄ В НАЯВНОСТІ МОЖНА ЗАМОВИТИ?
Саме цікаве те, що за два дні до того, як прийшла посилка оператор написав, що моє замовлення комплектується, АЛЕ і слова не написав, що друга книга мені не прийде!!! НОРМАЛЬНІ МАГАЗИНИ ВІДРАЗУ ПОПЕРЕДЖАТИ ПРО ТАКЕ.
На моє щастя гроші мені повернулися сьогодні, бо бачила відгуки де люди не дочекались ні книг, ні грошей.
Тому моя рекомендація: КРАЩЕ ПЕРЕПЛАТИТИ І ЗАМОВИТИ ДЕСЬ В ІНШОМУ МАГАЗИНІ НІЖ ВИТРАТИТИ ЧАС ТА НЕРВИ НА З'ЯСУВАННЯ ТОГО ЧОМУ ВАШЕ ЗАМОВЛЕННЯ НЕ ПРИЙШЛО І ЯК ПОВЕРНУТИ КОШТИ!
Сервіс жахливий. Навіть ніхто не вибачився!!!
Жодного зворотнього зв'язку. Зателефонувати неможливо. Три дні чекаю. Гроші заплатив. На повідомлення відповіли, що підручника немає, хоча на сайті пишуть, що є 6 прим. Тобто розумійте, що інформація може бути недостовірною і чекати доведеться невідомо скільки. Замовлення приймають, гроші отримують, а обов'язки не виконають.
Жахливий магазин.
Жодного зворотнього зв’язку, жодної спроби виправити свою помилку.
Замовила та оплатила книжки разом з доставкою в понеділок, у вівторок мені написали у вайбер оплатити книжки, я надала підтверджуючий документ про оплату. До мене повернулись у п’ятницю поставивши у вайбері лайк на повідомлення про скрін оплати.
Я знову написала щодо отримання свого замовлення, відповіли через декілька годин, що книжки будуть відправленні.
Книги були доставлені на НП на у суботу, але я мала ще раз оплатити доставку.
Я знову написала до магазину, але відповідь на мій запит так і не отримала.
Не раджу цей магазин. Ви зовсім не клієнтоорієнтовані.
Ціна більш ніж адекватна, проблем немає взагалі. Книжки вже приїхали, тому буду купувати тут ще. Якість гарна та за таку ціну - все супер
Можна без проблем купувати. Супер якість та адекватна доставка. Книжки є в наявності та супер доставка.
