www.otzyv.eu
Заказывал через интернет-магазин кибернетики колонку, выбрал по описанию, прислали, я забрал с почты, проверил дома. По итогу, понял, что она мне не нравится. Позвонил в тот же день, договорились о возврате, через 3 минуты получил адрес обратной отправки, через час отправил, через день забрали посылку и в тот же день скинули чек о возврате.
Вобще нет вопросов к сервису, все слажено, не ищут причин не возвращать.
Буду ещё заказывать!
Дуже крутий магазин!
Мені сподобалось все, і ціни і акції і обслуговування)
Купила 4 дні тому новий смартфон, поки в користуванні пушка!
дякую кібернетикам❤️
Позвонил в поддержку с вопрос, какой модем есть В НАЛИЧИИ в Херсоне. Мне скинули ссылку , я оплатил - перезванивает, говорят отправим новой почтой - получите через два дня. Как итог не смог пользоваться ноутом для работы два дня. Не связывайтесь с этим магзином
Продавцы не могут толком объяснить о гарантии и не знают как правильно её заполнять. Дают подписывать договор о страховке тем самым снимая гарантийные обязательства со своего магазина. Никому и некогда не посоветую этот магазин.
Приємно працювати з даним магазином! Рекомендую! Все швидко і коректно! Ввічливий персонал!) Дякую за співпрацю!
17.04.2021 г. приобрели в магазине "Кибернетики", который находится в пгт Михайловка Васильевского района Запорожской области по адресу ул. Центральная, 32, смартфон «Samsung A51» и смарт-часы. Так, как данный смартфон и часы был подарком ко дню рождения, впервые в использовании они оказались 02.05.2021 года. То есть, на 15-ый день покупки. Согласно статьи 9 Закону Украины «О защите прав потребителей», данный товар по истечению 14-ти дней уже не подлежал возврату. При распаковке смарт-часов самих часов не оказалось в коробке, а был лишь разорванный пакетик от них.
В этот же день телефон включился буквально на 20 минут, после чего начал сам по себе включаться и выключаться несколько раз по кругу. Более того, на экране телефона появились какие-то полосы и появился неизвестный звук. Стоит заметить, что при покупке телефона менеджеры обещали в случае неисправности обменять на такой же товар при его наличии. 03.05.2021 года мы обратились в магазин «Кибернетики». Смарт-часы вернули, оказалось, что просто двое часов положили в одну коробку. Касаемо ситуации с телефоном, продавец-консультант ответила нам, что «телефон нужно было обновить». Но как его можно обновить, если не включался даже главный экран, а телефон был в состоянии постоянной перезагрузки. В итоге, в магазине «чудесным образом» телефон включили и обновили. После этого 1 день всё было в порядке. А через день во время использования смартфона неожиданно появился странный звук и телефон просто выключился и больше не включился.
05.05.2021 года мы снова обратились в магазин «Кибернетики», на что они ответили, что они ничего не могут сделать, а могут лишь отправить смартфон в сервисный центр на диагностику, и только когда сервисный центр разберется в том, по чьей вине произошел данный «казус», они примут решение. В тот же день продавец-консультант пообещала нам, что в тот же вечер отправит телефон в сервисный центр по почте. На следующий день мы снова приехали в магазин, где нам запечатали телефон и сказали отправить по почте в страховую компанию, тем самым сняв с себя всю ответственность. При этом пообещав нам, что в любом случае ответ страховой компании будет положительным, и нам либо обменяют телефон на такой же, либо возместят ущерб в виде суммы стоимости смартфона. Сказали, что ответа ждать максимум 2 недели. Сегодня обратились снова в магазин «Кибернетики», где нам сказали, что они ничего не знают и нужно самим обращаться в страховую компанию. При звонке в страховую компанию нам ответили, что телефон направят в сервисный центр и отремонтируют его. Если же ремонт будет стоить больше суммы смартфона, тогда возместят ущерб, а если меньше, просто вернут отремонтированный телефон. Я понимаю, что это «единственный случай на миллион», как мне сказали в магазине, но именно в моем случае мне продали бракованный товар.
Купили дочке часы, продавец предложил заплатить за гарантию от разбитого экрана что мы и сделали. В итоге через неделю часы перестали работать и в магазине отказались помочь просто сказали что вы подписали договор (который они нам дали)с сервесом и все вопросы к нему. В итоге часы ремонту не подлежат и вернули только часть денег и то надо было купить у них что-то за эти деньги.
Заказал наушники, связались почти сразу. Менеджеры очень приятные, отправка отправили в обещаный день. Упаковали очень надёжно. Доволен всем!)
В магазине покупаю уже много лет, при чем в одном и том же. Нравится абсолютно все, от продавцов до техники. Один раз только у мамы кнопочный телефон заглюкал так его обменяли сразу же, при том что месяц прошел. Спасибо!!!
Со мной связались ,быстро ,уточнили по заказ , заказ пришол в срок, понравилось как запокавали,переживала что коробку открыли ,скочь ,но потом поняла что ее подзаридили ,чтоб я могла проверить ,товар ,что рабочий ,все работает, надеюсь прослужит подольше ))) колонка за ее цену топ))) доступно и качественно . спасибо магазину Кибернетики, будем сотруднячить ))) советую магазин )
