www.otzyv.eu
Я заказала на этом сайте матрас для дивана. Была приятно удивлена качеством. матрас очень комфортный и мягкий. Темный чехол выглядит очень круто. Рада что украинский производитель развивается и делает товары такого высокого уровня. Так же приятным бонусом оказалась бесплатная доставка к дому. Спасибо интернет-магазину. Очень порадовали.
очень долго искала матрас. Пересмотрела кучу информации. Обратилась в магазин MatrasRoll. Менеджер очень подробно расспросила о том что я хочу и что мне нужно. Вчера матрас привезли, действительно то, что я хотела. Матрас очень комфортный и именно такой, какой я и хотела. И как приятный бонус еще и подушку подарили. Я очень довольна что обратилась именно в этот интернет-магазин!
Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не связался, с Matrasroll также никто не предупредил. С понедельника сам написал в переписку для уточнения, а в ответ полный игнор. После написал на сайт, в поддержку, там озвучили что моя заявка на забор матраса находится в службе доставки Meest Express. Связался я со службой доставки, там сообщили, что курьер свяжется заранее. Прошло пару дней, звонит курьер, как я думал уточнить дату забора, был рабочий день, а он звонил уточнить через час удобно будет выдать топпер.... И так каждый раз, я сообщал удобные даты, но курьеры звонили в другие дни, будние, когда никого не было дома.... И так продолжается уже более месяца...
Такое ощущение, что Meest Express и Matrasroll в сговоре на "затягивание" гарантийного обслуживания.
Вообщем не рекомендую связываться с Matrasroll...
Купил у этой шарашкиной конторы матрас-топпер Eurosleep Slim Memory-Mix. С доставкой и оплатой при покупке проблем не было. Спустя полгода на топпере образовалось 2 дефекта в виде "пролежней". Обратился в службу по гарантии для устранения этой проблемы. Изначально, вроде бы нормально, связались, уточнили проблему, запросили фото дефекта и даже оговорили дату забора матраса. Но в оговоренный день курьер даже не связался, с Matrasroll также никто не предупредил. С понедельника сам написал в переписку для уточнения, а в ответ полный игнор. После написал на сайт, в поддержку, там озвучили что моя заявка на забор матраса находится в службе доставки Meest Express. Связался я со службой доставки, там сообщили, что курьер свяжется заранее. Прошло пару дней, звонит курьер, как я думал уточнить дату забора, был рабочий день, а он звонил уточнить через час удобно будет выдать топпер.... И так каждый раз, я сообщал удобные даты, но курьеры звонили в другие дни, будние, когда никого не было дома.... И так продолжается уже более месяца...
Такое ощущение, что Meest Express и Matrasroll в сговоре на "затягивание" гарантийного обслуживания.
Вообщем не рекомендую связываться с Matrasroll...
Осторожно, когда звоните первый раз, дозваниваетесь быстро, но когда сделаете заказ, уже дозвониться невозможно, наверно ставят в черный список и не берут трубку.
Обратите внимание, как на сайте меняются номера телефонов (сверху справа).
В понедельник 13.12.21 заказал топпер (3 147 грн), сделал 100% оплату.
По срокам обещали 3 дня на изготовление и 3 дня на доставку по МистЭкспресс.
21.12.21 поинтересовался за статус заказа, мне скинули номер ТТН (M2411693716), но предупредили, что в этот день посылка не будет отслеживаться.
22.12.21 – посылка не отслеживалась, решил набрать их и уточнить, но дозвониться к ним тяжело, постоянно занято. Как только дозваниваюсь, говорят, будем разбираться, подождите и больше не перезванивают. Постоянно пытаюсь дозвониться и уточнить где товар, ведь оплатил 100%. Посылка не отслеживается и на 24.12.21. Написал в вайбер на номер, с которого мне присылали номер ТТН (тел. 098 671 29 59) , обещали перезвонить через пол часа, но никто не перезвонил. Опять написал, правда, ответили, что отправка будет только сегодня (24.12.21).
На их сайте невозможно оставить отзыв. Все хорошие отзыве здесь, это отзывы заказные – посмотрите на даты формирования положительных отзывов, они идут несколько дней подряд.
Решила заказать матрас , оставила заявку и мне сразу же перезвонили.
Мы договорились о доставке курьером в субботу (18.12.2021) так вот сегодня 21.12.2021 ни ответа , ни привета)
Звоню к ним как в рельсу по всем номерам , писала в телеграмм - ответа 0.
Мало того что я прождала всю субботу этого гребаного курьера так мне даже никто не перезвонил , а на мои звонки я просто слышал все менеджеры заняты и так по кругу.
Это все конечно очень смешно , но не пойму в чем смысл я ж даже не платила деньги наперёд , чтобы так морозиться от меня.
Ну и ладно когда вдруг он приедет , я тоже буду так морозиться ;)
Вывод такой лучше не заказывайте и не платите наперёд ) судя во всему после платы вы туда не дозвонитесь ( если обычные люди не могут дозвониться )
Смотри как "застрочили" и третий день подряд самим себе пишут положительные отзывы!!!
Не забудьте еще своих прабабушкам сказать, чтобы написали)))
А я вам бестолковым буду писать то, что вы заслужили и чтобы в моей ситуации ни один из покупателей не оказался!!!
Так что оценку вы себе не подымите как и репутацию своего гавняного интернет-мУгазина )))
матрас получила, привезли мне домой. матрас действительно удобный, высыпаться стала намного лучше. благодарю и рекомендую этот магазин
Матрас отправили быстро, за 3 дня после заказа доставили. Матрас комфортный и мягкий. Продавец сам подобрал и рекомендовал этот матрас, мне он как раз подошел идеально. Благодарю
Ни кому (даже врагам) не советую связываться с этой дерьм-конторой и ее сотрудничками, которые сами себе пишут положительные отзывы, а связавшись с ними потратите время и нервы!!!
