www.otzyv.eu

Интернет-магазин The Sofas — отзывы

148 отзывов • Плохо

2: Плохо
1: Ужасно

The Sofas організація шахраїв

Доброго дня,мав необережність працювати в цій шаражкіній конторі 2 неділі водієм. Припинив співпрацю з боргом в 14 679 грн00 коп.
Зараз детально розповім як все відбувається,те що є інстаграмсторінка то всі вже знають. Тепер про саму фабрику....наскільки я зрозумів ,клієнтам вішається "лапша" що є виробництво в м.Одесі.... Це БРЕХНЯ, всі дивани клепаються на бульварі Вацлава Гавела 16....всього в виробництві диванів задіяно близько 10 чоловік, але люди постійно змінюються,через те що постійно недоплачуються певні кошти. Самі частини з яких виробляють диван такі як тканина,підйомні механізми ,ламелії, каркас ламелів закуповуються в компанії Оберон ,що знаходиться по адресі Деревообробна 5, матраси закуповуються найдешевші на виробництві котре знаходиться за адресою вул Панорамна 1, якщо замість самого найдешевшого матрасу Вам запропонують привезти матрас кращої якості,то якщо Ви на це погодитися,то на складі буде всього навсього замінена етикетка з дорожчого матрасу. Дерев'яні каркаси виготовляються з звичайного соснового бруса, і з найдешевших ламелей. Все спілкування з клієнтом йде тільки через інстаграм, якщо у Вас є номер Анастасії( здається вже там не працює,хоча могла і збрехати) то все одно рахуйте що зв'язку не буде майже весь час. Всі дивани робляться з конвеєра, в першу чергу наскільки я зрозумів роблять тим людям котрих вже промаринуаали від 3 і більше місяців,або найбільш кіпішних.Якщо Вам говорять час коли до вас приїде водій, то в 99 % випадків то все брехня, потім Вам будуть розповідати казки про поломки ,тривоги, блокпости і таке інше..... до поки водій вас сам не набере і не скаже термін доставки вашого дивану,до того часу можете не сподіватися ,що до вас щось доїде.
Шоу Рум салони знаходяться на вул.Гоголівській та на Антоновича,хоча цього якраз вони й не приховуючи.Заяву про не виплату заробітної плати в кіберполіцію написав, з'явиться трохи вільного часу поїду ще особисто на Шутова,3 зафіксую ще одне звернення.Кому потрібні дані для групового позову вказав е-мейл, також @Peha_79 - телеграм

1: Ужасно

Мошенники !!!!

Просто ужас .
Уже больше 2 х месяцев ожидаю заказ , так же как и в предыдущих отзывах , никакой конкретики. Постоянно кормят завтраками , переносят доставку уже 7 раз . Уже яко бы новой почтой будут высылать .
Наш товар оформлен Оплата частями от Привата , что и подкупило - что все легально .
Но увы махинируют уже и подключая такой источник доверия .
Будьте внимательны . В такое тяжелое время , занимаются просто нечеловеческими вещами .
Надеюсь , что все таки получат по заслугам .
Так же удивляет , что дальше ведут соц. Сети указывая доставку 24 часа , скидки еще и Военным .
Настолько нужно быть бессовестными , что бы обманывать даже тех , что бережет нашу Мирную жизнь .
Я в полном шоке .
Надеюсь эту контору прикроют , так как уже долгое время они так скажем работают и понимаю , что число обманутых за сотню точно
Так же готова присоединится к коллективной жалобе @Yno4kaaa

1: Ужасно

Жахливий сервіс. Шахрайські дії. Ігнорування скарг

Маю дуже поганий досвід замовлення у цієї компанії.
Замовлення пройшло дуже швидко і з позитивними емоціями (тут менеджери спрацювали дуже добре), замовив ліжко з матрасом і наматрасником.
Далі спілкування зі мною передали менеджеру по логістиці Анастасії.
І от саме з цього моменту почалисчь проблеми.
1. Почались ЗАТРИМКИ СТРОКІВ з виготовлення, потім з доставкою... і постійно щоб дізнатись який саме статус і коли очікувати замовлення мені постійно доводилось писати (це вже говорить про сервіс, точніше його відсутність).
2. Далі, коли вже домовились про дату і часовий проміжок коли можна очікувати доставку. я приіхав на квартиру прочекав 4 години, ДОСТАВКИ так і НЕ БУЛО... дуже з великими проблемами мені вдалось звязатись з Анастасією щоб запитати чого немає доставки. Мені сказали що зламалась машина в іншому місті... тобто машина зламалсь в іншому місті, а я 4 години сиджу в пустій квартирі як дурак чекаю на ліжко, а менеджер з логістики не може про це попередити.
3. перенесли дату доставки. на цей раз хлопці привезли зібрали і наче все ок... АЛЕ упс! вони ПРИВЕЗЛИ НЕ КОМПЛЕКТ. не було наматрасника. сказали що відділ логістики (тут знову привіт Анастасії) відправить по пошті. Як ви можете зрозуміти, через те що я пишу цей відгук, наматрацник я так і НЕ ОТРИМАВ за більше ніж 3 МІСЯЦІ (від дати замовлення)!
4. На протязі місяця я кожні декілька днів писав Анастасії, від якої почав отримувати відповідь в кращому випадку раз на тиждень з якоюсь сухою відповіддю типу "поставки затримуються". І щоб дізнатись на скільки мені доводиться знову чекати тиждень, але чіткої відповіді так і не має.
5. Вирішив НАПИСАТИ ВІДГУК В їхньому ІНСТАГРАММІ (трошки задіяти публічність), щоб там "заворушились" і звернули увагу на проблему (бо з першого погляду може здатись що тут проблема в людині). Але мій ВІДГУК БУВ ВИДАЛЕНИЙ буквально через 2хвилини А Я ЗАБЛОКОВАНИЙ. Така реакція дає зрозуміти що подібні випадки у них є нормою і налагоджений певний алгоритм дій.
тож, Я ні кому НЕ РАДЖУ співпрацювати з цією компанією. А, якщо всеж таки ви обрали цей шлях. то Не ОПЛАЧУЙТЕ повністю замовлення доки воно не буде виконано на 100%.

1: Ужасно

ДУже великі проблеми з логістикою, ігнорування скарг. Шахрайство.

Маю дуже поганий досвід замовлення у цієї компанії.
Замовлення пройшло дуже швидко і з позитивними емоціями (тут менеджери спрацювали дуже добре), замовив ліжко з матрасом і наматрасником.
Далі спілкування зі мною передали менеджеру по логістиці Анастасії.
І от саме з цього моменту почалисчь проблеми.
1. Почались ЗАТРИМКИ СТРОКІВ з виготовлення, потім з доставкою... і постійно щоб дізнатись який саме статус і коли очікувати замовлення мені постійно доводилось писати (це вже говорить про сервіс, точніше його відсутність).
2. Далі, коли вже домовились про дату і часовий проміжок коли можна очікувати доставку. я приіхав на квартиру прочекав 4 години, ДОСТАВКИ так і НЕ БУЛО... дуже з великими проблемами мені вдалось звязатись з Анастасією щоб запитати чого немає доставки. Мені сказали що зламалась машина в іншому місті... тобто машина зламалсь в іншому місті, а я 4 години сиджу в пустій квартирі як дурак чекаю на ліжко, а менеджер з логістики не може про це попередити.
3. перенесли дату доставки. на цей раз хлопці привезли зібрали і наче все ок... АЛЕ упс! вони ПРИВЕЗЛИ НЕ КОМПЛЕКТ. не було наматрасника. сказали що відділ логістики (тут знову привіт Анастасії) відправить по пошті. Як ви можете зрозуміти, через те що я пишу цей відгук, наматрацник я так і НЕ ОТРИМАВ за більше ніж 3 МІСЯЦІ (від дати замовлення)!
4. На протязі місяця я кожні декілька днів писав Анастасії, від якої почав отримувати відповідь в кращому випадку раз на тиждень з якоюсь сухою відповіддю типу "поставки затримуються". І щоб дізнатись на скільки мені доводиться знову чекати тиждень, але чіткої відповіді так і не має.
5. Вирішив НАПИСАТИ ВІДГУК В їхньому ІНСТАГРАММІ (трошки задіяти публічність), щоб там "заворушились" і звернули увагу на проблему (бо з першого погляду може здатись що тут проблема в людині). Але мій ВІДГУК БУВ ВИДАЛЕНИЙ буквально через 2хвилини А Я ЗАБЛОКОВАНИЙ. Така реакція дає зрозуміти що подібні випадки у них є нормою і налагоджений певний алгоритм дій.
тож, Я ні кому НЕ РАДЖУ співпрацювати з цією компанією. А, якщо всеж таки ви обрали цей шлях. то Не ОПЛАЧУЙТЕ повністю замовлення доки воно не буде виконано повністю.

1: Ужасно

Кидали

Замовила два ліжка. Два місяці немає ні товару, ні передплати в розмірі 16.400 грн
Подала заяву в поліцію але вони й далі обіцяють щось довести.
То в них вже мої ліжка, то знову шось не так
Після відгуків зрозуміла, на кого потрапила
Якщо колективна заява-я +
Мій телеграм. https://t.me/potomskaya_guseva

5: Отлично

Заказывала диван

Заказала диван, чуть задержали по срокам, перенесли поставку на начало января, диван красивый, очень удобный, все пришло в комплектации, доставку перенесли из за новогодних праздников. Логист Анастасия была со мной на связи. Спасибо за хорошо сделанную работу

1: Ужасно

the_sofas/the_sofas.com шахраї

Зробила та оплатила замовлення 13.11.2023
Дата доставки за договором мала бути орієнтовно 22-13.12
Досі годують завтраками. Жодних пояснень, просто «ми чекаємо меблі з виробництва».
Вийшла на реальних виробників цих меблів в Одесі. Менеджер каже, що вже багато хто кидає претензії і їм, портячи репутацію. І що замовлення саме цьому виробнику контора вже не робить.
Нажаль, я не в Києві і доїхати туди змоги поки що не маю. Тож, якщо колективна заява ще в силі - буду рада до неї приєднатись.
0992594881 Марина

1: Ужасно

Рішення

Вони не реагують ні на поліцію, ні на погрози - мені повернули гроші тільки коли звернувся до юриста і направив вимогу повернути гроші на той ФОП, куди платив.

1: Ужасно

Шахраї

50% передоплати і вас кидають , більше грошей своїх ні товару ви не побачите
Ігнор повний зі сторони «логіста» і «менеджерів»
Володимир запевняє що всім все повертається , але по факту вже пів року ні дивану , ні грошей

1: Ужасно

Аферисты и мошенники!

Аферисты и мошенники! Кидают людей на деньги. Будьте внимательны и осторожны! Читайте все отзывы о них