Не раджу нікому
Кілька раз робила замовлення, дуже привабливі ціни, точна відповідність розмірам, а от якість тканин буває не дуже. Замовляла пальто - в описі 80% вовна, а по факту - 100% полієстер, залишила, бо якість пошиття нормальна і ціна, вирішила, що можна пробачити таку брехню)). Просто тепер знаю, що склад таканини в цьому магазині не відповідає дійсності.
Останнього разу замовила спідницю - пошита погано, бокові шви різної довжини, оверлок низу завернувся нагору. Написала до відділу якості, отримала відповідь дуже оперативно, молодці! (до речі, на сайті в умовах повернення не зазначено, що можна користуватись послугою "легке повернення" від "Нової пошти" - довелося уточнювати такий момент, щоб не витрачати додаткових коштів)
Я попросила компенсувати вартість поштових витрат, що були понесені мною при отриманні товару неналежної якості і була НУ ДУЖЕ здивована, коли мені повідомили, що "вартість пересилки ми Вам компенсуємо, а вартість обробки післяплати - ні, бо ці кошти Ви сплатили не нам, а пошті за можливість оглянути і перевірити, і до нашого магазину вони не відносяться".
Люди, де логіка? Я витратила кошти ДАРЕМНО лише через те, що ви мені прислали неякісний товар!
Такого ставлення до клієнта в нормальних компаніях я ніколи не зустрічала.
До речі, кошти мені повернули чітко в умовлений термін, із витратами на доставку, БЕЗ врахування витрат за післяплату.
Точно нічого більше в цьому магазині замовляти не буду, і нікому не раджу. Бо якщо Вам пришлють брак - з Вас зроблять дурня і доведуть, що Ви самі винуваті, що його замовили.
