Замість підтримки зробіть краще бота в телеграмі.
Так, багато хто скаржиться тут на виконувачів, і підтримка твм ні при чому, але в мене скарга саме на підтримку.
Запросив я перехід з візособи на фізичну особу підприємця, тобто ФОП.
На почтаку вирішив, що я мабудь чогось не розумію т.к. у відповідь прийшло - Вам потрібно заповнити анкету, у вас є така можливість?
Звісно я відповів - Так.... і тиша. Проходить доба, пишу їм, то де ж ця анкета, знову у відповідь той же текст скопійований. У вас є можливість...? Обдивився весь лист ну нема ніде ніякої анкети, аж потім, мабудь хто "смікалістий" догадався, що анкету то мені брати ніде,прислали ссилку. Пройшло дві доби вже. Ну добре, заповню три строчки в тій несчастній анкеті, і останнье завантажити фотографію документа чи виписки(в залежності яка форма власності і т.д. не суть). Нудобре, іду в кабінет мінюста, качаю виписку з реєстру. Завантажую. Через пару годин приходить відказ. І знову скопійований текст. Завантажте оригінал, бо це копія. Жодного уточнення, що можливо щось не те завантажуєшь чи зробіть ось так то.. Сам здогадається, чого лишній раз клавіатуру мучати.
Тут хочу відступити небагато, бо це я зараз розумію, що вони в решті хотіли, та тоді я не розумів що від мене хочуть, адже в країні єлектронний документообіг, ЕЦП та ЕДР де все це є і доступно кожному.
Продовжуємо. Ще з пять спроб загрузити PDF JPG (бо пишуть же фото) та ін. варіанти закінчувались відмовою.
Шо в ітозі. А хочуть вони фото нотаріально завіренної виписки.
""При використанні копії свідоцтва про реєстрацію, воно повинно бути завірена нотаріально.""
А що вважати оригіналом і з чим нотаріусу звіряти данні при завірці? Я завантажив документ з державного сайту де чорним по білому написано, данний документ є оригіналом і має такуж юридичку силу як і паперовий. Паперового в мене нема і ніколи не буде. Надав оригінал єлектронного.
Вдумайтесь тільки. ФОТО - завіренної виписки. Пробачте, шановний представник цієї компанії, але вам не знається, що це повна нісенітниця? Навіщо робити завірку у нотаріуса, щоб потім надавати фото цього документу? Не кажучи вже про те, що завіряти його немає ніякого сенсу навідь при передачі з рук в руки, тому, що ще раз - 2023 рік на дворі!!! Країна вже давно перейшла на єлектронку, і навідь на ISO20022 через кілька днів.
Не знаю чи підтримка скована внутрішніми розпорядками копіпастити недолугий до розуміння текст, чи то кадрові проблеми, але як розробник, як керівник підтримки зі штатом більш ніж 100 чоловік та стажем 15 років можу вас завірити, такій підтримці дуже потрібна підтримка! А взагалі телеграм бот краще би справлявся з вирішенням інцидентів.
