www.otzyv.eu

Каса Люкс-Рейзен (Каса Lux-Reisen) — отзывы

1351 отзыв • Хорошо

3.5: Хорошо
5: Отлично

Цена,качество, лучший персонал

Найкращі водії компанії KLR 👍Обслуживание супер. Водителя внимательные, профессионалы своего дела 😎. Вода, чай , кофе - БЕСПЛАТНО . Туалет РАБОЧИЙ! Кто пишет, что не рабочий, значит люди сами его засорили, а ведь их предупреждали.Персонал чистые и опрятные, улыбчивые.Плед по требованию выдали😇. Работает служба поддержки,отвечают супер быстро 🥰

1: Ужасно

Жахливий сервіс.

Замовляла квитки через сервіс KLR BUS, а по факту їхала перевізником TOCOBUS. Тому навіть не знаю, кому відправляти негативний відгук. Не знаю, звідки в обох цих перевізників хороші відгуки. Їхали з Вроцлава у Київ, думали, що прямий рейс, але вже після того, як взяли квитки, стало зрозуміло, що буде пересадка. Але то Бог із ними. Ми навіть були готові, що на кордоні доведеться годин 5 простояти, але кордон ми менше ніж за годину перетнули. Разом з українською митницею на все десь години півтори пішло. А от до кордону ми приїхали в той час, коли згідно з квитками мали робити у Львові пересадку, а до самого Львова приїхали в час, коли мали вже до Києва під’їжджати. Туалет не працював не під час поїздки по Європі, ні Україною. Після виїзду з Вроцлава ми ледь не кожну годину зупинялися то на санітарну зупинку, то підібрати пасажирів, а потім з 12 ночі до 8 ранку до самого кордону їхали без зупинок. Не дуже зручні сидіння, ніякої води, кави, чаю в автобусі. Санітарні зупинки в Україні скоротилися хвилин до 10, люди не встигали в туалет сходити, не те щоб їжі якоїсь купити. Після пересадки в інший автобус, десь на заправці невідомо де, зупинки відбувалися тільки на автовокзалах, де виходили пасажири, тобто в Дубно, Рівне та Житомирі. Я хотіла зійти не доїжджаючи Києва, водій завчасно оголосив, що такі бажаючи мають перекласти валізи в один відсік, щоб на зупинці не відкривати всі. Коли я підійшла спитати, чи підкажуть вони коли буде потрібна мені зупинка, бо за вікном була абсолютна ніч, один з водіїв наорав на мене через те, що йому не сподобалася моя якась не така українська, я так і не зрозуміла в чому була проблема. Замість 14.30 автобус прибув до Києва о 22.30. Моїм знайомим довелося здавати прямо в автобусі квитки на потяг, бо стало зрозуміло, що вони ніяк на нього не встигнуть, бронювати готель та замовляти нові квитки на ранок. Абсолютний дискомфорт, витрачені гроші, нерви, час.

5: Отлично

Вдала поїздка !

Знайшла їх через Фейсбук, почитали відгуки. Мабуть і є якісь рейси, над якими потрібно їм ще попрацювати але саме про екіпаж 4067 прочитала тільки позитивні відгуки і сама упевнилася, що люди не брешуть.
Дуже вдала поїздка з позитивними водіями та ще й пощастило на приємних пасажирів

1: Ужасно

Не працюють туалети

Ніхто не попередив про те що туалети в Україні не працюють.
Усе вирішується через водіїв.
Не варто на щось очікувати від такого перевізника

1: Ужасно

Невчасне відправлення!

Відправлення автобуса в Чернівці повинно було бути о 13:00. Купили квитки з подругою, адже сподівались на швидку поїздку, тому що в чернівцях повинні були пересідати на інший автобус, щоб виїхати закордон. Всі пасажири чекали якусь людину, яка просто не розрахувала свій час !!! Я вважаю це не припустимим, адже чому ми маємо спізнюватись на свій автобус закордон через людину яка банально не має поваги до людей!!!
Перший і останній раз їхали з цим перевізником. Автобус відправився на годину пізніше при цьому всьому не пояснивши пасажирам що відбувається і на кого ми чекаємо!!!

1: Ужасно

будьте готові не виїхати в запланований час

був запланований виїзд о 13:00, виїхали о 14:00. нічого не пояснили, просто прочекали годину впусту. не раджу цього перевізника

1: Ужасно

Готовьтесь что вас бросят!

Ехала 23.09.23 с Львова до Гамбурга. И не доехала! На границе в Польше (Грушев) не оказалось ветеринара (его там никогда и не было) и меня с собакой + всех девушек с моего автобуса у кого были собаки не пропустили на территорию Польши так как пограничник был не компетентен в делах с документами для животных. Персонал автобуса молча стоял и наблюдал как трое женщин плакали и пытались решить самостоятельно вопрос . Служба поддержки (по телефону) сказала что это наши проблемы и они ни чем не могут помочь.
Через несколько часов с помощью посторонних людей я прошла другую границу (Краковец) где присутствует вет.врачь и есть аппараты для считывания чипа , вся процедура заняла 15 минут и ко мне не было не единого вопроса.
Вывод : документы в полном порядке.
Если у пограничника плохое настроение или не достаточно компетенции - Вы будете брошены на границе и автобус оставит вас , персонал не скажет ни слова и тех.поддержка обвинит в этой ситуации вас!

5: Отлично

трішки затрималися на кордоні, але враження це не зіпсувало

Сервіс для людей! Залишилися приємні враження від поїздки, зручні сидіння де можна витягнути ноги, підлокотники. Доїхали з запізненням, але ж на кордоні було довго

5: Отлично

Дуже вдала поїздка з позитивними водіями

Знайшла їх через Фейсбук, почитали відгуки. Мабуть і є якісь рейси, над якими потрібно їм ще попрацювати але саме про екіпаж 4067 прочитала тільки позитивні відгуки і сама упевнилася, що люди не брешуть. Дуже вдала поїздка з позитивними водіями та ще й пощастило на приємних пасажирів

5: Отлично

Поїздка в Катовіце

Моя поїздка була в Катовіце. У призначений час автобус вже був, я трішки запізнилася, дякую велике що почекали. Перед посадкою водій усіх перерахував, ніякого "фу" щодо мого запізнення я не почула :)