Якість обслуговування
Я вже багато років є клієнтом Київлінзи. Зазвичай роблю замовлення на сайті та забираю його в оптиці по вул. Героїв Дніпра, 35, але сьогодні 10.05.2023р. зайшла в оптику з дочкою, щоб її перевірити зір та була неприємно вражена якістю обслуговування персоналу. Працівниці відмовили у перевірці зору, мотивуючи це тим, що перевірку вони роблять з 15 років, а запитавши про вік дитини вони почули, що їй 13 років. З трьох працівниць, які були в магазині, окрім однієї Каріни, були відсутні бейджи, і якщо бейдж є в одного працівника, то я так розумію, що політикою компанії вони передбачені для всіх працівників. Дві інші працівниці відмовилися назвати своє ім’я, сказавши, що вони не зобов’язані їх називати. Отже, після візиту до цього магазину оптики, можу сказати, що якість обслуговування та орієнтацію на клієнта, їх працівникам необхідно підвищувати.