У меня случилась паническая атака от сервиса ваших сотрудников!!!
Я села на остановке жуляны два в автобус 56. Приметка: я очень сильно спешила домой, мужу нужно было на работу, а у меня маленький сын, которому всего годик. Нам нет на кого оставлять его вечером.
Зашла в салон, стою возле валидатора, открываю приложение «Київ смарт». Оно показывает будет за прошлую поездку 30 минут назад и не даёт возможности купить новый. Я около 5 раз пытаюсь обновить информацию, безуспешно, все попытки четны.
Перезагружаю приложение (закрыла вкладку полностью и захожу заново) и все равно висит билет прошлой поездки и нет кнопки купить новый. Я пользуюсь приложением уже два месяца и знаю как работает, оно просто зависло.
Я грешу на телефон и плохую связь. Перезагружаю телефон. Сажусь и начинаю искать возможность все таки заплатить (я не могу выйти и делать это на улице, дома меня очень сильно ждут). Заходят контролеры, подходят ко мне, я показываю своё приложение и показываю что зависло, контролёр сканирует прошлый билет который был использован 30 минут назад, что-то нажимает на своём устройстве, экран телефона белеет и я сново могу купить новый билет (на прошлой поездке от академа до жулян не заходили контролеры и мой билет не сканировался). Я захожу в карти, оплачиваю билет и хочу заплатить, на что слишу такое что на голову не налазит. «Сначала мне заплатишь, а потом будешь на валидаторе платить. Я не понимаю что происходит. Контролёр заявляет «Штраф!». Но ведь она сама была свидетелем того что приложение зависло, она своими глазами это видела и ее коллеги тоже. Они окружают меня. Одна из них вырывает у меня телефон «чтобы не убежала»🥺куда бежать если троллейбус едет, о чем они? Я не сопротивлялась и не делала попыток убежать! Вторая начинает орать на весь автобус что я мошенница которая хочет всех ввести в заблуждение. Потом говорит мне «ты просто аху*вшая вот и вся проблема»😳😳😳извините, Вы где берёте сотрудников? Их прямо из колонии к вам на работу направляют? Они орут, поднимают крик. Я все это время пытаюсь сказать что здесь нет моей Вики и они ведут себя не адекватно, потому что видели что причина была в приложении и я тебя пополнила карту как только появилась возможность после сканировки старого билета. Они орут, говорят много нецензурной брани. Так мы доезжаем до Академгородка… мы останавливаемся, меня сталкивают со ступеньки автобуса. Ребята, на улице зима!!!я могла упасть😡😡😡Своих борцух нужно отправлять работать куда-то в другое место. Я понимаю что у них силы немерено, каждая из них в два раза больше меня, но я не могу дать отпор таким людям, они могут искалечить меня не только морально, но и физически. На мои слова и вызове полиции они начали засушивать меня большим штрафом за вызов по такому пустяку и вообще будет много волокиты, а по итогу выиграете вы. Как бы не так дорогие мои! Сотрудники ваши без масок, без удостоверения, говорят матом, применяют грубую силу к человеку который не проявляет никаких признаков к побегу! Вытолкали меня на улицу, одна держит мой телефон( это уже статья! Это мое имущество! Кто она такая чтобы позволять себе такое!!)
Вторая держит меня за руку (у меня синяк и это не шутка)
Третья за моей спиной в притык со мне
Они орут
Я достаю им деньги, одна замечает с сумке пачку денег и говорит «у тебя там нормально лежит, чего ты жмёшься». Жаргон зеков!!!!!Если бы я не была мамой маленького ребёнка, которая работает и сразу после работы летит домой, если бы у меня было время…Суда было бы не миновать! И поверьте, за такие нарушения платят моральный ущерб! На месте от всего происходящего у меня случилась паническая атака. Я начала задыхаться, меня охватила паника. Случилась истерика со слезами… из человека который ни разу в жизни не платил штрафы, не привлекался к административной ответственности
Сделали мошенника
Мне очень жаль что зарплата для ваших сотрудников такая маленькая что вы готовы жертвовать своими клиентами и их безопасностью, ради того чтобы взять на работу зечек😡
Я больше никогда в жизни не воспользуюсь ни вашими услугами ни каким либо транспортом. Слава Богу я скоро сдаю на права. Если на моем месте, была бы бабушка с больным сердцем то ее смерть была бы на вашей совести 😡
Такие нервы человеку сделать😡
И ещё
Дома заметила что на квитанции нет личного номера контролера и суммы штрафа! Вы нормальные? Обязаны вы писать в бланке отдельную графу с суммой штрафа! И личная подпись и фамилия контролера должна быть! Я в шоке
